Problèmes avec mail

[vanbelli]

Bonjour,
j'ai la version 8.2 de mail. Je n'y connais pas grand-chose, à chaque fois que je change de mac, je restaure le backup de mon mac précédent et je n'ai pas de problème. Mon mail est configuré sur les PTT (Luxembourg) avec un serveur d'entrée POP et un serveur d'envoi SMTP.
Tout allait bien jusqu'à ce que je me crée un compte google pour avoir accès à des fichers sur google drive. Je n'ai pas configuré ce compte dans mail, mais depuis que je l'ai créé je n'arrive plus à envoyer les mails avec mon compte ptt. Il me dit que le serveur smtp est déconnecté.
J'ai supprimé le compte et je l'ai recréé, du coup je n'avais plus rien du tout. J'avais un backup de mes mails, je les ai restaurés, mais le problème est toujours là. Je voudrais restaurer la configuration de mail que j'avais avant mais je ne sais pas où ça se trouve.
Je suis sous Yosémite. (autre petite question en passant : qu'est-ce que c'est El Capitan ?)
Si vous pouvez m'aider je serais si contente ! merci d'avance !

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Tout d'abord la question la + facile : El Capitan
C'est la dernière version de Mac OS X : 10.11
Yosemite est l'avant dernière : 10.10

Pour Mail, Il faudrait aller dans le Menu Préférences/Comptes/Données du compte
Là tu cliques à droite sur la flèche haute/basse en face de Serveur d'envoi (SMPT) puis tu choisis "Modifier la liste des serveurs SMTP" et tu dis ce que tu vois.

@+

 

[vanbelli]

Merci pour la première réponse ! Est-ce qu'il est gratuit aussi ?
oui, j'ai fait tout ça pour la liste des serveurs, j'ai mis le bon serveur, j'ai recommencé 10 fois, j'ai perdu tous mes mail, et maintenant quand je fais des tests, j'arrive à envoyer le mail, mais ils n'arrivent pas sur mon mac. Par contre, ils arrivent sur mon iphone et sur mon ipad.
J'ai voulu restorer les mails, mais ils se restorent pas à la bonne place, il faut que je cherche "inbox" dans les mots clés et là je les vois ! Mais je ne les trouve pas dans la boîte de réception. Et en plus, on dirait que le restore se fait sur le disque de backup, parce que j'ai tous les mails en double sur mon disque de backup. Je viens de passer une demi-heure avec le help desk des ptt, qui ne voit pas d'où viennent les problèmes. Dans le temps, il y avait des fichiers genre com.apple.mail ou qqch comme ça, ils se trouvent où maintenant ces fichiers ?

 

[Deleted member 1099514]

C'est assez confus tout ça.
Pour la gratuité d'el capitan c'est oui.
Pour tes mails as-tu essayé de créer un compte imap pour les courriers entrants plutôt que pop ?

 

[vanbelli]

je viens de le faire et c'est toujours pareil .

 

[Deleted member 1099514]

Que te renvoie dans le terminal (Application/Utilitaires/Terminal) :
ls Library/Mail/V*

 

[Gibé]

Merci pour la première réponse ! Est-ce qu'il est gratuit aussi ?
oui, j'ai fait tout ça pour la liste des serveurs, j'ai mis le bon serveur, j'ai recommencé 10 fois, j'ai perdu tous mes mail, et maintenant quand je fais des tests, j'arrive à envoyer le mail, mais ils n'arrivent pas sur mon mac. Par contre, ils arrivent sur mon iphone et sur mon ipad.
J'ai voulu restorer les mails, mais ils se restorent pas à la bonne place, il faut que je cherche "inbox" dans les mots clés et là je les vois ! Mais je ne les trouve pas dans la boîte de réception. Et en plus, on dirait que le restore se fait sur le disque de backup, parce que j'ai tous les mails en double sur mon disque de backup. Je viens de passer une demi-heure avec le help desk des ptt, qui ne voit pas d'où viennent les problèmes. Dans le temps, il y avait des fichiers genre com.apple.mail ou qqch comme ça, ils se trouvent où maintenant ces fichiers ?

Je vais tenter une réponse, car j'ai bricolé tout l'après-midi pour que Mail fonctionne normalement... et j'y suis arrivé.
C'est la première fois qu'une mise à niveau du système me donne ces problèmes : pas d'email entrants et le serveur de sortie reste déconnecté. Cela ressemble beaucoup à tes problèmes, non ? Voilà, j'ai réglé de tout en COCHANT : «Autoriser l'authentification non sécurisée» dans : Préférences : Comptes : Comptes POP ou IMAP (dépendant de celui que tu as) Onglet AVANCÉ et l'item à cocher (Autoriser...) est au bas de la fenêtre. J'espère que ça va régler ton problème... (Comme toi, mes email arrivaient normalement sur iPhone et iPad, mais non sur mon iMac!)