iPhone 6 Problème écouteur

[Nonifel]

Bonjour,

Je dispose d’un iPhone 6, le problème lorsque je reçois des appels Voip tels que whatsapp ou FaceTime tout marche, hors en appel normal,
- je n’entends : rien.
- J’ai mis haut parleur : rien
- oreillette Bluetooth : rien
- kit main libre : rien

J’ai réinitialiser les réglages de l’iphone
J’ai MAJ l’iPhone ... RIEN

Dans l’attente de la solution miracle.

Merci.

 

[prophone]

c'est un problème d'écouteur ou de haut parleur ?

 

[Nonifel]

Bonjour
Le problème vient concrètement des appels téléphoniques. Car l’ecouteur et le haut parleur fonctionnent pendant la voip

 

[lexou72]

bonjour


Peut etre la nappe connecteur à changer ,elle doit etre HS ( à voir )
au cas ou ca ressemble à ça >> www.ebay.fr/itm/NAPPE-DOCK-CONNECTEUR-DE-CHARGE-MICRO-PRISE-JACK-ANTENNE-GSM-IPHONE-6/222370530921?hash=item33c6510669mkdhfhsTtYPX_MungfwJhhQ

via un Apple Store ( ce qui reste le plus fiable ) ou en démontant avec les risques que cela entrainent

 

[Membre supprimé 1129907]

As-tu moyen d'essayer avec d'autres écouteurs lightning ?
Idem avec des écouteurs/casque bluetooth.

Je pencherais aussi pour un problème avec le port lightning. A voir en magasin Apple pour diagnostiquer ce qui ne va pas si les tests avec d'autres écouteurs le confirme