Plantage écran noir /Skype

[jnargeolet]

Bonjour bonjour,

Depuis quelques jours ma femme qui utilise son Macbook Air tous les jours a subit des plantages quasi systématiques.

Ecran Noir...plus rien :eek:

Evidemment le pb me revient de droit ( c'est moi qui l'ai fait passer sous mac :love: )

Après une enquête minutieuse :siffle: on s'est rendu compte que le plantage intervenait systématiquement à l'utilisation de Skype ( mais si ! ce logiciel qui est passé de l'autre coté du miroir...microsoft ! je blague ! )

Toujours est il que j'ai mis à jour puis effacé avec (app cleaner ) skype et ré-installé et le pb persiste !

quelqu'un aurait une idée ???

Ah oui ! c'est un petit macbook air 11p 1.6 GHZ I5 MEM 2GO os 10.7.5

Merci guys and girls plus doués que moi !!!




Note de la modération: vu que le pb est Skype, pas de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[pascalformac]

premiere idée
Arreter d'utiliser appcleaner

deuxieme idée
desinstaller skype proprement
(ce que appcleaner ne fait pas forcement , il a même peut etre viré d'autres fichiers...)

troisieme idée
passer un coup de combo update ,faire les verif de routine ( reparation des autorisation et disque test sur autre session)

quatrieme idée ( pour les prochains sujets)
poster dans ceux qui existent
et des skype y en a beaucoup dont un immmmmmense

Cinquieme idée
utiliser d'autres outil que skype , c'est pas ce qui manque
(dont hangout de google , rien à installer)

Edit en mode potache
sixieme idée
laisser ta femme réparer SON mac ou changer de femme ( si encore sous garantie)

 

[jnargeolet]

le pb continue on a essayé d'utiliser Facetime ...plantage...

maintenanant l'ordi s'éteint tout le temps au bout de quelques seconde/minute.....écran noir...


je tente de ré-installer tt le système en mode récupération ( cmd-r )...plantage en fin d'installation....


là j'en suis à une deuxième tentative....
affaire à suivre

---------- Nouveau message ajouté à 18h54 ---------- Le message précédent a été envoyé à 18h48 ----------

premiere idée
Arreter d'utiliser appcleaner
ok j'utlise quoi ?
deuxieme idée
desinstaller skype proprement
(ce que appcleaner ne fait pas forcement , il a même peut etre viré d'autres fichiers...)
comment ?
troisieme idée
passer un coup de combo update ,faire les verif de routine ( reparation des autorisation et disque test sur autre session)
fait avant que ça replante
quatrieme idée ( pour les prochains sujets)
poster dans ceux qui existent
et des skype y en a beaucoup dont un immmmmmense
moyen comme réflexion
Cinquieme idée
utiliser d'autres outil que skype , c'est pas ce qui manque
(dont hangout de google , rien à installer)
......
Edit en mode potache
sixieme idée
laisser ta femme réparer SON mac ou changer de femme ( si encore sous garantie)

:mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad:

 

[pascalformac]

ma premiere impression etait que le bouseux appcleaner aurait viré des trucs qu'il n'aurait pas dû
( un grand classique de ce genre de dauberie)
par exemple fichiers liés à video ou internet ou mise en veille extinction etc

le test facetime aurait pu pointer vers ca

mais ca

je tente de ré-installer tt le système en mode récupération ( cmd-r )...plantage en fin d'installation....

que la reinstall echoue ca indique un souci plus profond
c'est beaucoup plus préoccupant
ca peut etre le disque malade ou un problème materiel

tenter
*réparation du disque
*Apple hardware test

et si par hasard tu as une sauvegarde en clone bootable(c'est dans ces moments là qu'on en apprécie les atouts) tester le mac en fonctionnant depuis le clone externe
histoire de voir si c'est le disque interne qui flanche

edit
et bien entendu si possible clone datant d'avant des"nettoyages appcleaner"