iOS 18 Redémarrage intempestif & impossibilité de déconnecter le compte icloud d'un iPhone

[fanchig]

Bonjour,

L'iphone de ma fille, SE 2020, redémarre tout seul environ toutes les 3 minutes.

Nous souhaitons l'envoyer à réparer mais pour cela, il faut déconnecter son compte.

Pour déconnecter le compte icloud de l'iPhone, il faut enlever la protection contre le vol. Mais cela requiert un délai d'une heure et comme le téléphone reboot toutes les 3 minutes, le délai n'est jamais atteint.

Donc il n'est pas possible de déconnecter son compte du téléphone.



Any help ? Please ?

Merci d'avance.

 

[Frank-Pomme]

le supprimer du compte avec iCloud en ligne

 

[fanchig]

Ca ne fonctionne pas en ligne car
"La protection en cas de vol de l’appareil étant activée, certaines informations de votre compte ne peuvent pas être modifiées sur le Web. Pour supprimer un appareil de votre compte, utilisez vos autres appareils Apple."
Mais elle n'a qu'un appareil ...