10.12 Sierra Problème de plantage au lancement de vidéos

Dnaxx · 14 Septembre 2017

Bonjour/Bonsoir.

Je viens vous faire part d'un problème qui survient depuis environ 2 semaines sur mon iMac dont voici la config :

Donc voilà j'explique le truc, globalement j'utilise mon mac sans soucis pendant 1heures 2heures ou plus, je regarde des vidéos sans soucis. Puis tout d'un coup, sans aucune raison, à l'apparition d'une vidéo sur une page, l'application ne répond plus.

Par exemple y'a quelques minutes j'étais en train de scroller tranquillement une page twitter, pas de soucis, et voilà que je tombe sur une vidéo, mon curseur tourne et Chrome ne répond plus. Par contre tout ce qui est bureau, finder fonctionne et je peux forcer à quitter l'application. Seulement, au moment où ce problème survient, quitter l'application ne suffit pas.

En effet il semble y'avoir une grève générale au niveau des vidéos et iMovie, Quicktime etc. dès lors que je les démarre, elles ne répondent plus et la seule solution alors est de redémarrer le tout.

Je sollicite donc votre aide, je n'ai aucunement idée d'où peut venir le problème, j'ai d'abord pensé que cela avait un lien avec flash, je l'ai donc réinstallé mais rien n'y fait...

Merci.

Deleted member 1099514 · 15 Septembre 2017

Salut.
Peux-tu faire un rapport Etrecheck et le donner entre balises Code .
Voir ceci : https://forums.macg.co/threads/piratage-de-mon-tel-portable.1293813/#post-13159796

Dnaxx · 16 Septembre 2017

Bloc de code:

Informations matérielles : ⓘ
    iMac (27 pouces, fin 2013)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    iMac - modèle : iMac14,2
    1 3,4 GHz Intel Core i5 (i5-4670) CPU: 4-core
    8 GB RAM Extensible - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 0/DIMM1
            Vide 
        BANK 1/DIMM1
            Vide 
    Handoff/Airdrop2: disponible
    Réseau sans fil :  en1 : 802.11 a/b/g/n/ac

Informations vidéo : ⓘ
    NVIDIA GeForce GTX 775M - VRAM : 2048 Mo
        iMac 2560 x 1440

Informations des disques : ⓘ
    APPLE HDD ST1000DM003 disk0: (1 To) (Rotational)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté>  [EFI] : 210 Mo
        Macintosh HD (disk0s2 - HFS+ journalisé) /  [Startup] : 999.35 Go (468.85 Go libre)
        Recovery HD (disk0s3 - HFS+ journalisé) <non monté>  [Recovery] : 650 Mo

Informations USB : ⓘ
     USB30Bus
                 USB DISK 3.0
            USB DISK 3.0 disk1: (7,75 Go)
                WININSTALL (disk1s1 - MS-DOS FAT32) /Volumes/WININSTALL  : 7.75 Go (6.69 Go libre)
        Apple Inc. BRCM20702 Hub
            Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
        Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
         PS/2+USB Mouse

Informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Logiciels du système : ⓘ
    macOS Sierra  10.12.6 (16G29) - Temps depuis le démarrage : environ un jour

Gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Peut-être l’adware : ⓘ
    L’adware : ~/Library/LaunchAgents/com.spigot.ApplicationManager.plist
    Un fichier trouvé qui peut-être adware. [Enlever/Signaler]

Nettoyage : ⓘ
    /Library/LaunchAgents/com.paragon-software.NTFS.fsnotifyagent.plist
        /Library/PreferencePanes/ParagonNTFS.prefPane/Contents/Resources/fsnotifyagent.app/Contents/MacOS/fsnotifyagent
        Logiciel non trouvé !
    /Library/LaunchDaemons/com.easeus.dataprotectbackup.plist
        /private/var/folders/2n/5qcmrvlx1h1c0vrcy41h08_w0000gn/T/AppTranslocation/1F566DC6-FED2-404D-88BA-23B38E63581B/d/EaseUS Data Recovery Wizard.app/Contents/MacOS/EaseUS Data Recovery Wizard.app/Contents/Resources/EUDataDaemon.app/Contents/MacOS/eudataback
        Logiciel non trouvé !
    ~/Library/LaunchAgents/com.bittorrent.uTorrent.plist
        /usr/bin/open -n /Applications/uTorrent.app
        Logiciel non trouvé !
    3 fichiers orphelins trouvés. [Nettoyer]

Extensions du noyau : ⓘ
        /Library/Application Support/VirtualBox
    [engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxDrv (5.1.22) [Rechercher]
    [engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp (5.1.22) [Rechercher]
    [engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt (5.1.22) [Rechercher]
    [engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxUSB (5.1.22) [Rechercher]

        /Library/Extensions
    [engagé]    com.paragon-software.filesystems.ntfs (14.1.187 - SDK 10.5) [Rechercher]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    7 tâches d’Apple
    [engagé]    181 tâches d’Apple
    [en marche]    94 tâches d’Apple

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    40 tâches d’Apple
    [engagé]    174 tâches d’Apple
    [en marche]    104 tâches d’Apple

Agents de lancement : ⓘ
    [désengagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-09-28) [Rechercher]
    [échec]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-01-11) [Rechercher]
    [en marche]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-31) [Rechercher]
    [en marche]    com.epson.Epson_Low_Ink_Reminder.launcher.plist (EPSON - installé 2017-06-06) [Rechercher]
    [engagé]    com.epson.esua.launcher.plist (Seiko Epson Corporation - installé 2017-06-06) [Rechercher]
    [en marche]    com.epson.eventmanager.agent.plist (Seiko Epson Corporation - installé 2017-06-06) [Rechercher]
    [en marche]    com.epson.scannermonitor.plist (Seiko Epson Corporation - installé 2017-06-06) [Rechercher]
    [désengagé]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 0 ? - installé (null)) [Rechercher]
    [échec]    com.paragon-software.NTFS.fsnotifyagent.plist (? fc3b0b1b 0 - installé 2015-12-21) [Rechercher] - /Library/PreferencePanes/ParagonNTFS.prefPane/Contents/Resources/fsnotifyagent.app/Contents/MacOS/fsnotifyagent : Logiciel non trouvé
    [engagé]    com.paragon.updater.plist (Paragon Software GmbH - installé 2016-01-22) [Rechercher]
    [en marche]    com.staticz.soundcontrol.agent.plist (Dominic Feira - installé 2017-07-13) [Rechercher]

Daemons de lancements : ⓘ
    [engagé]    com.BlueStacks.AppPlayer.bstservice_helper.plist (BlueStack Systems, Inc. - installé 2017-04-15) [Rechercher]
    [engagé]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-01-11) [Rechercher]
    [engagé]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-01-11) [Rechercher]
    [en marche]    com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-31) [Rechercher]
    [en marche]    com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-05-29) [Rechercher]
    [engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 eb6bee8f - installé 2017-08-29) [Rechercher]
    [échec]    com.easeus.dataprotectbackup.plist (? d903b0bb 0 - installé 2017-04-21) [Rechercher] - /private/var/folders/2n/5qcmrvlx1h1c0vrcy41h08_w0000gn/T/AppTranslocation/1F566DC6-FED2-404D-88BA-23B38E63581B/d/EaseUS Data Recovery Wizard.app/Contents/MacOS/EaseUS Data Recovery Wizard.app/Contents/Resources/EUDataDaemon.app/Contents/MacOS/eudataback : Logiciel non trouvé
    [engagé]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e d17a0150 - installé 2015-01-16) [Rechercher]
    [désengagé]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? 0 ? - installé (null)) [Rechercher]
    [engagé]    com.paragon.NTFS.launch.plist (Apple, Inc. - installé 2017-07-15)
    [engagé]    com.rogueamoeba.instanton-agent.plist (Rogue Amoeba Software, LLC - installé 2017-08-04) [Rechercher]
    [désengagé]    org.virtualbox.startup.plist (Shell Script 700b9385 - installé 2017-06-16) [Rechercher]

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [engagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2016-09-28) [Rechercher]
    [engagé]    com.adobe.ARM.[...].plist (? 881a4a1c 9198113e - installé 2017-07-23) [Rechercher]
    [engagé]    com.bittorrent.uTorrent.plist (? b8be3d86 0 - installé 2016-03-13) [Rechercher] - /Applications/uTorrent.app : Logiciel non trouvé
    [engagé]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2017-07-10) [Rechercher]
    [engagé]    com.skype.skype.shareagent.plist (Skype Communications S.a.r.l - installé 2017-09-11) [Rechercher]
    [en marche]    com.spigot.ApplicationManager.plist (? 8a7a5f2 217327b7 - installé 2016-12-28) Adware !  [Enlever/Signaler]
        ~/Library/Application Support/Spigot/ApplicationManager
    [engagé]    com.valvesoftware.steamclean.plist (? fa4ee742 8fca9cd8 - installé 2017-09-15) [Rechercher]
    [désengagé]    org.virtualbox.vboxwebsrv.plist (? e782d02b e3a97ca4 - installé 2017-06-16) [Rechercher]

Éléments Ouverture : ⓘ
    Steam    Application
        (/Applications/Steam.app)
    Flux    Application
        (/Applications/Flux.app)
    iTunesHelper    Application (? 0 - installé 2017-09-13)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    qBittorrent    Application
        (/Applications/qbittorrent.app)
    World of Warcraft    Application
        (~/Documents/World of Warcraft - Client 3.3.5 - FR MAC/World of Warcraft.app)
    AdobeResourceSynchronizer    Application - Masqué
        (/Applications/Adobe Acrobat Reader DC.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)

Modules internets : ⓘ
    PepperFlashPlayer: 27.0.0.130 (installé 2017-09-12) [Rechercher]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-09-05)

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Aucun

Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
        24%       Google Chrome Helper
        16%       Google Chrome
        16%       mplayer
        15%       kernel_task
        12%       assistant_service

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
    1.02 Go       Google Chrome Helper
    873 Mo        kernel_task
    414 Mo        Google Chrome
    362 Mo        Google Chrome Helper
    318 Mo        Google Chrome Helper

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
    Entrée        Sortie        Nom de l’opération
    346 Mo        12 Mo         sp-sc-auth
    1 Mo          176 Ko        mDNSResponder
    242 Ko        657 Ko        steam_osx
    39 Ko         39 Ko         ntpd
    54 Ko         5 Ko          netbiosd

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
     18.70    Google Chrome Helper
     17.02    mplayer
     12.74    Google Chrome Helper
     12.36    Google Chrome
     11.84    Google Chrome Helper

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    1.20 Go       RAM disponible
    180 Mo        RAM libre
    6.80 Go       RAM utilisé
    1.02 Go       Fichiers en cache
    19 Mo         Fichier d’échange utilisé

Installations de logiciel : ⓘ
    Adobe Acrobat Reader DC (17.012.20098):  (installé 2017-08-29)
    Sound Control:  (installé 2017-09-03)
    Adobe Pepper Flash Player:  (installé 2017-09-03)
    Adobe Flash Player:  (installé 2017-09-03)
    Adobe Pepper Flash Player:  (installé 2017-09-10)
    Adobe Flash Player:  (installé 2017-09-12)
    Adobe Pepper Flash Player:  (installé 2017-09-12)

    La liste des installations peut ne pas être complète.

Informations du diagnostic : ⓘ
    2017-09-15 23:53:48    La cause du dernier arrêt : 0 - Une coupure de courant
    2017-09-15 17:17:17    Psychonauts.app Taux d’usage du CPU élevé [Ouvrir] [Les détails]
    2017-09-13 21:55:11    Firefox.app Écrasement [Ouvrir]

Voilà.

Deleted member 1099514 · 17 Septembre 2017

Déjà commence par relancer Etrecheck puis cliquer sur "Enlever" pour "virer" l'adware :

Peut-être l’adware : ⓘ
L’adware : ~/Library/LaunchAgents/com.spigot.ApplicationManager.plist
Un fichier trouvé qui peut-être adware. [Enlever/Signaler]

Puis sur nettoyer :

Nettoyage : ⓘ
/Library/LaunchAgents/com.paragon-software.NTFS.fsnotifyagent.plist
/Library/PreferencePanes/ParagonNTFS.prefPane/Contents/Resources/fsnotifyagent.app/Contents/MacOS/fsnotifyagent
Logiciel non trouvé !
/Library/LaunchDaemons/com.easeus.dataprotectbackup.plist
/private/var/folders/2n/5qcmrvlx1h1c0vrcy41h08_w0000gn/T/AppTranslocation/1F566DC6-FED2-404D-88BA-23B38E63581B/d/EaseUS Data Recovery Wizard.app/Contents/MacOS/EaseUS Data Recovery Wizard.app/Contents/Resources/EUDataDaemon.app/Contents/MacOS/eudataback
Logiciel non trouvé !
~/Library/LaunchAgents/com.bittorrent.uTorrent.plist
/usr/bin/open -n /Applications/uTorrent.app
Logiciel non trouvé !
3 fichiers orphelins trouvés. [Nettoyer]

Dnaxx · 18 Septembre 2017

Ok merci, j'ai fais ça, je verrais si le problème survient à nouveau.

Dnaxx · 18 Septembre 2017

Finalement le problème persiste.

Deleted member 1099514 · 19 Septembre 2017

Tu peux tenter une réinitialisation de Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr

10.12 Sierra Problème de plantage au lancement de vidéos

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