Merci @Sassa, bonne astuce, ça a bien fonctionné pour moi (iPhone 8, iOS 12.5.5)Tout simplement allez dans réglages puis général puis descendre jusqu au bout de la page il y a « réinitialiser « cliquer dessus et plusieurs possibilité sont’proposées cliquez sur « réinitialiser tous les paramètres « le téléphone va s’éteindre puis se rallumer, il faudra juste remettre quelques paramètre et réenregistrer votre code wifi modifier votre fond d’ecran vos sonneries, Enfin bref quelques petits détails comme si vous veniez d’acheter votre téléphone et vous récupérez enfin vos notifications sms ainsi que le son
J'avais pris soin de noter sur papier les réglages à ne pas perdre (en particulier "Fonds d'écran", "Réglages sons et vibrations"), et voilà !
A savoir : les sonneries personnalisées et la liste des contacts favoris dans Téléphone ne sont pas remis à zéro : gain de temps après réinitialisation