Problème Localisation iPhone

[philippese]

Bonjour à tous !!

Alors je vous expose mon problème qui est très embêtant et je ne sais plus quoi faire ...

Il y a 2 semaines j'ai cassé mon Iphone (Iphone 5C), l'écran, mais aussi tout le logiciel me semble t il car le tactile ne marche plus, il y a des rayures vertes verticales sur l'écran, bref tout est HS ...
J'ai donc voulu remplacer mon Iphone en allant chez mon opérateur pour bénéficier de la reprise et m'en acheter un nouveau cependant pour cela il faut avant tout délocaliser mon Iphone. Je suis donc retourné chez moi en voulant le restaurer en me disant que cela suffirait, mais une fois sur Itunes ce dernier me dit qu'il est nécessaire de justement désactiver la localisation afin de le restaurer ... Problème, je n'ai plus accès à mon téléphone ... J'ai essayé via iCloud.com (ou .fr), le site donné sur Apple, j'ai supprimé mon Iphone mais iTunes me dit toujours de désactiver la localisation. Je suis complètement bloqué ...

Merci à vous pour votre aide très précieuse et bonne journée !

 

[mistake]

Bonjour à tous !!



Alors je vous expose mon problème qui est très embêtant et je ne sais plus quoi faire ...



Il y a 2 semaines j'ai cassé mon Iphone (Iphone 5C), l'écran, mais aussi tout le logiciel me semble t il car le tactile ne marche plus, il y a des rayures vertes verticales sur l'écran, bref tout est HS ...

J'ai donc voulu remplacer mon Iphone en allant chez mon opérateur pour bénéficier de la reprise et m'en acheter un nouveau cependant pour cela il faut avant tout délocaliser mon Iphone. Je suis donc retourné chez moi en voulant le restaurer en me disant que cela suffirait, mais une fois sur Itunes ce dernier me dit qu'il est nécessaire de justement désactiver la localisation afin de le restaurer ... Problème, je n'ai plus accès à mon téléphone ... J'ai essayé via iCloud.com (ou .fr), le site donné sur Apple, j'ai supprimé mon Iphone mais iTunes me dit toujours de désactiver la localisation. Je suis complètement bloqué ...



Merci à vous pour votre aide très précieuse et bonne journée !

Salut,

As tu un Apple Store près de chez toi ?

Le cas échéant rend toi dans cet Apple Store et demande leur un remplacement de l'appareil. Sauf erreur Apple te donnera un iPhone neuf (enfin reconditionné) pour 290€. Je ne sais pas combien ton opérateur te reprend ton tel mais je pense que le faire échanger par Apple te coûtera moins cher ;-)

Tiens nous au courant ...

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour à tous !!

Alors je vous expose mon problème qui est très embêtant et je ne sais plus quoi faire ...

Il y a 2 semaines j'ai cassé mon Iphone (Iphone 5C), l'écran, mais aussi tout le logiciel me semble t il car le tactile ne marche plus, il y a des rayures vertes verticales sur l'écran, bref tout est HS ...
J'ai donc voulu remplacer mon Iphone en allant chez mon opérateur pour bénéficier de la reprise et m'en acheter un nouveau cependant pour cela il faut avant tout délocaliser mon Iphone. Je suis donc retourné chez moi en voulant le restaurer en me disant que cela suffirait, mais une fois sur Itunes ce dernier me dit qu'il est nécessaire de justement désactiver la localisation afin de le restaurer ... Problème, je n'ai plus accès à mon téléphone ... J'ai essayé via iCloud.com (ou .fr), le site donné sur Apple, j'ai supprimé mon Iphone mais iTunes me dit toujours de désactiver la localisation. Je suis complètement bloqué ...

Merci à vous pour votre aide très précieuse et bonne journée !

Bonjour,

Pourquoi veux tu supprimer la localisation de ton ancien iPhone ?

je ne comprend pas a quoi cela va te servir

Tu achete un autre iPhone et tu le met en service

rien de plus simple

 

[Ealdu]

Effectivement il te demande ton mot de passe quand tu démarres le paramétrage d'un nouvel iPhone et tu n'a plus aucun soucis.

 

[yngve]

Bonjour à tous !!

Alors je vous expose mon problème qui est très embêtant et je ne sais plus quoi faire ...

Il y a 2 semaines j'ai cassé mon Iphone (Iphone 5C), l'écran, mais aussi tout le logiciel me semble t il car le tactile ne marche plus, il y a des rayures vertes verticales sur l'écran, bref tout est HS ...
J'ai donc voulu remplacer mon Iphone en allant chez mon opérateur pour bénéficier de la reprise et m'en acheter un nouveau cependant pour cela il faut avant tout délocaliser mon Iphone. Je suis donc retourné chez moi en voulant le restaurer en me disant que cela suffirait, mais une fois sur Itunes ce dernier me dit qu'il est nécessaire de justement désactiver la localisation afin de le restaurer ... Problème, je n'ai plus accès à mon téléphone ... J'ai essayé via iCloud.com (ou .fr), le site donné sur Apple, j'ai supprimé mon Iphone mais iTunes me dit toujours de désactiver la localisation. Je suis complètement bloqué ...

Merci à vous pour votre aide très précieuse et bonne journée !

Encore dont nous n'aurons plus jamais de nouvelles : il n'a pas obtenu ce qu'il cherchait...