Rapport d'erreur au démarrage (OSX Lion 10.7)

[matt68]

Bonjour à tous

J'ai un souci avec mon mac mini serveur depuis quelques temps (I7 2Ghz 8Go de RAM sous OSX Lion 10.7). Dans un premier temps, j'ai dû l'amener au magasin car mon disque dur était complètement bloqué, impossible de redémarrer l'ordinateur (l'utilitaire du disque dur m'annonçait que le HD était endommagé). Bref, j'ai remplacé le disque dur la semaine dernière, je commence à réinstaller mes logiciels, tout se passe bien... je passe à l'installation du driver de ma carte son (la dernière version à jour), l'ordinateur redémarre après l'installation, et v'lan un message d'erreur bloquant l'extinction (1ere image : OS*X*: à propos des erreurs graves du noyau). Je force l'arrêt à contre coeur et redémarre l'ordinateur, et un message d'erreur apparaît ("votre ordinateur a été redémarré en raison d'un problème").

Le souci, c'est qu'à présent j'ai ce message à chaque démarrage. Pour info, mon disque dur précèdent avait rendu l'âme juste après la mise à jour de mon driver....(je n'avais pas fait le rapprochement à ce moment)
Donc personnellement je penche pour un conflit avec mon driver, ça paraît trop évident. J'ai réinstaller la version précédente du driver (qui fonctionnait parfaitement depuis 2 ans), mais le problème persiste. J'ai fait une réparation des permissions et une vérification du disque dur.

Voici mon rapport d'erreur au démarrage, quelqu'un arriverait à me confirmer qu'il s'agit bien de ça ?
Merci beaucoup pour votre aide !

Interval Since Last Panic Report: 8632 sec
Panics Since Last Report: 17
Anonymous UUID: D9F567F5-56D9-41C7-884F-79DF87CB2A20


Wed Nov 27 23:28:41 2013
panic(cpu 2 caller 0xffffff80002c4794): Kernel trap at 0xffffff80002cfce0, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffff80efe47020, CR3: 0x0000000000100000, CR4: 0x00000000000606e0
RAX: 0x00000000000000ff, RBX: 0x0000000000110000, RCX: 0x0000000000000040, RDX: 0xffffff800072e760
RSP: 0xffffff80e7c8beb0, RBP: 0xffffff80e7c8bf30, RSI: 0xffffff80d130d100, RDI: 0x0000000000000010
R8: 0xffffff80efe47020, R9: 0x0000000000000040, R10: 0x0000000000000040, R11: 0x0000000000000000
R12: 0x0000000000000000, R13: 0x0000000000000000, R14: 0x0000000000000000, R15: 0x0000000000000440
RFL: 0x0000000000010002, RIP: 0xffffff80002cfce0, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
CR2: 0xffffff80efe47020, Error code: 0x0000000000000000, Faulting CPU: 0x2


Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff80e7c8bb60 : 0xffffff8000220792
0xffffff80e7c8bbe0 : 0xffffff80002c4794
0xffffff80e7c8bd90 : 0xffffff80002da55d
0xffffff80e7c8bdb0 : 0xffffff80002cfce0
0xffffff80e7c8bf30 : 0xffffff80002d28e1
0xffffff80e7c8bf70 : 0xffffff800023dbbc
0xffffff80e7c8bfb0 : 0xffffff8000820057


BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
Boot args: serverperfmode=1


Mac OS version:
11G63


Kernel version:
Darwin Kernel Version 11.4.2: Thu Aug 23 16:25:48 PDT 2012; root:xnu-1699.32.7~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: FF3BB088-60A4-349C-92EA-CA649C698CE5
System model name: Macmini5,3 (Mac-7BA5B2794B2CDB12)


System uptime in nanoseconds: 310570238124
last loaded kext at 29051679719: com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0 (addr 0xffffff7f81791000, size 28672)
last unloaded kext at 107669239238: com.apple.driver.AppleUSBUHCI 5.1.0 (addr 0xffffff7f80a61000, size 65536)
loaded kexts:
com.paceap.kext.pacesupport.snowleopard 5.9.1
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 122
com.apple.driver.AudioAUUC 1.59
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.9
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.33
com.apple.driver.AppleHDA 2.2.5a5
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.2.5a5
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.0.5d3
com.apple.driver.AppleIntelHD3000Graphics 7.3.2
com.apple.driver.AGPM 100.12.75
com.apple.driver.AppleSMCPDRC 5.0.0d8
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.0.8f17
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.2.3
com.apple.driver.ApplePolicyControl 3.1.33
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 5.0.0d8
com.apple.driver.AppleLPC 1.6.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.2.1
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 4.0.8f17
com.apple.driver.AppleIRController 312
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 33
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.1.0
com.apple.driver.AppleSDXC 1.2.2
com.apple.driver.AppleUSBHub 5.1.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.9.0
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 561.7.22
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.2.4b8
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.6.1
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.3.1
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 5.1.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.5
com.apple.driver.AppleRTC 1.5
com.apple.driver.AppleHPET 1.7
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.9
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.5
com.apple.driver.AppleAPIC 1.6
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 195.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall 3.2.30
com.apple.security.quarantine 1.4
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 195.0.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 2.2.5a5
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.10d0
com.apple.iokit.IOSurface 80.0.2
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.5
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.5
com.apple.driver.AppleHDAController 2.2.5a5
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.2.5a5
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.6fc18
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.1.33
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.3.4
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.3d10
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 5.0.0d8
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.10d0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.1.1d6
com.apple.driver.AppleIntelSNBGraphicsFB 7.3.2
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.3.4
com.apple.driver.AppleUSBHIDMouse 175.8
com.apple.driver.AppleHIDMouse 175.8
com.apple.driver.AppleUSBHIDKeyboard 160.7
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 160.7
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 1.8.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 1.8.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 1.8.5
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 1.2.5
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.2.1
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.7
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7.1
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 4.0.8f17
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.0.8f17
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.0.3
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.2.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 5.1.0
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 5.0.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite 5.0.0
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 1.6.0
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 2.0.3
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 5.0.0
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.4.8
com.apple.iokit.IO80211Family 420.3
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.1b1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 2.1
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.8
com.apple.iokit.IOUSBFamily 5.1.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.6.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 177.8
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 331.7
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.7.2
com.apple.driver.AppleKeyStore 28.18
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.5
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.7
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
Model: Macmini5,3, BootROM MM51.0077.B10, 4 processors, Intel Core i7, 2 GHz, 8 GB, SMC 1.77f0
Graphics: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Built-In, 512 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353237334448302D4348392020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353237334448302D4348392020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xE4), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.198.19.22)
Bluetooth: Version 4.0.8f17, 2 service, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: WDC WD7500BPKT-60PK4T0, 750,16 GB
Serial ATA Device: ST9500420ASG, 500,11 GB
USB Device: hub_device, 0x0424 (SMSC), 0x2513, 0xfa100000 / 2
USB Device: Keyboard Hub, apple_vendor_id, 0x1006, 0xfa120000 / 4
USB Device: iLok, 0x088e, 0x5036, 0xfa123000 / 8
USB Device: Apple Optical USB Mouse, apple_vendor_id, 0x0304, 0xfa121000 / 7
USB Device: Apple Keyboard, apple_vendor_id, 0x0221, 0xfa122000 / 6
USB Device: BRCM20702 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 3
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, apple_vendor_id, 0x8281, 0xfa113000 / 5
USB Device: hub_device, 0x0424 (SMSC), 0x2513, 0xfd100000 / 2
USB Device: MT1806, 0x0e8d (MediaTek Inc.), 0x1806, 0xfd120000 / 4

 

[FrançoisMacG]

Bonjour tout seul,

C'est plutôt le distributeur de ta carte son qu'il faut contacter : il te dira peut-être si la carte ou le pilote peuvent être mis en cause.

Voici ce qu'on sait de ton message d'erreur : OS X : redémarrage spontané de l?ordinateur et apparition du message « Votre ordinateur a redémarré en raison d?un problème » (clique sur les mots bleus)

 

[matt68]

Merci pour votre réponse. J'ai finalement lancé un formatage du disque pour tout réinstaller et repartir de zéro. Par contre, après formatage du disque, je lance la réinstallation d'osx (via ma connexion internet) et à la fin, il me demande de forcer l'arrêt, puis il se relance automatique sur la partition de récupération, et il ne retrouve pas la partition où osx est fraichement installée.... je suis un peu perdu là... merci pour votre aide

 

[FrançoisMacG]

Là, j'envisagerais trois choses, non exclusives l'une de l'autre :

- un passage dans l'Utilitaire de Disque de Recovery HD pour réparer permissions et vérifier disque sur Macintosh HD ;
- un Apple Hardware Test avec la touche D au démarrage à froid (avec le DVD n°2 d'origine si le Mac en avait un), en mode prolongé ;
- un nouveau reformatage avec Effacement sécurisé en 1 passe de Macintosh HD.

 

[matt68]

Merci, finalement j'ai réussi à réinstaller Lion. Mais je ne comprends pas pourquoi j'ai toujours le même message d'erreur au démarrage. j'ai aussi remarqué qu'une fois sur 2 je dois forcer l'arrêt du mac, ou celui ci redémarre automatiquement. J'ai fait un test matériel, tout semble fonctionner correctement...
J'en conclu qu'il ne s'agit pas d'un problème de driver, puisque j'ai fait une clean install et ne l'ai pas réinstallé depuis (d'ailleurs je n'ai réinstallé aucun autre logiciel)
De plus, j'ai remplacé la RAM, pensant qu'elle pouvait être le problème, rien n'a changé.
J'ai fait une réparation du disque via l'utilitaire.
Je précise que j'ai OSX serveur... j'avoue ne plus savoir où chercher. Est-ce la version 10.7.5 qui présente des bugs ?
En tout cas merci pour votre aide.

 

[FrançoisMacG]

Ça semble donc plutôt d'origine matérielle : un clone ou un Lion externe devraient donner les mêmes ennuis.

Un disque qui flanche peut parfois ne donner que des I/O error dans la Console sans rien d'anormal dans Utilitaire de Disque,
mais le disque ne résume pas le matériel…

 

[matt68]

Bonjour,
J'ai récupérer mon mac mini ce soir. Le réparateur agréé a fait tous les tests et m'a affirmé que tout fonctionnait correctement chez lui. Il m'a également dit qu'il avait éteint une 10e de fois le mac et que tout se passait correctement. Alors j'en conclu que mon problème vient de la liaison avec mon écran (TV samsung) en HDMI. Je me demande s'il n'y a pas un conflit avec la carte son, puisque le HDMI apparaît dans les périphériques audio. J'ai pourtant sélectionné la carte son interne dans les préférences système et dans l'utilitaire audio. Quelqu'un aurait une piste svp ?
Je précise qu'auparavant (avant le changement de disque dur) tout fonctionnait correctement avec cet écran...
Merci pour votre aide

 

[FrançoisMacG]

Bonjour,

Alors, à la piste de la carte son et de son pilote que leur fabricant peut t'aider à débrouiller,
s'ajoute la connectique (câble, port, adaptateur éventuel, et branchement interne du nouveau disque durant lequel tu peux avoir touché autre chose).