MacBook Air Problème de réinitialisation

[shemshay]

Bonjour,
J’ai voulu réinitialiser mon MacBook Air que j’ai acheter en 2017 qui maintenant avait quelques beugues, après plusieurs heures j’ai ouvert mon ordinateur et il y avait un dossier avec un point d’interrogation dessus, j’ai essayer de suivre quelque instructions que j’ai trouver sur Google, j’ai essayer de refaire la réinitialisation mais voilà se que sa m’a mis SVP AIDEZ MOI JE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE!!!

 

[Membre supprimé 1138547]

Bonsoir,
Il faut que tu reviennes sur la page d’accueil. Essaye CMD Q.
Puis de retour sur le bureau simplifié de la page d’accueil, tu vas dans Utilitaires > Terminal depuis la barre de menu du haut d’écran et tu rentres

sysctl hw.model ; sw_vers -productVersion ; diskutil list

Postes le retour complet en photo

 

[shemshay]

Bonsoir,
Il faut que tu reviennes sur la page d’accueil. Essaye CMD Q.
Puis de retour sur le bureau simplifié de la page d’accueil, tu vas dans Utilitaires > Terminal depuis la barre de menu du haut d’écran et tu rentres

sysctl hw.model ; sw_vers -productVersion ; diskutil list

Postes le retour complet en photo

Bonsoir,
Il faut que tu reviennes sur la page d’accueil. Essaye CMD Q.
Puis de retour sur le bureau simplifié de la page d’accueil, tu vas dans Utilitaires > Terminal depuis la barre de menu du haut d’écran et tu rentres

sysctl hw.model ; sw_vers -productVersion ; diskutil list

Postes le retour complet en photo

Bonjour et excuser moi du retard
J’ai fait se que vous m’avez dit de faire j’ai ensuite mis enter et sa m’a mis :

 

[Membre supprimé 1138547]

Bonsoir,
MacBook Air 2017.
Tu peux démarrer par internet avec la combinaison de touches Option + CMD + R
Tu gardes les touches enfoncées jusqu’à l’apparition d’un globe qui tourne. Il faut te connecter à Internet.
Ensuite repasse

sw_vers -productVersion

 

[shemshay]

Bonsoir,
MacBook Air 2017.
Tu peux démarrer par internet avec la combinaison de touches Option + CMD + R
Tu gardes les touches enfoncées jusqu’à l’apparition d’un globe qui tourne. Il faut te connecter à Internet.
Ensuite repasse

sw_vers -productVersion

Je l’ai éteins et re allumer en appuiant sur « OPTION+command+R » je me suis connecter à internet et et j’ai écrit se que vous m’avait envoyer :

 

[Membre supprimé 1138547]

Catalina donc.
Veux tu tenter d’installer cet OS Catalina?
Par ailleurs tu dis que tu as re initialisé ton Mac, ce qui sous entend que tu avais une sauvegarde externe et que tu as tout effacé sur ton Mac. Est ce cela?
Passe

df -H

Pour vérifier