10.12 Sierra probleme mise a jour et mot de passe

[fanie2]

Merci pour le lien, on me demande identifiant apple et mot de passe, j'en ai recrée un nouveau exprès, mais dans la partie identifiant, qui est grisee, j'ai un ancien identifiant qui s'affiche et je ne peux pas le changer, bien sur, j'associe le mot de passe qui va avec, mais cela ne fonctionne pas