problémes avec mac office 2008

[gnax69]

bonjour

j'ai acheté en même temps que mon mac book pro la version 2008 d'office.
tout marchait bien jusque ce matin puisque dés que j'ouvre un document word le message suivant apparait :
microsoft a détecté un probléme etc etc..
ce qu'il se passe c'est que le document s'ouvre 1 seconde et se ferme faisant apparaitre le message précité, pareil pour excel, et power point.

je me suis dit que c'était certainement dû à des mises à jour que je n'avais pas faites. Mais hélas même en voulant installé la 12.0.1 il m'est dit que ce n'est pas possible de l'installer car le programme est introuvable sur le disque dur, le programme et les anciennes mises à jour...
bref je suis complétement bloqué, que puis je faire ? Quelqu'un a t'il eu le même cas ?
comment s'en est il sorti ?

merci de votre aide

PS ma version n'est pas pirate...

 

[Plgt]

Pour moi, une réinstallation a réglé le problème.

 

[Aliboron]

.../... en voulant installé la 12.0.1 il m'est dit que ce n'est pas possible de l'installer car le programme est introuvable sur le disque dur, le programme et les anciennes mises à jour...

C'est un peu confus car, à la sortie, on ne sait pas trop quelles mises à jour ont été effectuées (même s'il n'est pas évident que ça ait un rapport direct avec ton souci).

Le message indiquant l'impossibilité de mise à jour signifie probablement que tu n'appliques pas "la bonne" mise à jour. Commence par vérifier (en faisant un clic droit sur le fichier "/Applications/Microsoft Office 2008/Office/MicrosoftComponentPlugin.framework" et en demandant à "Lire les informations").

Bon, venons-en plus précisément au problème d'ouverture. Quels essais as-tu fait ? En particulier as-tu fait une réparation des autorisations ? Une suppression des préférences ? Un vidage des caches de polices ? Un test en créant un nouveau compte utilisateur Mac OS X ?

Pour moi, une réinstallation a réglé le problème.

Il est assez rare que la réinstallation de l'application apporte une solution adaptée aux problèmes qu'on rencontre avec les applications sur Mac OS X (on n'est pas chez Windows). Le plus souvent, ce ne sont pas les fichiers de l'application qui sont corrompus, mais les paramétrages du compte utilisateur, et ça n'est modifié en rien par une désinstallation/réinstallation : le problème persiste en général... Il est préférable de commencer par chercher la cause.