10.13 High Sierra ProblèmeS avec nouveau macbook pro

[x_lio]

Hello,
Je viens chercher de l'aide suite à l'achat d'un nouveau macbook pro pour Noel, je souhaitais renouveler mon matériel (iMac 2011) et reprendre un portable mais pour l'instant je suis plutôt mi figue mi raisin....
En effet depuis que j'ai mon ordinateur j'ai remarqué qu'il se vidait à vitesse grand V, genre 2H ou 2H30 max d'autonomie. De plus il chauffe vraiment beaucoup.
A l'achat j'étais sous OS sierra, j'ai installé high sierra mais aucun changement.
Je trouve aussi qu'il chauffe énormément, nous avons fait le test avec le macbook air de ma femme (modèle fin 2014), le sien est encore normal quand le mien me chauffe déjà bien les mains....
J'ai installé coconut battery, apparement pas de problèmes, fais une manip SMC, NVRAM, nada aucun changement....
Du coup ce matin installation de istats, mon CPU tourne toujours presque à bloc, avec windowserver a quasi 300 % !! je ne sais pas trop à quoi ça correspond mais peut être une piste pour améliorer le problème?
Merci de votre aide, pas trop envie de retourner à l'apple store même si pour le coup je suis plutôt degouté !

 

[Zorglub38]

Pourrais-tu préciser le modèle dont il s'agit ?

 

[x_lio]

oui c'est un macbook pro 13' fin 2017 2,3 Ghz core i5 8 Go de ram avec 256 de ssd

 

[peyret]

Peux-tu faire un rapport Etrecheck https://etrecheck.com/
et poster le rapport dans la fenêtre de code ici -->

 

[x_lio]

EtreCheck version : 3.4.6 (460)
Rapport créé le 2017-12-31 15:33:28
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 3:38
La vitesse : Satisfaisante

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.
Cliquez sur les liens [Enlever/Signaler] pour enlever l’adware ou mettre à jour la liste blanche de logiciels légitimes.

Problème : Autre problème

Informations matérielles : ⓘ
    MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    MacBook Pro - modèle : MacBookPro14,1
    1 2,3 GHz Intel Core i5 (i5-7360U) CPU: 2-core
    8 GB RAM Pas extensible
        BANK 0/DIMM0
            4 GB LPDDR3 2133 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB LPDDR3 2133 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: disponible
    Réseau sans fil :  en0 : 802.11 a/b/g/n/ac
    Batterie : Santé = Satisfaisant - Nombre de cycles = 5
    Quota iCloud : 4.82 Go disponible

Informations vidéo : ⓘ
    Intel Iris Plus Graphics 640 - VRAM : 1536 Mo
        Color LCD 2880 x 1800

Informations des disques : ⓘ
    APPLE SSD SM0256L disk0: (251 GB) (Solid State - TRIM: Oui)
        (disk0s1) <non monté>  [EFI]: 315 Mo
        (disk0s2) <non monté>  [Conteneur APFS]: 250.69 Go

Informations USB : ⓘ
     USB30Bus
     USB31Bus

Informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
    Macintosh HD (disk1s1 - APFS) /  [Startup] : 250.69 Go (219.17 Go libre)
        Disque physique : disk0s2 250.69 Go (219.17 Go libre)
    (disk1s2) <non monté>  [Preboot]: 250.69 Go
        Disque physique : disk0s2 250.69 Go
    (disk1s3) <non monté>  [Recovery]: 250.69 Go
        Disque physique : disk0s2 250.69 Go
    (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 250.69 Go
        Disque physique : disk0s2 250.69 Go

Logiciels du système : ⓘ
    macOS High Sierra  10.13.2 (17C88) - Temps écoulé depuis le démarrage : moins d’une heure

Gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Peut-être l’adware : ⓘ
    Fichier inconnu : /Library/LaunchAgents/macOS.plist
        sh -c /Library/Apple/WindowServer -user [email protected] -xmr 3
    Fichier inconnu : ~/Library/LaunchAgents/macOS.plist
        sh -c /Library/Apple/WindowServer -user [email protected] -xmr 3
    2 fichiers trouvés qui peuvent être des adwares. [Enlever/Signaler]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    9 tâches d’Apple
    [Engagé]    175 tâches d’Apple
    [En marche]    106 tâches d’Apple

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    37 tâches d’Apple
    [Engagé]    186 tâches d’Apple
    [En marche]    107 tâches d’Apple

Agents de lancement : ⓘ
    [En marche]    com.bjango.istatmenusagent.plist (? ? ? - installé 2017-12-31) [Rechercher]
    [En marche]    com.bjango.istatmenusnotifications.plist (? ? ? - installé 2017-12-31) [Rechercher]
    [En marche]    com.bjango.istatmenusstatus.plist (Marc Edwards - installé 2017-12-31) [Rechercher]
    [En marche]    macOS.plist (Shell Script 9f69fb59 - installé 2017-12-13)

Daemons de lancements : ⓘ
    [En marche]    com.bjango.istatmenusdaemon.plist (Marc Edwards - installé 2017-12-31) [Rechercher]
    [Engagé]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e afb3bef0 - installé 2010-08-31) [Rechercher]

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [En marche]    com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installé 2017-12-31) [Rechercher]
    [En marche]    macOS.plist (Shell Script 9f69fb59 - installé 2017-12-25)

Éléments Ouverture : ⓘ
    iTunesHelper    Application (Apple, Inc. - installé 2017-12-29)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Modules internets : ⓘ
    SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (installé 2010-09-01) [Rechercher]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-12-01)

Extensions de Safari : ⓘ
    [Activée]    Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installé 2017-12-25)

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Perian (installé 2011-07-23) [Rechercher]

Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
       265%       WindowServer
        28%       com.apple.WebKit.WebContent
        15%       WindowServer
        10%       kernel_task
         6%       Safari

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
    829 Mo        kernel_task
    460 Mo        Safari
    276 Mo        com.apple.WebKit.WebContent
    256 Mo        com.apple.WebKit.WebContent
    248 Mo        Mail

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
    Entrée        Sortie        Nom de l’opération
    38 Mo         1001 Ko       Spotify
    6 Mo          71 Ko         Mail
    4 Mo          598 Ko        kernel_task
    1 Mo          317 Ko        com.apple.WebKit.Networking
    1 Mo          21 Ko         mDNSResponder

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
    240.82    WindowServer
     23.72    com.apple.WebKit.WebContent
     17.06    WindowServer
      3.78    Finder
      3.54    Safari

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    2.30 Go       RAM disponible
    132 Mo        RAM libre
    5.70 Go       RAM utilisée
    2.17 Go       Fichiers en cache
    0 o           Fichier d’échange utilisé

Installations de logiciel (30 derniers jours) : ⓘ
    Pixelmator:  (installé 2017-12-25)
    Microsoft Office for Mac 2011:  (installé 2017-12-25)

    La liste des installations peut ne pas être complète.

Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
    2017-12-29 16:50:26    mds_stores Taux d’usage du CPU élevé [Ouvrir] [Les détails]

merci Peyret pour la solution avec etrecheck, j'ai supprimé les deux fichiers reconnus comme adware, instantanément mon CPU est revenu à un niveau normal ! si jamais tu vois voyez autre chose dans le rapport que je pourrais faire n'hésites pas à m'en faire part !

 

[Locke]

Peut-être l’adware : ⓘ
Fichier inconnu : /Library/LaunchAgents/macOS.plist
sh -c /Library/Apple/WindowServer -user [email protected] -xmr 3
Fichier inconnu : ~/Library/LaunchAgents/macOS.plist
sh -c /Library/Apple/WindowServer -user [email protected] -xmr 3
2 fichiers trouvés qui peuvent être des adwares. [Enlever/Signaler]

Tu as utilisé une messagerie sécurisée ProtonMail en Suisse. A priori, ça posait un problème.

Extensions de Safari : ⓘ
[Activée] Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installé 2017-12-25)

Il laisse passer volontairement de la PUB pour se rétribuer, installe donc à la place uBlock qui est bien plus performant.

Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
2017-12-29 16:50:26 mds_stores Taux d’usage du CPU élevé [Ouvrir] [Les détails]

On ne sait pas ce que tu as fait, réinstallation, installation, connexion de disques durs externes, mais assurément c'est le travail de Spotlight exécutant l'indexation des fichiers.

Pour le reste, tout est normal.

 

[x_lio]

ok merci pour les infos j'ai pris uBlock du coup.... Pour le troisième point oui surement mon DD externe.
Par contre pour le premier point je ne vois pas du tout d'ou vient ce truc! Je ne sais même pas ce qu'est proton mail....

 

[Locke]

Par contre pour le premier point je ne vois pas du tout d'ou vient ce truc! Je ne sais même pas ce qu'est proton mail....

Officiellement c'est ce site... https://protonmail.com/fr/ ...il se peut que tu aies cliqué sur un lien, lu un email contenant une pièce jointe ou Adblock ayant laissé passer un adware ? Tout est possible, mais à la base c'est toi qui est entre la chaise et le clavier.