problème de couleur

[poupette83]

Bonjour,
J'ai un problème d'impression à partir de mon iMac pour une sortie sur une imprimante Konica couleur 454e, après avoir fait venir le technicien et en avoir déduit que le problème vient de mon ordinateur !!!
je ne peux pas imprimer le cyan !!
ça fait un rendu "vert"
j'imprime à partir de QuarkXpress, Illustrator ou même Acrobat .pdf toujours pareil...
pas de cyan
Avez vous une solution pour corriger ce souci, avec le systeme 10.7 je n'avais pas ce problème

 

[poupette83]

Je pense qu'il faut que j'étalonne mon mac ??
pour avoir de vraies couleurs !!
qu'en pensez-vous ??

 

[alfatech]

qu'en pensez-vous ??

que ton problème viens à 99,99% de ton imprimante, si tu peux fais l'essai avec une autre.

 

[MatthewL]

As tu essayé d'imprimer avec un autre ordinateur, pour vérifier si le problème vient bien de l'imprimante (je pense que c'est le cas).

 

[poupette83]

ok je vais essayer ça !!

j'ai un portable, je ferai un essai

Je vous dirai

 

[pascalformac]

tu peux aussi essayer depuis une session differente

ton picto macg

n'est pas très informatif
le corriger et mettre ton OS X exact ( de 10.1 à 10.10)
idem pour type de mac

car les manips varient selon version d'OSX

 

[poupette83]

je suis seule sur mon ordi et pas de session
je vais en ouvrir une nouvelle
j'ai un imac et le systeme Maverick depuis juin
sur mon portable (X.6) je n'ai pas le driver pour l'imprimante,
et j'ai un souci pour l'installer...
je fais de nouveaux essais

 

[pascalformac]

est ce que t'as les "pilotes" pour cette imprimante et tes OS?
( ils sont chez minolta canon de 10.4 à 10.9 du moins avec nom approximatif du modele )

exemple avec le site americain
http://onyxweb.mykonicaminolta.com/OneStopProductSupport/SearchResults?products=1666

ou francais
http://www.konicaminolta.fr/fr/solutions-dentreprise/support/centre-de-telechargement.html

chercher avec le nom exact du modele ( qui est sur la facture ou machine)

 

[poupette83]

oui oui je l'ai le driver, mais lorsqu'il reste 1 minute d'installation ça bloque !!

je vais essayer aussi de faire une 2° session, mais je crois que ça perturbe
ça risque de changer le cheminement des scans... des copies connectées...
je crois que j'avais ça et que l'imprimante n'était plus connectée du tout !!!

 

[poupette83]

en effet... j'ai fait une 2° session.. et ça été la cata..
tout a bien démarrer mais ensuite impossible de faire quoi que ce soit
et tous les logiciels ont quittés et impossible de ré-ouvrir
j'ai réussi à redémarrer et à jeter cette nouvelle session,
c'est quand même bizarre aussi ??

bref pas de solution pour mon problème de couleur !!

 

[pascalformac]

il etait inutile de " jeter" cette session
d'autant qu'il faudra peut etre en récréer une ( pour divers tests)

il est toujours utile d'avoir plusieurs sessions dont un admi en double
d'ailleurs avec la nouvelle " faille" yosemite pistée cette semaine il est VIVEMENT conseillé d'avoir ses sessions usuelles en NON admi (en standard) et garder les sessions admi pour...administrer

(vieille stratégie securité , même conseillée par Apple dans d'anciennes pages, et valable quelque soit l'OS)

 

[poupette83]

ah !!
je vais refaire cette session,
y a t il un lien pour la faire correctement ?
et je crois que je vais devoir re-installer l'imprimante ??
je suis avec Maverick

 

[pascalformac]

où est le probleme?

des utilisateurs mac tu en crées comme tu veux via tes preferences systeme ( groupes et utilisateurs)
c'est expliqué dans l'aide ( mac ou preferences systeme) si besoin de détails

ceci dit du coup ta question devient trèèès intriguante
car je me demande ce que tu as fait pour avoir une 2 e session ( rep 10) et avec un résultat bizarre , ce qui est très etonnant
(rep 10)

 

[poupette83]

et bien je ne sais pas plus que ça,
je vais faire un nouvel essai, avec un autre utilisateur,
j'en ai pas plus l'utilité mais si ça résous mon problème d'impression
qui n'est toujours pas démêlé
toujours une impression grisâtre