Pixel mort: Echange ?

[MacBookair22]

Bonjour,

je vous explique ma situation: J'ai acheté en octobre 2010 un MBA 2010, avec deux ans de garantie Fnac.

J'ai aujourd'hui un pixel mort. D'après vous, Apple ou la Fnac me l'échangera ? Si oui, contre un 2011 ou 2010 ?

Merci d'avance de vos réponses !!

 

[Rémi M]

Bonsoir,

Ceci devrait répondre à ta question, mais tu peux toujours essayer

 

[C@cTuS]

Apple a un quota minimum de pixels HS pour la prise en charge sous garantie, idem pour la Fnac .

Tu es sur que ce n'est pas une poussière sous la vitre ? Dans ce cas là , oui c ' est pris sous garantie je pense.

 

[MacBookair22]

En effet Cactus, je ne sais pas si un pixel mort ou une poussière...

 

[C@cTuS]

Ca se voit ordinateur eteind ?

 

[MacBookair22]

Nan je ne crois pas...

 

[Rémi M]

Essaye de voir, en éteignant l'écran et en éclairant avec une lampe torche. Si c'est une poussière, alors la lumière réfléchira. Si non, tu ne verras rien à part ton écran noir

 

[MacBookair22]

Ok merci je vais essayer

---------- Nouveau message ajouté à 21h28 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h22 ----------

Si en effet, c'est une poussière. Et je n'en ai qu'une. Pensez vous que cela serait utile de le monter à la Fnac/Apple ?

 

[r e m y]

Pour 1 pixel, Apple ne fera rien

Par contre, je ne connais pas la garantie FNAC en détail. C'est peut-être différent.

 

[C@cTuS]

Si en effet, c'est une poussière. Et je n'en ai qu'une. Pensez vous que cela serait utile de le monter à la Fnac/Apple ?

Generalement c' est pris en charge par Apple, il faut leur remonter l info , sinon s' il est dans sa garantie Fnac ( si tu as passé la première année de garantie , constructeur ) , ça va être plus compliqué ..

Pour 1 pixel, Apple ne fera rien

Par contre, je ne connais pas la garantie FNAC en détail. C'est peut-être différent.

La garantie Fnac est pareil en nombre de pixels, puis le sav plus long à traiter . Et si c' est une poussière , Apple le fera passer plus facilement sous garantie que le Sav de la Fnac .