MacBook Air Problème d'affichage au lancement

[molicot]

Bonjour tout le monde,
J'ai fait l'acquisition il y a 2 ans d'un macbook air. Tout se passe super bien, la machine ne montre aucun signe de vieillesse. J'ai cependant remarqué un problème d'affichage au lancement de la machine et je me demande de quoi il s'agit (il me semble que ce soit d'ordre logiciel).
ATTENTION: je précise bien que le problème survient uniquement au lancement ! Après cela, l'affichage est tout à fait normal !
Lors du chargement (rapide), tout l'écran est noir à l'exception de la barre de chargement qui forme un rectangle au centre.

Je n'ai pas remarqué son apparition après l'installation d'un logiciel tiers même si ce problème est apparu peut de temps après l'installation et la désinstallation de AirDisplay, serait-il en cause ? Aucune idée. (https://avatron.com/applications/air-display/)

Voilà je vous remercie d'avance !

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Il faudrait faire un inventaire de ce qui est installé :

Peux-tu faire un rapport Etrecheck et le donner entre balises Code :

 

[molicot]

Salut

Il faudrait faire un inventaire de ce qui est installé :

Peux-tu faire un rapport Etrecheck et le donner entre balises Code :

Bonjour et merci de ta réponse.

EtreCheck version : 3.4.2 (436)
Rapport créé le 2017-08-07 12:01:35
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 2:37
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.
Cliquez sur le lien [Nettoyer] pour retirer les fichiers inutiles.

Problème : Pas de problème - seulement la vérification

Informations matérielles : ⓘ
    MacBook Air (13 pouces, début 2014)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    MacBook Air - modèle : MacBookAir6,2
    1 1,4 GHz Intel Core i5 (i5-4260U) CPU: 2-core
    4 GB RAM Pas extensible
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth : Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
    Réseau sans fil :  en0 : 802.11 a/b/g/n/ac
    Batterie : Santé = Satisfaisant - Nombre de cycles = 300

Informations vidéo : ⓘ
    Intel HD Graphics 5000 - VRAM : 1536 Mo
        Color LCD 1440 x 900

Informations des disques : ⓘ
    APPLE SSD SD0128F disk0: (121,33 Go) (SSD - TRIM: Oui)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté>  [EFI] : 210 Mo
        (disk0s2) <non monté>  [Conteneur CoreStorage]: 120.47 Go
        Recovery HD (disk0s3 - HFS+ journalisé) <non monté>  [Recovery] : 650 Mo

Informations USB : ⓘ
     USB30Bus
        Apple Inc. BRCM20702 Hub
            Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
    Macintosh HD (disk1 - HFS+ journalisé) /  [Startup] : 120.15 Go (31.33 Go libre)
        Crypté AES-XTS Ouvert
        Disque phsyique : disk0s2 120.47 Go Online

Logiciels du système : ⓘ
    macOS Sierra  10.12.5 (16F73) - Temps depuis le démarrage : environ 2 heures

Fichiers de configuration : ⓘ
    /etc/hosts - Nombre : 26

Gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Nettoyage : ⓘ
    /Library/LaunchAgents/com.Poineer.MixtraxDeviceHelper.plist
        /Library/MIXTRAX/MixtraxDeviceHelper
        Logiciel non trouvé !
    ~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.autostart.plist
        open /Applications/ZipCloud.app/Contents/Resources/Utility.app -n --args 9 -l
        Logiciel non trouvé !
    ~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.notify.plist
        open /Applications/ZipCloud.app/Contents/Resources/Utility.app --args 7 1
        Logiciel non trouvé !
    ~/Library/LaunchAgents/com.spotify.webhelper.plist
        ~/Library/Application Support/Spotify/SpotifyWebHelper
        Logiciel non trouvé !
    4 fichiers orphelins trouvés. [Nettoyer]

Extensions du noyau : ⓘ
        /Library/Application Support/VirtualBox
    [engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxDrv (5.1.22) [Rechercher]
    [engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp (5.1.22) [Rechercher]
    [engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt (5.1.22) [Rechercher]
    [engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxUSB (5.1.22) [Rechercher]

        /Library/Extensions
    [engagé]    com.avatron.AVExFramebuffer (3.0.1 - SDK 10.11) [Rechercher]
    [engagé]    com.avatron.AVExVideo (3.0.1 - SDK 10.11) [Rechercher]
    [engagé]    com.intel.kext.intelhaxm (6.0.5 - SDK 10.9) [Rechercher]
    [engagé]    com.paragon-software.filesystems.ntfs (14.1.45 - SDK 10.5) [Rechercher]
    [engagé]    com.shapeservices.msm.driver.MSMFramebuffer (3.4 - SDK 10.12) [Rechercher]
    [engagé]    com.shapeservices.msm.driver.MSMVideoDevice (3.4 - SDK 10.12) [Rechercher]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    6 tâches d’Apple
    [engagé]    186 tâches d’Apple
    [en marche]    90 tâches d’Apple

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    42 tâches d’Apple
    [engagé]    177 tâches d’Apple
    [en marche]    99 tâches d’Apple

Agents de lancement : ⓘ
    [échec]    com.Poineer.MixtraxDeviceHelper.plist (? 559936e9 0 - installé 2015-10-04) [Rechercher] - /Library/MIXTRAX/MixtraxDeviceHelper : Logiciel non trouvé
    [désengagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-09-06) [Rechercher]
    [échec]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-01-11) [Rechercher]
    [en marche]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-09-06) [Rechercher]
    [engagé]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 4658aacb be93c7fb - installé 2017-01-31) [Rechercher]
    [en marche]    com.paragon-software.NTFS.fsnotifyagent.plist (? 3358121e 1b040031 - installé 2016-12-25) [Rechercher]
    [en marche]    net.pulsesecure.pulsetray.plist (? 3d73aecc 80b2db18 - installé 2017-02-16) [Rechercher]
    [engagé]    org.macosforge.xquartz.startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installé 2016-10-26) [Rechercher]

Daemons de lancements : ⓘ
    [engagé]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-01-11) [Rechercher]
    [engagé]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-01-11) [Rechercher]
    [engagé]    com.adobe.SwitchBoard.plist (? 856489a3 0 - installé 2015-05-31) [Rechercher]
    [en marche]    com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-09-06) [Rechercher]
    [en marche]    com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-05-29) [Rechercher]
    [engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 178755d7 - installé 2017-06-23) [Rechercher]
    [engagé]    com.intel.haxm.plist (Shell Script 42f307e7 - installé 2016-11-17) [Rechercher]
    [engagé]    com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2017-05-11) [Rechercher]
    [engagé]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e afb3bef0 - installé 2010-08-31) [Rechercher]
    [engagé]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2017-04-09) [Rechercher]
    [engagé]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (Shell Script e3fefdd2 - installé 2016-12-13) [Rechercher]
    [engagé]    com.paragon.NTFS.launch.plist (Apple, Inc. - installé 2017-04-29)
    [en marche]    net.pulsesecure.AccessService.plist (? 1d36417 11c8af57 - installé 2017-02-16) [Rechercher]
    [engagé]    net.pulsesecure.UninstallPulse.plist (? 54408489 21555d79 - installé 2017-02-16) [Rechercher]
    [engagé]    org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installé 2016-10-26) [Rechercher]
    [désengagé]    org.virtualbox.startup.plist (Shell Script 700b9385 - installé 2017-06-11) [Rechercher]

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [engagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-09-06) [Rechercher]
    [engagé]    com.bittorrent.uTorrent.plist (BitTorrent, Inc - installé 2016-03-17) [Rechercher]
    [engagé]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2017-07-10) [Rechercher]
    [échec]    com.jdibackup.ZipCloud.autostart.plist (? 3b745ea8 0 - installé 2015-05-27) [Rechercher] - /Applications/ZipCloud.app/Contents/Resources/Utility.app : Logiciel non trouvé
    [échec]    com.jdibackup.ZipCloud.notify.plist (? 815ac70c 0 - installé 2015-05-27) [Rechercher] - /Applications/ZipCloud.app/Contents/Resources/Utility.app : Logiciel non trouvé
    [échec]    com.spotify.webhelper.plist (? 65ac935d 0 - installé 2015-06-17) [Rechercher] - ~/Library/Application Support/Spotify/SpotifyWebHelper : Logiciel non trouvé
    [désengagé]    org.virtualbox.vboxwebsrv.plist (Oracle America, Inc. - installé 2017-06-11) [Rechercher]

Éléments Ouverture : ⓘ
    iTunesHelper    Application (Apple, Inc. - installé 2017-07-25)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Canon IJ Network Scanner Selector EX    Application - Masqué
        (/Applications/Canon Utilities/IJ Network Scanner Selector EX/Canon IJ Network Scanner Selector EX.app)
    Music Manager    Application - Masqué
        (~/Library/PreferencePanes/MusicManager.prefPane/Contents/Helpers/MusicManagerHelper.app)
    Canon IJ Network Scanner Selector EX    Application - Masqué
        (/Applications/Canon Utilities/IJ Network Scanner Selector EX/Canon IJ Network Scanner Selector EX.app)
    Android File Transfer Agent    Application
        (~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)
    SoundTouch Music Server    Application (? 0 - installé 2017-06-03)
        (/Applications/SoundTouch/SoundTouch.app/Contents/MacOS/SoundTouchMusicServer/SoundTouch Music Server.app)
    com.adobe.SwitchBoard.monitor.plist    MachInit - Masqué
        (/etc/mach_init_per_user.d/com.adobe.SwitchBoard.monitor.plist)
    Les éléments Mach Init sont obsolètes

Modules internets : ⓘ
    AdobeExManDetect: AdobeExManDetect 1.1.0.0 (installé 2016-05-06) [Rechercher]
    FlashPlayer-10.6: 26.0.0.137 (installé 2017-07-24) [Rechercher]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-06-24)
    AdobePDFViewerNPAPI: 17.009.20058 (installé 2017-07-23) [Rechercher]
    AdobePDFViewer: 17.009.20058 (installé 2017-07-23) [Rechercher]
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installé 2016-09-06) [Rechercher]
    Flash Player: 26.0.0.137 (installé 2017-07-24) [Rechercher]
    SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (installé 2010-09-01) [Rechercher]
    PepperFlashPlayer: 26.0.0.137 (installé 2017-07-24) [Rechercher]
    Unity Web Player: UnityPlayer version 5.3.4f1 (installé 2016-03-30) [Rechercher]
    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 121 build 13 (installé 2017-01-31) Vérifier la version

Modules internets pour l’utilisateur : ⓘ
    BlueStacks Install Detector: Inconnu
    Folx3Plugin: Inconnu

Extensions de Safari : ⓘ
    [activée]    Firebug Lite for Safari - slicefactory (installé 2015-07-03)

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Flash Player (installé 2017-06-23) [Rechercher]
    Java (installé 2017-01-31) [Rechercher]
    MusicManager (installé 2015-11-18) [Rechercher]
    Paragon NTFS for Mac ® OS X (installé 2016-12-25) [Rechercher]

Time Machine : ⓘ
    Ignorer les fichiers du système : NON
    Sauvegardes mobiles : Désactivé
    Sauvegarde automatique : NON - Sauvegarde automatique désactivée
    Disques sauvegardés :
        Macintosh HD : Taille du disque : 120.15 Go Disque utilisé : 88.82 Go
    Destinations :
        Backup [Local]
        Taille totale : 250.23 Go
        Nombre total de sauvegardes : 5
        Sauvegarde la plus ancienne : 25/12/16 22:01
        Dernière sauvegarde : 19/05/17 19:23
        Taille du disque de sauvegarde : Trop petite
            Taille de la sauvegarde 250.23 Go > (Disque utilisé 88.82 Go X 3)

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
         6%       WindowServer
         2%       kernel_task
         1%       mds
         1%       Creative Cloud
         1%       Adobe CEF Helper

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
    882 Mo        kernel_task
    204 Mo        Opera Helper
    126 Mo        Opera
    95 Mo         Opera Helper
    95 Mo         Opera Helper

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
    Entrée        Sortie        Nom de l’opération
    42 Mo         279 Ko        Opera
    57 Ko         40 Ko         mDNSResponder
    21 Ko         7 Ko          Spark
    8 Ko          5 Ko          netbiosd
    8 Ko          5 Ko          apsd

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
      8.76    WindowServer
      3.32    Creative Cloud
      1.08    Adobe CEF Helper
      0.50    Opera Helper

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    559 Mo        RAM disponible
    110 Mo        RAM libre
    3.45 Go       RAM utilisé
    449 Mo        Fichiers en cache
    71 Mo         Fichier d’échange utilisé

Installations de logiciel : ⓘ
    Adobe Acrobat Reader DC (17.009.20058):  (installé 2017-07-23)
    Adobe Flash Player:  (installé 2017-07-24)
    Adobe Pepper Flash Player:  (installé 2017-07-24)
    GeoGebra 5: 5.0.372 (installé 2017-07-25)

    La liste des installations peut ne pas être complète.

Informations du diagnostic : ⓘ
    2017-08-05 18:44:27    Software Update.app Écrasement [Ouvrir]
        La cause :        dyld: in dladdr()
        *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '-[NSXMLChildren stringValue]: unrecognized selector sent to instance 0x7fb687935d70'
        abort() called
        terminating with uncaught exception of type NSException

 

[Deleted member 1099514]

Pas grand chose si ce n'est faire un peu de ménage :
relancer Etrecheck et sous cette reburique cliquer sur "Nettoyer" :

Nettoyage : ⓘ
/Library/LaunchAgents/com.Poineer.MixtraxDeviceHelper.plist
/Library/MIXTRAX/MixtraxDeviceHelper
Logiciel non trouvé !
~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.autostart.plist
open /Applications/ZipCloud.app/Contents/Resources/Utility.app -n --args 9 -l
Logiciel non trouvé !
~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.notify.plist
open /Applications/ZipCloud.app/Contents/Resources/Utility.app --args 7 1
Logiciel non trouvé !
~/Library/LaunchAgents/com.spotify.webhelper.plist
~/Library/Application Support/Spotify/SpotifyWebHelper
Logiciel non trouvé !
4 fichiers orphelins trouvés. [Nettoyer]

Ensuite tu peux démarrer en mode Recovery (cmd+r lors du boot) puis demander la réinstallation du système. Cela n'a pas d'impact sur les données et les programmes installés.

 

[molicot]

Pas grand chose si ce n'est faire un peu de ménage :
relancer Etrecheck et sous cette reburique cliquer sur "Nettoyer" :

Nettoyage : ⓘ
/Library/LaunchAgents/com.Poineer.MixtraxDeviceHelper.plist
/Library/MIXTRAX/MixtraxDeviceHelper
Logiciel non trouvé !
~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.autostart.plist
open /Applications/ZipCloud.app/Contents/Resources/Utility.app -n --args 9 -l
Logiciel non trouvé !
~/Library/LaunchAgents/com.jdibackup.ZipCloud.notify.plist
open /Applications/ZipCloud.app/Contents/Resources/Utility.app --args 7 1
Logiciel non trouvé !
~/Library/LaunchAgents/com.spotify.webhelper.plist
~/Library/Application Support/Spotify/SpotifyWebHelper
Logiciel non trouvé !
4 fichiers orphelins trouvés. [Nettoyer]

Ensuite tu peux démarrer en mode Recovery (cmd+r lors du boot) puis demander la réinstallation du système. Cela n'a pas d'impact sur les données et les programmes installés.

Merci de ta réponse,
Une réinstallation telle que tu la proposes ne va en rien affecter toutes mes données ? Je veux m'en assurer même si je vais tout de même faire une sauvegarde time machine sur mon dd externe.

 

[Deleted member 1099514]

En principe, pas de risques, mais une sauvegarde est toujours la bienvenue.

 

[molicot]

En principe, pas de risques, mais une sauvegarde est toujours la bienvenue.

Merci beaucoup, je ferai cette manip dans la journée et je vous tiendrai au jus !

 

[Locke]

Logiciels du système : ⓘ
macOS Sierra 10.12.5 (16F73) - Temps depuis le démarrage : environ 2 heures

Pense à te mettre à jour avec la dernière versions 10.12.6 et en même temps que 4 Go avec macOS Sierra c'est vraiment trop juste.

Agents de lancement : ⓘ
[échec] com.Poineer.MixtraxDeviceHelper.plist (? 559936e9 0 - installé 2015-10-04) [Rechercher] - /Library/MIXTRAX/MixtraxDeviceHelper : Logiciel non trouvé

Il y a encore des traces de ce logiciel.

[engagé] com.bittorrent.uTorrent.plist (BitTorrent, Inc - installé 2016-03-17) [Rechercher]

uTorrent installe généralement un adware qui est ZipCloud !!!

Modules internets pour l’utilisateur : ⓘ
BlueStacks Install Detector: Inconnu
Folx3Plugin: Inconnu

Tu sais à quoi ça sert ? Le premier est un émulateur genre Android, le second un plugin pour Chrome.

A priori tu utilises Google Chrome, si oui, l'installation de Flash Player était inutile.

Extensions de Safari : ⓘ
[activée] Firebug Lite for Safari - slicefactory (installé 2015-07-03)

Ca te sert à quoi ?

En fin de rapport tu as un problème avec des fichiers système, le fait de faire l'installation de 10.12.6 devrait l'enlever.

Tu utilises aussi comme navigateur Opera, pense à installer uBlock dans tous tes navigateurs... https://www.ublock.org ...qui bloquera les PUBS intempestives, surtout pas Ablock ou Adblock Plus. De plus installe et lance Malwarebytes... https://fr.malwarebytes.com/mac/ ...qui après un Scan devrait faire un peu de ménage. Vois ce qu'il se passe après avoir fait un peu de ménage, tu peux utiliser Maintenance... https://www.titanium-software.fr/fr/maintenance.html ...le petit frère de Onyx en cochant toutes les options.

 

[Deleted member 1099514]

@Locke

Pour la mémoire, il n'a pas le choix. Impossible d'upgrader un MBA, mais avec un SSD ça devrait passer.

 

[molicot]

Pense à te mettre à jour avec la dernière versions 10.12.6 et en même temps que 4 Go avec macOS Sierra c'est vraiment trop juste.

Il y a encore des traces de ce logiciel.

uTorrent installe généralement un adware qui est ZipCloud !!!

Tu sais à quoi ça sert ? Le premier est un émulateur genre Android, le second un plugin pour Chrome.

A priori tu utilises Google Chrome, si oui, l'installation de Flash Player était inutile.

Ca te sert à quoi ?

En fin de rapport tu as un problème avec des fichiers système, le fait de faire l'installation de 10.12.6 devrait l'enlever.

Tu utilises aussi comme navigateur Opera, pense à installer uBlock dans tous tes navigateurs... https://www.ublock.org ...qui bloquera les PUBS intempestives, surtout pas Ablock ou Adblock Plus. De plus installe et lance Malwarebytes... https://fr.malwarebytes.com/mac/ ...qui après un Scan devrait faire un peu de ménage. Vois ce qu'il se passe après avoir fait un peu de ménage, tu peux utiliser Maintenance... https://www.titanium-software.fr/fr/maintenance.html ...le petit frère de Onyx en cochant toutes les options.

Bonjour et merci de ta réponse, je vais regarder à ça !

Concernant les 4Go de RAM, c'est pas énorme mais ça me suffit pour mon utilisation (bureautique, développement web, un peu d'édition d'image).
Pour ce qui est des navigateurs, j'ai besoin de plusieurs navigateurs avec un débuggeur pour chaque (c'est ça firebug et d'ailleurs je le recommande).
Pour ce qui est du reste, je vais regarder, merci à toi

 

[molicot]

Rebonjour à vous et un énorme merci, le problème est résolu.
Après divers nettoyages, j'ai trouvé la source du problème d'affichage:

    [engagé]    com.shapeservices.msm.driver.MSMFramebuffer (3.4 - SDK 10.12) [Rechercher]
    [engagé]    com.shapeservices.msm.driver.MSMVideoDevice (3.4 - SDK 10.12) [Rechercher]

Ces 2 extensions et peut-être une combinaison avec les 2 de avatron.

Merci de m'avoir fait découvrir ces logiciels et de m'avoir aidé, je vous souhaite une belle journée !

 

[Locke]

Oui et le problème remonte quand même à 2012... https://discussions.apple.com/thread/4205121?tstart=0