MacBook Pro Problème maj 10.13.6

A

AntoineFa

Membre confirmé
25 Novembre 2018
19
0
28
Salut à tous,
Je n'avais pas fait de mis à jour de puis un bout de temps sur mon mac book pro, j'ai donc voulu la dernière que me proposé l'apple store et à ma grande surprise et déception, celle ci n'a pas réussi à aboutir (le mac à redémarrer, puis lors du chargement après saisie du mot de passe, la barre de progression reste figé à 80% environ ainsi que le rond de chargement qui freez), donc depuis quelque jour je recherche une solution en vain, mon mac ne démarre donc plus..

MErci d'avance pour votre aide !
 
Bonsoir Antoine

Voici comment tu vas pouvoir fournir les informations de base -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    InsererCodeMcGe.jpg
    ici :
    521520_original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            219.6 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 21.9 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                519.0 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

Voici ce que j'obtiens
 
je vois que Macintosh HD est en format apfs. Avec 4 volumes opérationnels. Signe d'une installation réussie au préalable de l'apfs > avec ouverture de session à la clé.

Quel était l'OS installé au départ ? - forcément High Sierra, non ?
 
Est-ce que l'installation avortée a été celle d'une MÀJ de High Sierra ? - ou d'une mise-à-niveau à Mojave ?
 
Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk2s1

  • la commande affiche un tableau d'informations sur le volume Macintosh HD

Poste le retour.
 
Bloc de code: 
Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  No

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Disabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              7454110B-9B04-323D-AF26-642E5175DFF6
   Disk / Partition UUID:    7454110B-9B04-323D-AF26-642E5175DFF6

   Disk Size:                250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)
   Volume Free Space:        0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Not applicable (not mounted)

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

Voici le retour
 
Le volume n'est pas monté > car il doit être verrouillé par FileVault -->

- quitte le Terminal > dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté​

=> est-ce le cas ?
 
Oui c'est le cas ! Je les monté, je te redonne le retour avec le disk monté
Bloc de code: 
 Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              7454110B-9B04-323D-AF26-642E5175DFF6
   Disk / Partition UUID:    7454110B-9B04-323D-AF26-642E5175DFF6

   Disk Size:                250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        221.4 GB (221356445696 Bytes) (exactly 432336808 512-Byte-Units) (88.3%)
   Volume Free Space:        29.4 GB (29433991168 Bytes) (exactly 57488264 512-Byte-Units) (11.7%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No
 
Volume monté en lecture & écriture. 221 Go de données.

Passe encore les 2 commandes (l'une après l'autre) :
Bloc de code: 
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*

  • le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets Mac* tout court à la fin (abréviation commode)
  • la 1ère liste les objets de 1er rang du volume
  • la 2è affiche son chemin de démarrage actit

Poste les 2 tableaux.
 
Bloc de code: 
.DS_Store                Users
.DocumentRevisions-V100            Volumes
.HFS+ Private Directory Data?        bin
.OSInstallerMessages            cores
.PKInstallSandboxManager        dev
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    etc
.Spotlight-V100                file
.Trashes                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                net
.vol                    private
Applications                sbin
Library                    tmp
Network                    usr
System                    var
-bash-3.2# bless --info /Volumes/Mac*
         744 => Blessed System File is <Preboot>/7454110B-9B04-323D-AF26-642E5175DFF6/System/Library/CoreServices/boot.efi
          41 => Blessed System Folder is <Preboot>/7454110B-9B04-323D-AF26-642E5175DFF6/System/Library/CoreServices
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"

Voici le retour des 2 commandes
 
Il n'y a aucune anomalie visible : distribution complète des dossiers-Système > chemin pointant au lanceur boot.efi de l'OS en place.

Tente ta chance directe --> va à : Menu  > Disque de démarrage > sélectionne Macintosh HD > démarre dessus

- tu n'auras qu'à décrire ce qui se passe : toujours un blocage vers les 80 % ? - ou bien est-ce que les 100% sont atteints (péniblement) sans ouverture de session ?​
 
J'ai redémarrer sur Macintosh HD pour le moment pas de changement blocage à environ 80% (une reduction de luminosité est à noté au moment immédiat où l'on arrive au 80%), je peux le laisser charger cette nuit si jamais
 
Non : c'est loupé. Comme tu t'en doutes > l'inspection qu'on a faite n'ayant mis en lumière aucune anomalie --> il est impossible de dire ce qui bloque. C'est dans l'initialisation des services de l'OS - mais savoir quoi ?

- il y a 2 possibilités : a) réinstaller l'OS par-dessus le volume actuel ; b) effectuer le cycle des « 4 R » : Recopie > Reformatage > Réinstallation > Récupération. Un peu long mais régulièrement gagnant. Pour la 2è option > il te faudrait un DDE USB avec dans les 260 Go d'espace libre (et des paramètres ad hoc pour pouvoir créer un nouveau volume).​
 
Sachant que j'ai des fichiers importants à récupérer sur mon mac que je ne peux pas perdre, on peux recupérer tout ce que mon DDI de mon mac contient ?
J'ai un DDE USB de 1To disponible
 
Oui : une commande du Terminal peut cloner l'intégralité du volume.

Attache le DDE au Mac > puis passe les commandes :
Bloc de code: 
diskutil list
df -H

  • qui affichent les disques et l'occupation des volumes montés

Poste les tableaux.
 
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            219.8 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 21.9 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                519.0 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

/dev/disk21 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk21
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk21s1
   2:       Microsoft Basic Data Disque_Anto             999.9 GB   disk21s2

Voici la 1ere commande
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# df -H
Filesystem      Size   Used  Avail Capacity iused               ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1    2.0G   1.3G   720M    64%   45181          4294922098    0%   /
devfs           210k   210k     0B   100%     712                   0  100%   /dev
/dev/disk3      5.2M   508k   4.7M    10%      21          4294967258    0%   /private/var/log
/dev/disk4      524k   147k   377k    29%       5          4294967274    0%   /Volumes
/dev/disk5      524k   152k   373k    29%       8          4294967271    0%   /private/var/tmp
/dev/disk6      524k   156k   369k    30%      11          4294967268    0%   /private/var/run
/dev/disk7      2.1M   143k   2.0M     7%       2          4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk8      524k   143k   381k    28%       2          4294967277    0%   /System/Installation
/dev/disk9      524k   295k   229k    57%      19          4294967260    0%   /private/var/db
/dev/disk10      13M   3.1M   9.5M    25%      59          4294967220    0%   /private/var/folders
/dev/disk11     4.2M   209k   4.0M     5%      22          4294967257    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk13     2.1M   143k   2.0M     7%       2          4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk14     524k   180k   344k    35%      11          4294967268    0%   /Library/Preferences
/dev/disk15     524k   156k   369k    30%       5          4294967274    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk16     1.0M   176k   872k    17%       6          4294967273    0%   /Library/Keychains
/dev/disk17     6.3M   176k   6.1M     3%       2          4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk18     6.3M   176k   6.1M     3%       2          4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk19     524k   143k   381k    28%       2          4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk20     2.1M   143k   2.0M     7%       2          4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
/dev/disk21s2   1000   1.6M   1000     1%      12             7628060    0%   /Volumes/Disque_Anto
/dev/disk2s1    251G   220G    29G    89%  867434 9223372036853908373    0%   /Volumes/Macintosh HD

Et la deuxieme
 

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