Bonjour,
J'ai enfin réussi a valider une commande d'un iPhone 7plus ce matin avec un forfait Jet 30 Go chez orange.
j'ai bien recu une confirmation par mail qui me dit que je vais recevoir un colis dans 3 jours avec mon téléphone et un autre avec le contrat que je devrait renvoyer sous peine de me voir facturer le prix fort du téléphone.
Mais je suis quand même inquiet car depuis ce matin 8h, mon statut de commande est toujours ''en attente de validation''
Est-ce normal que la validation soit si longue ?
Et pour ne pas me rassurer, une conseillère orange me dit que je dois recevoir le contrat par mail et que je dois renvoyer celui-ci signé avec les justificatifs par mails des reception pour débloquer l''envoi de mon tel.
Donc je ne comprends plus rien !!! quelle méthode est la bonne ?
Comment cela s'est passé pour vous et sous quel délais ?
merci
J'ai enfin réussi a valider une commande d'un iPhone 7plus ce matin avec un forfait Jet 30 Go chez orange.
j'ai bien recu une confirmation par mail qui me dit que je vais recevoir un colis dans 3 jours avec mon téléphone et un autre avec le contrat que je devrait renvoyer sous peine de me voir facturer le prix fort du téléphone.
Mais je suis quand même inquiet car depuis ce matin 8h, mon statut de commande est toujours ''en attente de validation''
Est-ce normal que la validation soit si longue ?
Et pour ne pas me rassurer, une conseillère orange me dit que je dois recevoir le contrat par mail et que je dois renvoyer celui-ci signé avec les justificatifs par mails des reception pour débloquer l''envoi de mon tel.
Donc je ne comprends plus rien !!! quelle méthode est la bonne ?
Comment cela s'est passé pour vous et sous quel délais ?
merci
