iOS 10 Problème iCloud suite à mon changement d'iPhone

gibey

Membre émérite
26 Mai 2007
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6
Lot et Garonne
Bonsoir

Je viens de récupérer avec mon époux nos iPhone 7 plus. J'ai activé ces derniers et les ai restaurés avec nos copies (iPhone 6s pour moi et iPhone 5 pour mon mari).
Sur iCloud je vois mon iPhone 7 et mon 6s mais sur le compte de mon époux seul le 5 apparaît !
Pire, l'ensemble de ses photos n'apparait pas. Il lui manque 35 Go or il a 110 Go dans le cloud et il lui en reste presque 60 Go de libre. Il devrait donc pouvoir tout mettre sur le cloud. Même son mac refuse, lui indiquant qu'il doit prendre un abonnement plus important !!!
Que faire ?

PS : je constate notre débit wifi très faible alors qu'avec nos anciens iPhone cela était top. Est ce parce qu'ils sont en phase de transfert post restauration ?

D'avance un grand merci pour vos éclaircissements