Bonjour;
Je rencontre un problème d'impression.
J'ai un iPhone 6 avec version logiciel 12.4.9. Imprimante HP WIFI Officejet pro 8500 A 910.
L'imprimante est bien reconnue par l'iPhone. Mais quand je lance l'impression, rien ne se passe et j'ai un message erreur sur l'imprimante:
Papier Incorrect
Le format ou le type de papier n'est pas correct.
Appuyer sur OK pour annuler.
A noter que mon épouse à le même iPhone 6 avec la même version logiciel et cela fonctionne très bien.
Je rencontre le même problème avec mon MacBook Pro alors qu'avec celui identique au mien de mon épouse cela fonctionne bien.
Cela ne fonctionne plus depuis que j'ai modifier le format de papier dans l'application de généalogie HEREDIS 2020 mais ensuite revenu a la taille du papier A4.
J'ai supprimer l'imprimante puis réinstallé. De même avec le programme HEREDIS. Toujours pas d'impression possible.
Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème.
Je rencontre un problème d'impression.
J'ai un iPhone 6 avec version logiciel 12.4.9. Imprimante HP WIFI Officejet pro 8500 A 910.
L'imprimante est bien reconnue par l'iPhone. Mais quand je lance l'impression, rien ne se passe et j'ai un message erreur sur l'imprimante:
Papier Incorrect
Le format ou le type de papier n'est pas correct.
Appuyer sur OK pour annuler.
A noter que mon épouse à le même iPhone 6 avec la même version logiciel et cela fonctionne très bien.
Je rencontre le même problème avec mon MacBook Pro alors qu'avec celui identique au mien de mon épouse cela fonctionne bien.
Cela ne fonctionne plus depuis que j'ai modifier le format de papier dans l'application de généalogie HEREDIS 2020 mais ensuite revenu a la taille du papier A4.
J'ai supprimer l'imprimante puis réinstallé. De même avec le programme HEREDIS. Toujours pas d'impression possible.
Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème.
