Problème resintallation IMAC 27'

nicoo91

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27 Mai 2010
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0
Bonjour,

Je suis nouvel utilisateur d'un Imac 27' que j'ai acheté en février 2010.
Mon Mac freezait plusieurs fois suite à l'installation d'un logiciel, j'ai donc décidé de tout effacer et de tout installer à nouveau.
aujourd'hui lorsque je l'allume il se met automatiquement sur le programme d'installation à partir du CD.

Mon problème c'est que l'installation ne se termine pas, il me donne un message d'erreur où il manquerait des paquets, library etc...
J'ai effacé le disque et toujours le même problème.

Je suis passé chez ICLG qui me disent que c'est le CD Snowleopard qui est defectueux.

Qu'en pensez vous ? pouvez vous aider un newbie ??
 

nicoo91

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27 Mai 2010
5
0
Bonjour,

Merci le CD est commandé, mais comment je peux faire pour ejecter celui qui est dans le lecteur car il démarre directement dessus...
 

nicoo91

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27 Mai 2010
5
0
bonjour,
j'ai reçu le nouveau CD d'installation mais rien n'y fait, l'installation est interompue.
j'ai gardé l'historique du programme d'installation, voici les erreurs que j'ai remarqué.

est ce quelqu'un peut m'aider ?

- May 25 08:44:22 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:44:22.952 Disk Utility[150:903] NSDocumentController's invocation of -[NSFileManager URLForDirectory:inDomain:appropriateForURL:create:error:] returned nil for NSAutosavedInformationDirectory. Here's the error:
- May 25 08:44:22 localhost Unknown[88]: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=642 UserInfo=0x11a341680 "Impossible d’enregistrer le fichier « Autosave Information » car le volume « Mac OS X Install DVD » est en lecture seule." Underlying Error=(Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=30 "The operation couldn’t be completed. Read-only file system")

-May 25 08:47:06 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:06.869 Mac OS X Installer[142:c607] Looking for system packages
-May 25 08:47:07 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:07.220 Mac OS X Installer[142:c607] no system packages found
- May 25 08:47:07 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:07.220 Mac OS X Installer[142:c607] No or Invalid system receipts found on /Volumes/Macintosh HD
- May 25 08:47:07 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:07.220 Mac OS X Installer[142:c607] Attempting fallback using:
-May 25 08:47:12 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:12.021 Mac OS X Installer[142:c607] Finding system files...
- May 25 08:47:12 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:12.741 Mac OS X Installer[142:c607] Writing system path cache.
- May 25 08:47:12 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:12.744 Mac OS X Installer[142:c607] Error writing cache to /Volumes/Macintosh
-May 25 08:47:12 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:12.750 Mac OS X Installer[142:c607] Failed to enumerate /Volumes/Macintosh HD/Library/Caches,

- May 25 08:49:44 localhost OSInstaller[142]: Failed to verify BSD.pkg
- May 25 08:49:44 localhost OSInstaller[142]: Retrying file://localhost/System/Installation/Packages/BSD.pkg after 1 failure(s)
- May 25 08:49:47 localhost LCA[87]: Child exited with status 11
- May 25 08:49:51 localhost Unknown[191]: Launching the Installer Crash Log Viewer
- May 25 08:51:39 localhost Viewer[192]: NetworkBrowser failed to launch "/usr/bin/nmblookup" (No such file or directory)
 

pascalformac

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Club MacG
23 Novembre 2003
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1 814
t'as un souci
sans doute hardware dans le mac
( dont peut etre DD interne endommagé)

tenter un Apple hardware test
( il est sur dvd gris d'origine oyu peut erte aussi le nouveau si c'est le même)
 

nicoo91

Nouveau membre
27 Mai 2010
5
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sur le CD snowleopard ou bien applications ?
si je n'y arrive pas est ce que c'est pris en charge par la garantie ?
merci pour ton aide
 

pascalformac

Légende
Club MacG
23 Novembre 2003
58 699
1 814
avec SL normalement c'est le 2
--
sinon bien entendu tu es sous garantie , et comme il y a eu des soucis imac27 avec les premeres series les SAV ne feront pas d'histoire voire t''en fileront un... neuf

( voir les instructions du Steve de l'époque des soucis, genre faites pas de difficultes avec les clients , s'il faut 10 remplacements il y aura 10 remplacements)
 

RodTheRod

Membre junior
13 Juillet 2008
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Liège
bonjour,
j'ai reçu le nouveau CD d'installation mais rien n'y fait, l'installation est interompue.
j'ai gardé l'historique du programme d'installation, voici les erreurs que j'ai remarqué.

est ce quelqu'un peut m'aider ?

- May 25 08:44:22 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:44:22.952 Disk Utility[150:903] NSDocumentController's invocation of -[NSFileManager URLForDirectory:inDomain:appropriateForURL:create:error:] returned nil for NSAutosavedInformationDirectory. Here's the error:
- May 25 08:44:22 localhost Unknown[88]: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=642 UserInfo=0x11a341680 "Impossible d’enregistrer le fichier « Autosave Information » car le volume « Mac OS X Install DVD » est en lecture seule." Underlying Error=(Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=30 "The operation couldn’t be completed. Read-only file system")

-May 25 08:47:06 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:06.869 Mac OS X Installer[142:c607] Looking for system packages
-May 25 08:47:07 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:07.220 Mac OS X Installer[142:c607] no system packages found
- May 25 08:47:07 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:07.220 Mac OS X Installer[142:c607] No or Invalid system receipts found on /Volumes/Macintosh HD
- May 25 08:47:07 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:07.220 Mac OS X Installer[142:c607] Attempting fallback using:
-May 25 08:47:12 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:12.021 Mac OS X Installer[142:c607] Finding system files...
- May 25 08:47:12 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:12.741 Mac OS X Installer[142:c607] Writing system path cache.
- May 25 08:47:12 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:12.744 Mac OS X Installer[142:c607] Error writing cache to /Volumes/Macintosh
-May 25 08:47:12 localhost Unknown[88]: 2010-05-25 08:47:12.750 Mac OS X Installer[142:c607] Failed to enumerate /Volumes/Macintosh HD/Library/Caches,

- May 25 08:49:44 localhost OSInstaller[142]: Failed to verify BSD.pkg
- May 25 08:49:44 localhost OSInstaller[142]: Retrying file://localhost/System/Installation/Packages/BSD.pkg after 1 failure(s)
- May 25 08:49:47 localhost LCA[87]: Child exited with status 11
- May 25 08:49:51 localhost Unknown[191]: Launching the Installer Crash Log Viewer
- May 25 08:51:39 localhost Viewer[192]: NetworkBrowser failed to launch "/usr/bin/nmblookup" (No such file or directory)


J'ai ce problème aussi sur mon iMac 27' fin 2009.
HD mort --> remplacé par un neuf, formaté par le réparateur.
Je redémarrage avec le DVD d'installation -> Utilitaires -> Restauration Time machine depuis ma Time Capsule (4ème génération).
La restauration progresse jusque 2 ou 3 %, puis plantage avec un rapport d'erreur similaire à celui ci-dessus.

Devrais-je d'abord installer OS 10.6 sur mon HD avant de restaurer ?
Voire tenter de mettre à jour vers 10.9.1 mais comment à partir de Snow léopard ?

Merci........
 

RodTheRod

Membre junior
13 Juillet 2008
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Liège
J'y vois plus clair.
S'agissant d'une restauration totale et non d'une migration, inutile d'installer un OS sur le HD au préalable.

Je me demande si le problème ne provient pas du fait que la machine se met en veille et interromprait de facto l'activité.

Dois-je réinstaller OS 10.6, configurer l'économiseur d'énergie sur "jamais", puis refaire une restauration totale ? Auquel cas j'en ai pour la journée...

A moins qu'il existe une commande dans le terminal pour désactiver cet économiseur ?
 

pascalformac

Légende
Club MacG
23 Novembre 2003
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le rapport au dessus de nicoo91 fait allusion à une erreur en procédure d'installation
(c'est ecrit plusieurs fois)

toi tu laisses entendre que c'est pas avec install

le mavericks marche ou pas?
pas clair

et si tu penses que c'est vraiment une affaire de mise en veille
soit tu modifies le reglage
soit tu ajoutes des gadgets "anti veille "modulables
( le célèbre caffeine fait ca très bien)
 

RodTheRod

Membre junior
13 Juillet 2008
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Liège
J'essaie de restaurer complètement le système, sur un HD formaté vierge, en utilisant l'utilitaire de restauration Time machine tournant depuis le DVD fourni avec mon iMac.

Comment rapatrier l'historique d'erreur ici ?

Je l'ai envoyé à Apple, nous verrons s'ils me répondent...
 

RodTheRod

Membre junior
13 Juillet 2008
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Liège
Merci pour tes réponses.

Finalement, je suis resté à côté de l'iMac pendant toute la restauration, en effleurant de temps en temps mon Magic Pad pour éviter que l'iMac se mette en veille, et en évitant de cliquer ou d'appuyer sur la moindre touche du clavier, ce qui faisait systématique planter l'opération.
Après 2h30 environ, j'ai eu un message disant que la restauration était finie, puis quand j'ai cliqué sur le (seul) bouton m'invitant à redémarrer, nouveau plantage. Mais cette fois en forçant le redémarrage, miracle !! Tout était revenu dans l'ordre, j'ai récupéré toutes mes données. Ouf !

Voilà si ça peut servir à d'autres...
 

Locke

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