iPhone X Probleme appareil photo Iphone X

Vince46

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28 Novembre 2017
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Bonjour,

Depuis hier il m'est impossible d'utiliser l'appareil photo de mon Iphone X, dès l'ouverture de l'application seul un écran noir apparait, impossible de prendre des photos, vidéos ou de changer de "fonction" dans l'appareil photo. Je peux utiliser la caméra frontale mais dès le passage en mode portrait l'image devient flou et je ne peux pas prendre de photos.

J'ai appelé l'assistance d'apple qui après plusieurs test m'indique qu'ils détectent bien un problème au niveau de l'appareil photo, je dois me rendre en Apple Store.

Certains ont-il rencontrés le même problème ? j'ai pu lire seulement quelques articles qui évoquent ce dysfonctionnement.
Pensez-vous qu'un échange contre un appareil neuf me sera proposé en apple store, le téléphone ayant moins d'un mois.

Je vous remercie pour votre aide.
 

Jura39

Dans le Haut Jura
Modérateur
Club MacG
1 Décembre 2013
36 845
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Bonjour,

Depuis hier il m'est impossible d'utiliser l'appareil photo de mon Iphone X, dès l'ouverture de l'application seul un écran noir apparait, impossible de prendre des photos, vidéos ou de changer de "fonction" dans l'appareil photo. Je peux utiliser la caméra frontale mais dès le passage en mode portrait l'image devient flou et je ne peux pas prendre de photos.

J'ai appelé l'assistance d'apple qui après plusieurs test m'indique qu'ils détectent bien un problème au niveau de l'appareil photo, je dois me rendre en Apple Store.

Certains ont-il rencontrés le même problème ? j'ai pu lire seulement quelques articles qui évoquent ce dysfonctionnement.
Pensez-vous qu'un échange contre un appareil neuf me sera proposé en apple store, le téléphone ayant moins d'un mois.

Je vous remercie pour votre aide.

Bonsoir

Ils sont ou ses articles?
 

Vince46

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Le publication de liens ne m'est pas permise mais il y a un article de Igen et lesoir.be.
En tapant "bug appareil photo iphone X" il est possible de les trouver
 

Jura39

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Vous pouvez citer Igen
c'est nous ;)