Probleme lacie...

[antseb31]

Bonjour,
C'est la première fois que je post sur ce forum, et j'espère trouver vite une solution !
Voilà le soucis, je n'arrive pas à me connecter à mon disque dur externe Lacie NetworkSpace 2 qui fait un tera. Je me suis déjà inscrit chez lacie, etc. je me suis déjà connecté à mon disque dur externe, mais maintenant je n'y arrive plus. Il apparaît dans le finder, je vais dessus, ensuite dans "se connecter comme..." je rentre identifiants + mot de passe et cela ne marche pas !
J'aimerais vraiment comprendre d'où vient le problème et savoir quoi faire...
Merci d'avance !!!

(P.S: je me connecte en wifi à mon disque dur externe et je suis sous OS X 10.7.5)

 

[ru666]

Bonjour,

As-tu essayé de le connecter par un autre moyen que le wifi (usb ...)?

As-tu essayé de le connecter à un autre ordi?

As-tu fait une réparation des autorisations via Utilitaire Disque?

 

[antseb31]

Oui, par usb, mais il n'apparaît pas...
Je n'en ai pas d'autre à disposition.
Mon disque dur apparaît toujours dans le finder, mais lorsque je vais dans l'Utilitaire Disque,celui-ci n'est pas dedans, il n'y a que Macintosh HD.

 

[ru666]

As-tu bien coché dans les Préférences du Finder la case "Disques externes"? Est-il formaté en Fat32? L'avais-tu entre-temps connecté à un PC avec Windows?

Essaye de reconfigurer ta connexion wifi au cas où (peut-être un simple pb de connexion entre Mac et ton DDE).

Sinon je crains que ton DD n'ait mourru. A faire confirmer par plus expert que moi. Si cela est le cas, regarde ce post.

 

[edd72]

Oula, surtout ne pas le reformater.

C'est un NAS, il contient un système d'exploitation (Linux) et plusieurs partitions (de type "linux").

Réinitialise-le en suivant la procédure constructeur (maintient du bouton x secondes, puis réappuie quand il clignote rouge -bref, suis la procédure-).

As-tu déjà réussi à te connecter dessus? (je suppose car un NS2 1To, tu dois l'avoir depuis quelques temps,)

 

[ru666]

As-tu déjà réussi à te connecter dessus? (je suppose car un NS2 1To, tu dois l'avoir depuis quelques temps,)

Il s'est déjà connecté avec (cf. son 1er message).

Problème d'alimentation? As-tu essayé de prendre contact avec Lacie (s'il dispose d'un site)?

J'espère antseb31 que tu avais des sauvegardes de tes données?

---------- Nouveau message ajouté à 19h48 ---------- Le message précédent a été envoyé à 19h27 ----------

Concernant l'alimentation voilà ce que j'ai trouvé : ici.

As-tu la dernière mise à jour du firmware?

 

[edd72]

Il n'y a pas besoin d'identifiant/mdp pour accéder à la partie "OpenShare" du DD (il en faut pour la partir "MyShare").

Il faudrait voir si le DD apparait sur le réseau (avec un outil genre iNet ou IP Scanner par exemple).


Tu veux bien y accéder en réseau local?

 

[antseb31]

Donc ! J' ai remis les paramètres d'usine comme ils disent sur leur site, toujours pareil...
J'ai changé de prise, toujours pareil...
Ensuite edd71 quand tu me dis d'y accéder en réseau local, je ne sais pas du tout comment on fait cela !
Enfin, chose importante que j'aurais du vous dire ! Lorsque je tente et que cela ne marche pas, je reçcois le message d'erreur suivant : Il n’y a aucun partage disponible ou vous n’êtes pas autorisé à y accéder sur le serveur
Voilà...

 

[ru666]

Donc ! J' ai remis les paramètres d'usine comme ils disent sur leur site, toujours pareil...
J'ai changé de prise, toujours pareil...
Ensuite edd71 quand tu me dis d'y accéder en réseau local, je ne sais pas du tout comment on fait cela !
Enfin, chose importante que j'aurais du vous dire ! Lorsque je tente et que cela ne marche pas, je reçcois le message d'erreur suivant : Il n’y a aucun partage disponible ou vous n’êtes pas autorisé à y accéder sur le serveur
Voilà...

Cela signifie, peut-être, que tu n'as pas les droits administrateurs sur ce disque. Même si je pense toujours pour un pb de DD (je sais je sais je radote inutile de me le faire obligeamment remarquer ).

 

[antseb31]

Et je fais comment pour avoir ces droits ?

 

[ru666]

Ce qui me pose soucis c'est que logiquement tu devrais les avoir depuis le départ :heu:

En regardant hier au soir sur Google, j'ai vu que certains avaient le même soucis que toi et qu'ils avaient fait un ticket d'assistance sur le site de Lacie. En attendant que l'on trouve, tu pourrais peut-être essayer aussi, cela ne coûte rien.

Sinon tu as essayé de le débrancher, attendre un peu et le réinitialiser selon la procédeure évoquée par edd72?

 

[edd72]

S'il apparait sur le réseau, c'est qu'à la base il fonctionne c'est à dire:
- le système d'exploitation démarre
- le client AFP démarre et se connecte au réseau local

Maintenant as-tu mis un mot de passe (pour le Dashboard par exemple), et dans ce cas, le connais-tu?

 

[antseb31]

Oui ru666 je l'ai fait et ça ne marche toujours pas !
Qu'est-ce que le client AFP ?
Oui edd72, j'ai le bon code est j'en suis sur à 100%

 

[ru666]

Le client AFP (Apple Filing Protocol) est un protocole de partage de fichiers entre ordinateurs Macintosh (merci Wikipedia j'ai l'air intelligent sur le forum MacGé).


Je ne suis pas extrêmement doué mais bon si tu avais les codes au départ du Lacie, je ne vois pas pourquoi tu ne le aurais plus maintenant. A moins que tu aies fait une fausse manip et effacé les précieux codes.

S'il s'agit d'une panne de logiciel et non matériel, sans doute le ticket assistance m'apparît, du moisn à court terme, comme la bonne solution.

Parce que là j'avoue que je cale (pas dur tu vas me dire mais bon ...)

 

[antseb31]

Alors une question me vient à l'esprit ! Qu'est-ce que le ticket assistance ? Éclaire moi à nouveau de ton savoir ru666

 

[ru666]

T'es en panne et en plus tu te moques :mouais:

M'enfin dans ma grande bonté je vais essayer!! Suis ce lien et devant tes yeux ébahis, le ticket apparaîtra

 

[antseb31]

J'ai bien envoyé leur formulaire, et j'ai mon ticket ! J'espère que les probabilités de victoire seront plus importante avec ce ticket qu'avec un ticket de loto !!
Merci beaucoup ru666 et edd72 !!

 

[ru666]

Tiens-nous au courant. Et bon courage