iPhone 11 Pro Problème de photo

[Albanian_boy]

Bonjour à tous, si je prend la paroles aujourd’hui c’est pour vous demander de l’aide. J’ai récemment obtenu l’iPhone 11 pro et j’ai remarqué que de temps à autre, quand je veux prendre une photo il y aurais comme un filtre de beauté sur la photo alors que je n’ai rien activer de tel (la plupart du temps c’est normal mais ça arrive de temps à autres) et cela me dérange et je voudrais savoir si il n’y aurais pas une solution à ça. Merci de votre aide.

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonsoir ,

Un filtre ? avez vous une photo d'écran ?

 

[Membre supprimé 1129907]

Peux-tu nous dire quel sont tes réglages photo ? Un screenshot de l'interface de l'application photo serait pratique à avoir (en visant un mur par exemple)

 

[Albanian_boy]

Bonsoir ,

Un filtre ? avez vous une photo d'écran ?

Comment ça une photo d’écran ?

 

[Albanian_boy]

Peux-tu nous dire quel sont tes réglages photo ? Un screenshot de l'interface de l'application photo serait pratique à avoir (en visant un mur par exemple)

Comme ceci ?

 

[Membre supprimé 1129907]

Non, comme ceci

 

[Albanian_boy]

Non, comme ceci
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Oh oui excusez-moi j’ai eu le reflex de prendre une photo

 

[Membre supprimé 1129907]

Ok, a priori le 2ème icône en haut à gauche (à côté de l'éclair) est le mode nuit. Tu as aussi le mode live photo d'activé.

Take great photos and videos

Use your iPhone camera to take great photos in any situation.

support.apple.com

Je pense que ton problème est lié au mode nuit, cela expliquerait que tu n'ais pas de problème à chaque fois.
Je te conseille de faire des tests en le désactivant pour voir.

 

[Membre supprimé 1099458]

Le mode nuit ce désactive ?

 

[Albanian_boy]

Le mode nuit ce désactive ?

Oui oui

 

[Albanian_boy]

Ok, a priori le 2ème icône en haut à gauche (à côté de l'éclair) est le mode nuit. Tu as aussi le mode live photo d'activé.

Take great photos and videos

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Je pense que ton problème est lié au mode nuit, cela expliquerait que tu n'ais pas de problème à chaque fois.
Je te conseille de faire des tests en le désactivant pour voir.

Malheureusement j’ai essayer mais sans résultant.
J’ai pris une photo pour vous montrer et regarder par vous mêmes mais pour moi j’ai l’impression que la photo est dégradée, je la trouve pas net

 

[Albanian_boy]

Ok, a priori le 2ème icône en haut à gauche (à côté de l'éclair) est le mode nuit. Tu as aussi le mode live photo d'activé.

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support.apple.com

Je pense que ton problème est lié au mode nuit, cela expliquerait que tu n'ais pas de problème à chaque fois.
Je te conseille de faire des tests en le désactivant pour voir.

Ou même un autre exemple de ce qui arrive c’est que au soleil mon visage devient presque rouge sang sur l’appareil

 

[Membre supprimé 1129907]

Malheureusement j’ai essayer mais sans résultant.
J’ai pris une photo pour vous montrer et regarder par vous mêmes mais pour moi j’ai l’impression que la photo est dégradée, je la trouve pas net

Cela arrive normalement quand la luminosité ambiante n'est pas assez forte. Utiliser le flash à ce moment là devrait en théorie éviter ce problème.

Ou même un autre exemple de ce qui arrive c’est que au soleil mon visage devient presque rouge sang sur l’appareil

Par contre là... je donne ma langue au chat. Peut-être qu'un capteur est défectueux et provoque cela ?

As-tu moyen d'aller dans un Apple Store ? Avec l'iPhone entre les mains ils pourront facilement identifier si cela est normal ou non en regardant tous les réglages et en faisant des tests.

 

[Albanian_boy]

Cela arrive normalement quand la luminosité ambiante n'est pas assez forte. Utiliser le flash à ce moment là devrait en théorie éviter ce problème.


Par contre là... je donne ma langue au chat. Peut-être qu'un capteur est défectueux et provoque cela ?

As-tu moyen d'aller dans un Apple Store ? Avec l'iPhone entre les mains ils pourront facilement identifier si cela est normal ou non en regardant tous les réglages et en faisant des tests.

Non malheureusement je suis à l’étranger mais j’irais à mon retour alors dans un Apple store.
Merci beaucoup