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pouppinou
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pouppinou

Une vie de Chien et de Pommé, et je suis heureux !, 47, de Niche.

Merci d'ouvrir une "conversation" dans mon profil pour les demandes 1 Août 2018

Dernière visite de pouppinou:
Regarde une discussion Comment relancer la dernière application ?, 18 Octobre 2019, à 13:35
    1. christinedb
      christinedb
      Bonjour, J’ai également le fameux problème de carte graphique sur mon Imac 2011 . Auriez vous la gentillesse de m'envoyer le modele de votre lettre à Apple sachant que j'ai le diagnostique fait par un apple centre agréé.
      Merci d'avance
      1. Voir les commentaires précédents...
      2. christinedb
        christinedb
        Encore une question, la facture n'est pas à mon nom, est ce que cela peut poser un problème?
        3 Août 2019
      3. pouppinou
        pouppinou
        Oui. Il faut qu'elle soit à ton nom ou au moins à ton adresse. Pour mon MBP c'était au nom de mon ex-petite amie mais comme c'était à la même adresse d'habitation que sur la facture ils ont bien voulu faire l'échange. Mais si c'est pas ton nom et pas à la même adresse se sera peine perdue. Sinon il faut un courrier de l'acheteur qui est sur la facture.
        3 Août 2019
      4. christinedb
        christinedb
        Bonjour, j'ai reçu hier mon nouvel iMac 27'. La facture n'a pas été un problème (elle n'était ni à mon nom ni à mon adresse), j'ai pu montrer que j'en étais l'utilisatrice depuis l'achat. Merci pour votre aide!
        3 Septembre 2019
        pouppinou aime ça.
    2. amoreau
      amoreau
      Hello Pouppinou,
      Ne trouvant pas le moyen d'ouvrir une conversation avec toi, je t'envoie un message ici car j'ai besoin d'aide pour un recours auprès d'apple care pour un Macbook Pro 2012 avec carte graphique défectueuse que je compte envoyer chez 3vm.
      Si tu as la possibilité d'ouvrir une conversation avec moi je suis preneur... merci beaucoup pour ton aide
    3. unquasar
      unquasar
      Bonjour pouppinou, j'ai besoin d'aide pour le défaut de vice caché de mon MacBook pro 2011, pouvons nous discuter en MP? merci
    4. alessmuse
      alessmuse
      Merci pour ta réponse ! Effectivement je vais passer à 16 Go je pense. Cela dit curieusement, en augmentent la qualité du graphisme c'est plus fluide... mystère.
      Bonne fin de soirée.
    5. alessmuse
      alessmuse
      Bonjour, je me permets ce message pour ne pas polluer le sujet sur les 25 ans de Myst. Je viens d'acheter Obduction, très lent (arrêts, image par image avec animations) Je ne trouve pas de post sur le sujet, Peut-être ai-je mal cherché) Je suis sous MB pro mi 2012, High Sierra 10.13.6, 8Go, graphisme Intel HD Graphics 4000 1536 Mo, DD SSD
      merci pour un éclairage éventuel!
      Sandra.
      1. pouppinou
        pouppinou
        La configuration de ton ordinateur me semble très limite pour jouer à ce jeu. Ils préconisent 16Go de RAM et 2Go de VRAM, avoir minimum 20Go d'espace libre, et être à jour avec la dernière version 1.7.2. Essaies de faire une session dédiée à ce jeu pour ne pas être parasité par des process, ne pas être connecté à internet ou à d'autres réseaux.
        20 Janvier 2019
    6. musikscontact
      musikscontact
      Bonjour Pouppinou.
      Comme tu me l'a demandé, voici mon mail (r.mocques@wanadoo.fr) pour le modèle de courrier concernant le problème de CG sur Imac 27". J'ai l'accord du Senior Advisor d'Apple (il m'a bien dit d'insister) et je dois obtenir le rapport de diagnostic du centre agréé Lundi. Mon iMac avait déjà été victime de cela au bout de 2 ans.
      Merci encore.
    7. Rimrom
      Rimrom
      Salut Pouppinou, peux-tu me recontacter afin de discuter de la procédure pour les mbp foutus ? J'ai vu ton témoignage et celui d'autre, et étant dans le cas, j'aimerais tenter la chose.
    8. sebastienP03
      sebastienP03
      Bonjour Pouppinou,

      J’ai également le fameux problème de carte graphique sur mon MBP 2011 et aimerais bien avoir comme modèles les documents (lettre etc.) que tu as envoyé afin de m’en inspirer

      Merci encore
    9. Ademic
      Ademic
      Bonjour,
      sans surprise, ma carte graphique a lâché aussi. J'aimerais bien avoir le modèle de lettre que tu as envoyé. Merci.
      Cordialement
    10. sam76000
      sam76000
      Bonjour Pouppinou,
      je rencontre le même problème que toi concernant mon macbook pro de 2011.
      peux-tu me transmettre ton modèle de lettre que tu as transmise à Apple?
      Merci
    11. VGirl
      VGirl
      Bonjour Pouppinou, je ne sais pas comment ouvrir une conversation avec toi.
      Confrontée au problème de la CG sur iMac mid-2011 pour la 2ème fois. Je me tourne vers toi pour avoir de l'aide dans la rédaction de mon courrier à Apple.

      J'espère que tu pourras m'aider.

      Merci
      1. pouppinou
        pouppinou
        Discussion ouverte.
        14 Novembre 2018
      2. unterlinden
        unterlinden
        Bonjour VGirl, bonjour Pouppinou,
        j'ai exactement le même problème, décidément c'est l'épidémie... De mon coté au téléphone ils me disent que "c'est plus pris en compte depuis deux ans" (évidemment). J'hésite entre rappeler et insister ou plutôt aller faire le diagnostic dans un centre agréé...
        14 Novembre 2018
      3. pouppinou
    12. macomaniac
      macomaniac
      Bon anniversaire, pouppinou !
      1. pouppinou aime ça.
    13. pouppinou
    14. INESS
      INESS
      Bonjour Pouppinou, j'ai le même pb avec mon Imac 27 de 2011.
      Pb de CG remplacée gratuitement par un centre agréé Apple en 2015 car pb reconnu par Apple et extension de garantie de 5 ans.
      Aujourd'hui, la même panne de CG se reproduit à nouveau, MAIS ils me déclarent qu'ils ne peuvent plus rien faire pour moi car l'extension de garantie de Apple est finie! Comment procéder? Merci bcp d'avance
    15. PhanieNanoed
      PhanieNanoed
      Bonjour.
      Je viens d'avoir le même problème (fin septembre) sur mon imac mi-2011. Je viens de déposer mon imac dans un centre agréé pour diagnostic.
      Avez-vous produit un courrier détaillé (pour l'imac j'entends), ou bien vous êtes vous contenté d'exposer les faits et le vice caché
      Merci de votre retour (420 caractères c'est court pour vous remercier de votre post)
    16. Kyokuku
      Kyokuku
      Bonjour Pouppinou, je souhaiterai avoir des informations suites à vos démarches avec le mac datant de 2011. Je ne vois pas comment vous contacter en privé (mon compte est probablement trop récent?).
      Est il possible que vous me contactiez de votre côté ? Merci
    17. pouppinou
      pouppinou
      Merci d'ouvrir une "conversation" dans mon profil pour les demandes
    18. lisaly
      lisaly
      bonjour pouppinou, un grand merci pour ton article qui redonne espoir. J'ai également un MBP de 2011 sur lequel il y a le problème de CG. Comme tu proposes gentillement d'envoyer les documents nécessaires pour intervenir auprès d'Apple à ceux qui te le demandent, je suis preneur car je ne veux pas qu'Apple nous prenne pour des vaches à lait. Merci d'avance et encore merci pour ton post.
    19. rajas
      rajas
      regis@anim-media.com
    20. rajas
      rajas
      Pourrais-tu m'envoyer ta lettre AR inspirante pour que je puisse démarrer mes démarches dans les meilleures conditions. Faut-il d'abord faire faire un diagnostic dans un apple center pour officialiser la panne ? Apple demande-t-il la facture du Mbp ? (j'ai acheté le mien en 2013 à un particulier). D'avance merci !!
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  • A propos

    Anniversaire:
    1 Novembre 1971 (Age: 47)
    Localité:
    Niche.
    Occupation:
    Ronger mon Os et chasser les CHats avec l'ami Alf.
    Appareil(s) Apple:
    • iMac
    • MacBook
    • MacBook Pro
    • Autre(s)
    Version de votre OS:
    Mojave (10.14)
    Version de votre appareil iOS:
    iOS 9
    Autre(s) appareil(s):
    PowerBook G4 17" (HS), PowerMac G4, Performa 5400, Apple IIc
    Avoir une vie de Pommé n'est pas toujours désagréable ;)

    Signature

    The last but not least : iMac 27" 5K i7 4,2GHz/4,5GHz 2017 - 40Go - option @macomaniac SSD128Go + HDD 2To + SSD 500Go Ext. Samsung X5 Bootable - Radeon Pro 580 8Go (10.12.5, 10.12.6 et 10.14.6) | MacBook Pro 15" TB i7 2,8GHz/3,8GHz 2018 - 16Go - SSD 256Go - Radeon Pro 555 2Go (10.13.6) | iPad 2 Wi-Fi+3G 32Go 2011 (9.3.5)