problème de veille

[Azaly]

Bonjour

J'ai acheté mon MB il y a peu et j'ai un petit problème que je n'avais pas sur mon Imac... quand je fais "suspendre l'activité" et que je rallume l'écran se grise et un message m'indique "you need to restart your computer" et rien ne marche jusqu'à ce que je redémarre, et justement si je le mets en veille c'est que je veux pas redémarrer... :rolleyes:
ça m'a fait la même chose quand j'ai juste fermé le capot...

si quelqu'un peut m'aider...

merci

 

[Rémi M]

Ce qui se passe s'appel un Kernel Panic, fond gris + indication "you need to restart your computer" en plusieurs langues.

Il faut que tu ailles voir dans la console, et que tu nous copies le journal afin de voir quel est le problème

 

[Azaly]

comment on fait ça ?

puis là j'ai redémarré donc je sais pas si on verra grand-chose...

 

[Azaly]

UP!!

ça l'a refait aujourd'hui j'en ai marre de redémarrer tout le temps!

 

[PA5CAL]

Bonjour

comment on fait ça ?

puis là j'ai redémarré donc je sais pas si on verra grand-chose...

Les fichiers de log sont conservés par le système, sinon ils n'auraient aucun intérêt.

Lance la Console (depuis le dossier /Applications/Utilitaires/), puis recherche et sélectionne les fichiers intéressants dans la barre latérale. Tu peux te pencher plus spécifiquement sur kernel.log, system.log (et ses sauvegardes system.log.*.bz2), et les fichiers sous les différentes rubriques CrashReporter. Si tu te rappelles de l'heure exact d'un crash, tu auras plus de facilité pour retrouver les informations qui le concernent.

La lecture de ces logs permet généralement de désigner le sous-système responsable du problème, et donc d'y apporter un remède.

 

[Azaly]

Merci

mais je n'arrive pas à trouver les fichiers, du moins je pense pas (jamais vu une console avant, jamais eu de soucis comme ça sur l'iMac), j'ai regardé dans "system log" et d'après les horaires je recopie ce que ça dit:

"Mar 27 16:21:28 localhost com.apple.launchd[1]: *** launchd[1] has started up. ***
Mar 27 16:21:34 localhost DirectoryService[15]: Improper shutdown detected
Mar 27 16:21:58 localhost bootlog[39]: BOOT_TIME: 1301235687 0
Mar 27 16:22:00 localhost fseventsd[32]: event logs in /.fseventsd out of sync with volume. destroying old logs. (49133 33 87068)
Mar 27 16:22:00 localhost fseventsd[32]: log dir: /.fseventsd getting new uuid: 71C59674-02F1-4EFA-B0BD-00AE8601C1E8"

 

[PA5CAL]

Ces lignes correspondent au redémarrage. Il faudrait voir ce qui s'est passé juste avant l'extinction.

 

[Azaly]

ok donc voilà les deux dernières lignes avant

"Mar 27 05:19:58 Safari[155]: Periodic CFURLCache Insert stats (iters: 369) - Tx time:0.111799, # of Inserts: 1, # of bytes written: 25, Did shrink: NO, Size of cache-file: 182992896, Num of Failures: 1
Mar 27 05:49:45 configd[13]: PMConnection mDNSResponder com.apple.powermanagement.applicationresponse.slowresponse 116 ms
"

 

[PA5CAL]

Je ne vois rien de très concluant... et dans les lignes qui suivent ?

Sinon, il faudrait aller voir dans les autres logs (kernel.log notamment).

 

[Azaly]

voici tous les kernel log d'aujourd'hui


ar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: npvhash=4095
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: PAE enabled
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: 64 bit mode enabled
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: Darwin Kernel Version 10.6.0: Wed Nov 10 18:13:17 PST 2010; root:xnu-1504.9.26~3/RELEASE_I386
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: vm_page_bootstrap: 441464 free pages and 17288 wired pages
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: standard timeslicing quantum is 10000 us
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: mig_table_max_displ = 73
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: AppleACPICPU: ProcessorId=0 LocalApicId=0 Enabled
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: AppleACPICPU: ProcessorId=1 LocalApicId=1 Enabled
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: calling mpo_policy_init for TMSafetyNet
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: Security policy loaded: Safety net for Time Machine (TMSafetyNet)
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: calling mpo_policy_init for Quarantine
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: Security policy loaded: Quarantine policy (Quarantine)
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: calling mpo_policy_init for Sandbox
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: Security policy loaded: Seatbelt sandbox policy (Sandbox)
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: Copyright (c) 1982, 1986, 1989, 1991, 1993
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: The Regents of the University of California. All rights reserved.
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: MAC Framework successfully initialized
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: using 9175 buffer headers and 4096 cluster IO buffer headers
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: IOAPIC: Version 0x11 Vectors 64:87
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: ACPI: System State [S0 S3 S4 S5] (S3)
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: AppleIntelCPUPowerManagement: initialization complete
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: mbinit: done (64 MB memory set for mbuf pool)
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: rooting via boot-uuid from /chosen: EC01416A-B6BB-3939-926E-79D527642A96
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: Waiting on <dict ID="0"><key>IOProviderClass</key><string ID="1">IOResources</string><key>IOResourceMatch</key><string ID="2">boot-uuid-media</string></dict>
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: com.apple.AppleFSCompressionTypeZlib kmod start
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: com.apple.AppleFSCompressionTypeZlib load succeeded
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: AppleIntelCPUPowerManagementClient: ready
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: BTCOEXIST off
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: wl0: Broadcom BCM4353 802.11 Wireless Controller
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: 5.10.131.36
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: Got boot device = IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/SATA@A/AppleMCP89AHCI/PRT0@0/IOAHCIDevice@0/AppleAHCIDiskDriver/IOAHCIBlockStorageDevice/IOBlockStorageDriver/Hitachi HTS545025B9SA02 Media/IOGUIDPartitionScheme/Customer@2
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: BSD root: disk0s2, major 14, minor 2
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: jnl: unknown-dev: replay_journal: from: 504320 to: 2772480 (joffset 0x15502000)
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: jnl: unknown-dev: journal replay done.
Mar 27 16:21:33 localhost kernel[0]: hfs: Removed 5 orphaned / unlinked files and 1 directories
Mar 27 16:21:34 localhost kernel[0]: systemShutdown false
Mar 27 16:21:43 localhost kernel[0]: NVEthernet: Ethernet address 7060:56:18:7e
Mar 27 16:21:43 localhost kernel[0]: AirPort_Brcm43224: Ethernet address 10:9a:dd:b7:cb:c5
Mar 27 16:21:43 localhost kernel[0]: IO80211Controller::dataLinkLayerAttachComplete(): adding AppleEFINVRAM notification
Mar 27 16:21:43 localhost kernel[0]: IO80211Interface::efiNVRAMPublished():
Mar 27 16:21:49 localhost kernel[0]: NVDANV50HAL loaded and registered.
Mar 27 16:21:49 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 3
Mar 27 16:21:50 localhost kernel[0]: DSMOS has arrived
Mar 27 16:22:02 : NVEthernet::setLinkStatus - Valid but not Active
Mar 27 16:22:02 : AirPort: Link Down on en1. Reason 1 (Unspecified).
Mar 27 16:22:06 kernel[0]: Auth result for: 3e:78:18:53:d2:7c MAC AUTH succeeded
Mar 27 16:22:06 kernel[0]: AirPort: Link Up on en1
Mar 27 16:22:07 kernel[0]: AirPort: RSN handshake complete on en1
Mar 27 16:23:10 kernel[0]: en1: 802.11d country code set to 'FR'.
Mar 27 16:23:10 r kernel[0]: en1: Supported channels 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 36 40 44 48 52 56 60 64 100 104 108 112 116 120 124 128 132 136 140



sinon sur un autre forum on m'a demandé de vérifier les permission du disque et ça me sortait que "tout" (à chaque ligne) devrait être 80 au lieu de 0... on m'a conseillé de réparer les permissions, ce que j'ai fait

 

[PA5CAL]

Je ne vois aucune trace d'un problème dans ces lignes...

Concernant les autorisations, il arrive qu'on doive les réparer, mais j'imagine mal que cela puisse mener à un kernel panic.

Le soucis que tu rencontres survient généralement suite à un problème lié au matériel, comme le dysfonctionnement d'un périphérique (souvent un matériel nouvellement installé) ou bien l'installation d'un driver ou de tout autre logiciel modifiant le c&#339;ur du système ou accédant directement au matériel.

Aurais-tu récemment modifié ta configuration matérielle ou logicielle ?

 

[Azaly]

matérielle non

logicielle, et bien j'ai installé des trucs, pas grand-chose en fait (transmission, stuffit expander, perian, néo office, c'est tout)

ça viendrait pas de la ram ?

 

[Azaly]

petit up

j'ai fait une mise à jour logiciel, j'ai testé et ça ne bug plus

cependant je me pose une question: par réflexe windows pour sortir le mac de la veille prolongée j'appuyais sur le bouton on/off, là j'ai juste appuyé sur une touche, vous pensez que ça peut être ça ? (sous windows il fallait appuyer sur ce bouton mais c'est vrai qu'en y pensant sur l'imac je tapais sur n'importe quelle touche aussi... il était d'ailleurs plus long à sortir de la veille)

EDIT: là il y a peu le mac a buggé, plus rien ne marchait, j'ai dû faire un reboot sauvage!!
ça m'énerve une machine neuve qui commence à faire ça! (d'ailleurs comment on fait pour éviter le reboot sauvage dans ces cas là ?)

 

[Php21]

Dans la section ou tu te trouve, sur la page ou tu as créé ton post, fait une recherche en tapant " kernel panic ".
Tu devrais trouver une dizaine de post correspondant à ce problème.

Il faut que tu trouve absolument la cause de ces Kernel Panic à répétition, car c'est un prob lié au c&#339;ur même du système et peut finir par endommager ton MB.

un KP est considéré comme un prob grave.

---------- Nouveau message ajouté à 11h36 ---------- Le message précédent a été envoyé à 11h00 ----------

Dans la section ou tu te trouve, sur la page ou tu as créé ton post, fait une recherche en tapant " kernel panic ".
Tu devrais trouver une dizaine de post correspondant à ce problème.

Il faut que tu trouve absolument la cause de ces Kernel Panic à répétition, car c'est un prob lié au cœur même du système et peut finir par endommager ton MB.

un KP est considéré comme un prob grave.

Qlq liens http://www.google.fr/custom?q=kernel+panic&sitesearch=www.debutersurmac.com
et
http://www.osxfacile.com/kernel.html

+ ceux de MacG

 

[Azaly]

j'ai réglé le problème de veille, est-ce que ça n'était pas juste moi qui appuyais sur le mauvais bouton ? (on/off)

et l'ordi qui "freeze" c'est un kernel panic ? ça doit bien arriver de temps en temps comme sur nos bons vieux pc, non ? (j'ai déjà eu le cas sur l'iMac)