problème de son (assez étrange)

[corrigan]

Bonjour,
j'ai un iphone depuis décembre, 16Gb et aucun souci jusque là.;
Mais depuis une semaine:
plus aucun son par le haut parleur (app+ipod) MAIS pour la sonnerie, c'est Ok

pas de son SMS, pas de son quand je tape..

j'ai remis à zéro les réglages, ça n'a rien changé..
j'envisage la réinitialisation mais comment puis je sauvegarder mes cotnacts et autres données?

merci d'avance!