Résolu Plus de réception sms

[InfoYANN]

Bonjour,

Mon épouse rencontre un soucis avec son iPhone 6 tournant sous iOS 10.3.3
Elle ne reçoit tout simplement plus les sms...

Voilà ce que j'ai fait mais qui n'a rien changé au problème.

1. Désactiver iMessage
2. Désactiver Facetime
3. Réinitialisation du réseau
4. Redémarrage de l'iPhone
5. Réactiver iMessage et facetime

Auriez-vous une solution svp ?

Je précise que vous avons tous les deux un iPhone 6 sous la même version et nous sommes chez le même opérateur avec le même abonnement et je n'ai aucun soucis de mon côté.

Merci par avance pour votre aide.

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour

et en inversant vos cartes sim ?

 

[InfoYANN]

Je viens de faire l'essai en inversant les deux sim. Les deux iPhones reçoivent bien les messages.
J'ai remit les deux sims dans leurs iPhones respectifs et testé à nouveau. Ça fonctionne.

Pour combien de temps ? Déjà hier, elle a eu des soucis de réception et ils sont tous arrivés d'un seul coup au même moment de plusieurs personnes. Le téléphone a vibré pendant 5 bonnes minutes tellement il y en avait.

Merci en tout cas pour m'avoir fait passer cette étape.

 

[Membre supprimé 1099458]

Sa carte sim est peut être un peu usée
Ravie de vous avoir aidé

 

[InfoYANN]

Oui possible. Mais bon, est-ce qu'une carte sim peut s'user sans frottement ? Car une fois dans son petit tiroir et tenu dans le logement, elle ne bouge pas normalement. Non ?

 

[Membre supprimé 1099458]

ça arrive parfois qu'elle devienne défectueuse

 

[InfoYANN]

Bon bah si le soucis revient, je verrais avec notre opérateur pour un changement de sim alors.
Encore merci