Problème réinisilisation/mise à jour

[AnthoMac59]

Bonjour,

Etant visiteur depuis plusieurs mois sur se forum, je me tourne vers vous suite a un problème avec mon itunes, plus moyen de réinisialiser ou mettre a jour aucun appareil, a chaque fois un message d'erreur s'affiche, le message est le suivant, par exemple ici pour mon iPad, mais sa me fait la même chose avec mon iPhone:

L'ipad n'a pas pu être restauré. This device isn't eligible for the request build.

Par contre quand je le fait a partir d'un autre mac aucun soucis.

Merci d'avance de votre aide car se problème deviens de plus en plus genant.

 

[pascalformac]

créer un compte mac et tester depuis cette session là

(ne pas utiliser une session existante si le mac a été upgradé vers mavericks depuis un autre OS et ses comptes, les couacs de réencodage conversion mavericks étant courants)

 

[AnthoMac59]

Merci, je vais essayer de suite et je te tiens au courant

---------- Nouveau message ajouté à 20h17 ---------- Le message précédent a été envoyé à 19h29 ----------

J'ai essayer et aucun changement :/, d'autre solutions ?

 

[pascalformac]

truc très bete
et si c'est vraiment ce qui est dit
incompatibilité avec les appareils en question?

ce point est laaaargement abordé en archives

 

[AnthoMac59]

Non car avant sa marcher sans soucis

 

[pascalformac]

Non car avant sa marcher sans soucis

avant quoi?

il a eu un changement?

( comme un changement d''OS ou d'itunes?? Un nettoyage desinstall par outil douteux genre cleanmymac etc)

 

[AnthoMac59]

A un changement d'iTunes je crois, j'ai déjà desintal/réinstal itunues plusieurs fois et sans succès

 

[pascalformac]

et comment tu as desinstallé???

(déjà , en theorie les applis Apple OS X ne se desinstallent pas, du tout, il y a d'autres procédures)

 

[AnthoMac59]

J'ai utilisé un logiciel dont je n'est plus le nom d'ailleurs

 

[pascalformac]

J'ai utilisé un logiciel dont je n'est plus le nom d'ailleurs

et ben voilàààà
cherche plus

ne jamais utiliser ce genre de bouses
elles se gourrent et peuvent endommager l'architecture des fichiers ( niveau session ou niveau OS)

là t'es bon pour une reinstall d'OS
(pour l'instant il n'y a pas encore de mise à jour combinée mavericks)

 

[AnthoMac59]

Mais j'ai utilisé ce logiciel suite a se problème, qui lui est arriver avant

 

[pascalformac]

en tous cas une banale reinstall d'OS remettra de l'ordre

parce que ces "désinstalleurs" qui prétendent desinstaller sont des vrais fouteurs de souk
curieux que tu ne te rappelles pas le nom des outils que tu utilises..
sans doute un de ces cleanmymac ccleaner ou autre bouse

 

[AnthoMac59]

Si je me souviens c'était cclearner, du coup je suis bon pour un réinstalle ?

 

[pascalformac]

il vaudrait mieux
car va savoir quels autres dégats (non encore pistés) ce machin aurait fait ailleurs dans les fichiers

au moins avec un OS reinstallé tu auras l'OS propre
( et franchement c'est si simple en mavericks)