Problème Mail - mélange de plusieurs adresses

[cerber36]

Bonjour à tous,

J'aurais une nouvelle fois besoin de vos conseils

J'ai deux adresse gmail que j'avais configuré sur mon application mail, adresse1 et adresse2

Tout cela fonctionnait très bien jusqu'au jour ou j'ai reçu une réponse sur l'adresse2 à un mail que je pensais avoir écrit avec l'adresse1. J'ai pensé à une erreur de ma part jusqu'à ce que cela se repoduise alors que j'étais sur d'avoir envoyé avec LA BONNE adresse.

Sachant que ca devenait problématique et que tout se mélangeait. J'ai donc décidé de ne garder qu'une seule adresse (déjà pas pratique). Nouveau problème, malgré cela, de temps en temps je reçois de temps en temps toujours des adresses sur l'adresse2 alors que je suis sur de répondre avec l'adresse1 (bah oui plus que celle ci de configurée !)

Est ce que quelqu"un a déjà vu ce genre de problème et pourrait me donner un coup de main : soit pour bien configurer le tout, ou à défaut pour que mon appli MAIL oublie vraiment ma seconde adresse...

merci d'avance

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Note du modérateur-squatteur (ici Aliboron) :
Il est ici question de paramétrage d'adresses internet, pas vraiment de bureautique. Donc, comme on a bien entendu lu au préalable le message de Pascal77 en tête du forum "Bureautique, utilitaires, éducation", on déménage vers "Internet et réseau", là où se retrouvent les spécialistes de la chose. Et hop !!!

Remarque : ce n'est ni une brimade, ni une punition, c'est juste un peu de rangement...

 

[pascalformac]

le plus probable

*effet residuel du cafouillage d'adresse
c'est à dire que des gens cliquent répondre (ancienne adresse,qui j'imagine existe toujours( en ligne)

*un autre possible courant
tu CROIS que c'est adressé à l'adresse supprimée mais en realité c'est bien adressé à l'autre
(ne jamais se fier aux entêtes apparents, il faut regarder au coeur du message ( contenu brut) pour avoir la verité sur contenu expediteur etc)
ceci est TRES courant avec les spams et autres envois en masse
(on peut même recevoir des spams soit disant envoyés par...soi ou adress éà une adresse fantaisiste)

*autre possible
cafouillage de serveur smtp
( dans mail)
verifier les serveurs listés et zigouiller l'ancien

 

[cerber36]

Merci pour la réponse.

Pour le point 2, Non non, je n'utilise que très peu la seconde adresse, et pour des sujets bien distincts donc je suis sur que c'est adressé à l'adresse 1

Point 1 impossible aussi, puisque pour une personne en particulier, c'est le premier mail que j'envoyais (réponse à une offre d'emploi)

 

[pascalformac]

Merci pour la réponse.

Pour le point 2, Non non, je n'utilise que très peu la seconde adresse, et pour des sujets bien distincts donc je suis sur que c'est adressé à l'adresse 1

t'as pas compris
que tu penses avoir utilisé adresse 1ou 2 c'est une chose
les machines elles font autre chose
les ordinateurs,logiciels d'email, serveurs email, ne " pensent pas" , ils font ce que les lignes de code leur indiquent
et donc faut bien scruter les données informatiques
(dans le contenu brut d'un email c'est ni ce qu'on croit ou pense ou même ce qu'on voit ,c'est le vrai message, au sens informatique avec les qui quoi comment)
c'est cet examen qui donnera les pistes

Point 1 impossible aussi, puisque pour une personne en particulier, c'est le premier mail que j'envoyais (réponse à une offre d'emploi)[

encore une fois , il y a écart entre ce que tu crois ou vois et ce que les machines font vraiment

 

[cerber36]

D'accord, mais donc comment faire pour résoudre le probleme ?

 

[quark67]

Point 1 impossible aussi, puisque pour une personne en particulier, c'est le premier mail que j'envoyais (réponse à une offre d'emploi)

Bonsoir, ce point est à étudier avec attention.
Nous sommes bien d'accord avec ce scénario :
Tu possèdes les adresses [email protected] et [email protected].
Avec [email protected], tu écris un mail A à [email protected].
Sur [email protected], tu reçois une réponse B de la part de [email protected].
C'est bien cela ?

Première chose à faire : comme l'a suggéré pascalformac, dans la boite des mails envoyés, bien vérifier (via Présentation > Message > Contenu brut) que le mail A que t'as envoyé est bien parti de l'adresse [email protected].
De même, vérifier le contenu brut du mail B reçu sur ton adresse [email protected].

Ensuite une question toute bête : as-tu activé des alias sur l'une des adresses ? [email protected] est-il un alias de [email protected] ? Les alias de gmail : http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=fr&answer=33327

 

[cerber36]

Merci pour la réponse.

Je viens de vérifier le message envoyé avec le contenu brut et il y a peut etre bien un probleme, voici le debut de ce que je lis, en remplacant comme dans ton email les adresse par [email protected] et [email protected]

From: PRENOM NOM <[email protected]>
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="Apple-Mail=_E6FA8BB8--A526- etc...."
X-Smtp-Server: smtp.gmail.com:[email protected]
Subject: =?iso-8859-1?Q?r=E9ponse_offre?=
X-Universally-Unique-Identifier: bb03c7eb-etc.....
Date: Tue, 27 Aug 2013 20:37:38 +0200


il y a donc surement bien une erreur mais d'ou vient-elle ?

 

[pascalformac]

la cause est celle que j'ai donnée dés le début

cafouillage de serveur smtp
( dans mail)
verifier les serveurs listés et zigouiller l'ancien

edit
une fois fait
revenir sur le fil et cliquer "résolu"( menu outils de discussion)

 

[cerber36]

merci pour l'info,

désolé mais pas trouvé comment faire

edit je crois que j'ai trouvé, il y en avait trois, j'ai donc supprimé les deux "non utilisés" ca devrait etre bon ? ou il faut supprimer les trois ?

 

[quark67]

Garde un seul serveur SMTP pour gmail.

Et ne détruit pas le serveur SMTP de ton fournisseur d'accès, si tu utilises par exemple également l'adresse mail fournie par ton FAI.

 

[pascalformac]

concernant gmail llfaut faire attention

deux cas
*on a UN compte gmail dans Mail
là pas de souci

* on a a DES comptes gmail ( ou on a eu des comptes gmail)
là il faut faire gaffe au réglage

par defaut un compte gmail A est associé à SON smtp A bien à lui ( il y a d'ailleurs le nom de l'adresse A dans son titre)
un compte gmail B est associé à SON smtp B bien à lui ( il y a d'ailleurs le nom de l'adresse B dans son titre)
un compte gmail C est associé à SON smtp C bien à lui ( il y a d'ailleurs le nom de l'adresse Cdans son titre)
etc etc

par erreur on peut parfaitement se retrouver avec smtp B qui envoit les messages de A
c'est possible avec tous comptes( gmail ou pas)
( ou une suppression de compte n'a pas supprimé le smtp associé)



ca se corrige en reassociant correctement
=
bien entendu dans tous les cas il faut un smtp associé à un compte
(sinon zero envois)
et si on a viré par erreur le smtp c'est simple...on le reregle
(avec les bonnes infos de ce compte évidemment)

 

[Killer-_-Bob]

J'ai eu le même problème que je viens de résoudre en parcourant ce post. Je viens tout juste de passer du PC au Mac et je trouve Apple super relou sur le coup, ça sent le bug volontairement non corrigé pour forcer à avoir un appareil pour une personne seulement. Description de mon problème et de sa résolution:

• Première utilisation de Mail, ajout de [email protected]. Automatiquement un serveur smtp associé a été créé, par contre au lieu de simplement créer une objet avec les indications sur le serveur smtp, les informations du compte lui sont également associé (login, mdp)
• Seconde utilisation: ajout du compte [email protected]. Au lieu de créer un second objet serveur smtp, l'objet existant associé à [email protected] a été "mis à jour" avec les données du compte [email protected], et les 2 comptes se sont mis à utiliser ce serveur smtp.

Résultat: même en faisant un "reply" depuis un message reçu sur le compte "a", ça partait du compte "b". Et en essayant de modifier le comportement par des "clicks droits" sur la fenêtre principale de Mail, je ne changeais que l'intitulé du serveur smtp. Ce n'est qu'après avoir lu ce post que je suis allé voir dans les préférences (parce que étonnamment "comptes" ça ne sert pas à modifier le serveur smtp) que j'ai résolu le pb en créant un second serveur smtp.

Donc merci au forum, pas merci à Mail, ça fait 2 semaines que ça cafouille dans les ema

 

[pascalformac]

il ne s'agit absolument pas d'un plan " relou"
mais lié aux particularités des smtp gmail
et il arrive que le logiciel confonde
surrtout si on n' a pas verifié les réglages prémachés en configuration automatisée

 

[Killer-_-Bob]

Je trouve quand même très bizarre et anti-ergonomique cette gestion de plusieurs emails Gmail. Sur mon iPhone j'ai plusieurs comptes emails (mais un seul Gmail) et ça fonctionne très bien, j'ai ajouté simplement les comptes et quand je fais un reply ça part du bon compte sans que j'ai eu besoin de me poser de question et de vérifier des réglages.
Le fait que l'ajout d'un second compte Gmail apporte de la confusion et ne réponde pas au besoin standard d'un utilisateur, je trouve ça étonnant, et je connais le penchant d'Apple (et Sony, et d'autres) pour forcer le "un terminal pour un seul utilisateur".
Ca n'empêche pas l'ergonomie globale de l'OS Mac d'être particulièrement propre. C'est aussi pour ça que ce problème de multi-comptes Gmail fait tâche ; )

 

[pascalformac]

ce n'est pas une affaire d'ergonomie, ca tient aux façons de Gmail

Quant à un terminal par utilisateur, tu te goures
Depuis les débuts des OSX il est possible d'avoir plusieurs utilisateurs sur un Mac
c'est même... recommandé
par exemple
-comptes usuels standard ( aucune modif d'OS possible sans accord d'un admi)
compte test neutre pour tests divers
-comptes administrateurs pour administrer le mac

 

[tsouch]

En fait, le problème est surtout le suivant:
j'envoie un mail en sélectionnant bien dans l'application mail: [email protected] et celui-ci part en fait de [email protected].

Donc, en solution j'ai supprimé tous mes comptes et je les réinstalle pour voir ce que cela va donner, car au début ça marchait parfaitement.

merci pour votre aide en tout cas, en reparamettrant, j'ai bien fait attention au smtp, j'ai mis à tous gmail.

 

[pascalformac]

c'est très banal
bien verifier les réglages
( une erreur et ce smtp est HS et ensuite soit rien soit Mail cherche à utiliser un des smtp dispos, avec ou sans changement d'envoyeur)

 

[tsouch]

Cela recommence alors que j'ai reconfigurer mes comptes automatiquement.
Quelqu'un pourrait m'aider à configurer mes smtp s'il vous plait?
On me propose 2 Gmail, 1 hotmail, 1 Gmail (déconnecté), et smtp.gmail.com: l'adresse de mon mail.
Je vous remercie par avance.

 

[pascalformac]

Cela recommence alors que j'ai reconfigurer mes comptes automatiquement.
.

Se fier aux config automatisées est precisement à ne PAS faire
bien controler que chaque compte a bien SON smtp à lui et correctement configuré


relire rep 13

 

[tsouch]

Ok! C'est ce que je viens de faire, en ayant supprimé tous les anciens smtp!!
Merci