iMac redémarrage par moment

[albledi]

Bonjour à tous,

J'ai un petit soucis avec mon iMac depuis 1 semaine.

En effet ce dernier depuis 1 semaine redémarre tout seul et me donne un message d'erreur que je vous joindrais au prochain reboot

Le mac plante et reboot à n'importe quel moment.

J'ai fait un reset du contrôleur SMC et depuis il plante moins 1 fois en 3 jours.

J'ai lu pas mal de sujet traitant des redémarrage intempestifs et je n'ai pas trouvé de solution je pense que le mieux est que je poste dès que je peux le message d'erreur (rapport) comme ça s'il un membre sait les lire je serais fixé directement.

Je tiens à dire que mon mac a été acheté neuf il y a 3 mois et aucun problème avant

merci à tous

Mon mac est iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2015)

 

[Locke]

Mon mac est iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2015)

J'en ai un de similaire. Si tu as des matériels USB de connectés, tu débranches tout, y compris un HUB et vois ce qu'il se passe.

 

[albledi]

Rebonjour à tous, j'ai tout débranché imprimante et hub reste que le clavier de brancher TOUT nickel et 4 redémarrage grrrrrrrr

voici le log si quelqu'un sait l'interpréter

EDIT : réparation des permissions effectué à 16h40
maintenance ONYX effectuée à 16h45

 

[Locke]

Est-ce que tu peux redémarrer sur la partition de récupération en maintenant les touches cmd+R ? Ça affichera une fenêtre avec 4 outils dont la réinstallation. Si oui, tu fais une réinstallation par dessus ta version en cours, ça ne touchera pas à tes fichiers, dossiers, données personnelles et logiciels, uniquement que les fichiers système.

Comme aucun matériel USB n'est connecté, on élimine le problème matériel. Reste un problème logiciel, peut-être une corruption des plusieurs fichiers système ou un logiciel qui serait incompatible, mais pour le moment on ne sait pas ce que tu as installé dernièrement depuis une semaine.

Si le problème persiste il serait intéressant que tu installes et lances EtreCheck, pour diffuser le rapport, comme ce dernier sera assez long et qu'une réponse est limitée à 5000 caractères, il faudra le découper en 3 parties dans 3 réponses successives.

Petit rappel...

Pour diffuser un rapport EtreCheck ou un retour de commandes via le Terminal dans les forums, dans votre réponse, un clic sur cette icône ⊞, sélectionnez les Balises </> Code, dans la fenêtre qui s’ouvrira faites un Copier/Coller du rapport et/ou du résultat du Terminal, un clic sur Insérer et validez votre réponse.

 

[albledi]

Bonjour,

J'ai donc redémarré le pc ce matin avec la commande CMR + R j'ai effectué la réinstallation mais arrivé à 10minutes restantes (80% environ voir plus) ça n'avançait plus... Je pouvais bouger le curseur de la souris mais le temps restait à 10 minutes donc j'ai du annuler et relancer le pc normal.

J'ai installer ETRECHECK et voici mon rapport

Version d’EtreCheck : 5.0.2 (5015)
Date du rapport : 2018-11-24 14:53:12
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 1:25
Performance : Excellente
Environnement contrôlé : Engagé
Accès complet au disque : Désengagé


Problème : L’ordinateur redémarre

Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

Problèmes légers :
  Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ils ont l’air légitimes, mais ils ont besoin de vérification.
  Utilisation intensive d’E / S - Votre système est fortement utilisé par les E / S. Cela réduira la performance de votre ordinateur.
  Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui peuvent avoir des problèmes dans le futur.
  Arrêt complet anormal - Votre ordinateur s’est éteint à cause anormal.

Informations matérielles :
  iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2015)
  iMac Modèle : iMac17,1
  1 3,3 GHz Intel Core i5 (i5-6600) unité centrale : 4-core
  8 RAM - Possible de l’augmenter
    BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR3 1867  ok
    BANK 0/DIMM1 - Vide  
    BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR3 1867  ok
    BANK 1/DIMM1 - Vide  

Informations vidéo :
  AMD Radeon R9 M395 - VRAM: 2048 Mo
    iMac 5120 x 2880

Informations des disques :
  disk0 - APPLE SSD SM0128G 121.33 Go (SSD - TRIM : Oui)
  Interne PCI 8.0 GT/s x4 ATA série
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk0s2 [Disque Fusion APFS] 121.12 Go
      disk2 [Disque APFS virtuel] 2.12 To (Partagé avec 4 volumes)
        disk2s1 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 52.37 Go utilisés)
        disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)
        disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)
        disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)

 

[albledi]

Version d’EtreCheck : 5.0.2 (5015)
Date du rapport : 2018-11-24 14:53:12

  disk1 - APPLE HDD ST2000DM001 2.00 To (Mécanique - 7200 tr/min)
  Interne SATA 6 Gigabit ATA série
    disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk1s2 [Disque Fusion APFS] 2.00 To
      disk2 [Disque APFS virtuel] 2.12 To (Partagé avec 4 volumes)
        disk2s1 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 52.37 Go utilisés)
        disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)
        disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)
        disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)

Volumes montés :
  disk2s1 - Macintosh HD 2.12 To (2.06 To libre)
    APFS
    Point de montage : /

  disk2s4 - VM [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
    APFS
    Point de montage : /private/var/vm

Réseau :
  Interface en0 : Ethernet
  Interface en5 : iPhone
  Interface en1 : Wi-Fi
   
  Interface en4 : Bluetooth PAN
  Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
  macOS Mojave 10.14.1 (18B75)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure

Sécurité :
  Système                               Statut
  Gatekeeper                           
  Protection de l’intégrité du système  Activée

Fichiers sans signature :
  Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor.plist
    Exécutable : ~/Library/Application Support/CleanMyMac X/CleanMyMac X HealthMonitor.app/Contents/MacOS/CleanMyMac X HealthMonitor
    Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime


32-bit Applications :
  Un logiciel de 32-bits

Agents launchd du système :
  [Pas engagé]  17 opérations Apple
  [Engagé]      185 opérations Apple
  [En marche]   97 opérations Apple

Démons launchd du système :
  [Pas engagé]  37 opérations Apple
  [Engagé]      187 opérations Apple
  [En marche]   111 opérations Apple

Agents launchd :
  [En marche]  com.bjango.istatmenus.agent.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2018-11-23)
  [En marche]  com.bjango.istatmenus.status.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2018-11-23)

Daemons launchd :
  [Engagé]     com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-11-15)
  [En marche]  com.bjango.istatmenus.daemon.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2018-11-23)
  [Engagé]     com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installé 2018-10-24)
  [Engagé]     com.bjango.istatmenus.installerhelper.plist (Bjango Pty Ltd - installé 2018-11-21)
  [En marche]  com.bjango.istatmenus.fans.plist (? 9a713d46  - installé 2018-11-23)

Agents launchd de l’utilisateur :
  [Engagé]     com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor.plist (? 0  - installé 2018-11-20)

Modules internets :
  FlashPlayer-10.6: 31.0.0.153 (installé 2018-11-21)
  QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2018-11-08)
  Flash Player: 31.0.0.153 (installé 2018-11-21)

Panneaux de préférences de tiers :
  Flash Player (installé 2018-11-15)

 

[albledi]

Version d’EtreCheck : 5.0.2 (5015)
Date du rapport : 2018-11-24 14:53:12
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com

Performance :
  Charge du système : 1.86 (1 min) 0.97 (5 min) 0.42 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S : 12.09 Mo/s
  Système de fichiers : 20.90 seconds
  Vitesse écrire : 643 Mo/s
  Vitesse lire : 1797 Mo/s

Utilisation de l’unité centrale :
  Type           En tout  Coeurs individus
  Système            2 %   3 %   2 %   2 %   1 %
  Utilisateur        4 %   5 %   4 %   4 %   2 %
  Inactive          94 %  92 %  94 %  94 %  96 %

Utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre)               Source            L’unité centrale  Lieu
  Autres opérations                ?                          18.25 % 
  EtreCheck                        App Store                   3.40 % 
  trustd                           Apple                       0.86 % 
  iStat Menus Status               Bjango Pty Ltd              0.42 % 
  com.apple.WebKit.WebContent (2)  Apple                       0.24 % 

Utilisation de la mémoire par opération :
  Opération (nombre)               Source       Usage de mémoire  Lieu
  com.apple.WebKit.WebContent (2)  Apple                 1.11 Go 
  EtreCheck                        App Store              517 Mo 
  Safari                           Apple                  111 Mo 
  AppleSpell                       Apple                   98 Mo 
  Dock                             Apple                   95 Mo 

Utilisation du réseau par opération :
  Opération                              Source    Entrée  Sortie  Lieu
  com.apple.WebKit.Networking            Apple       3 Mo  238 Ko 
  commerce                               Apple      91 Ko    3 Ko 
  cloudd                                 Apple      47 Ko   22 Ko 
  com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service  Apple      35 Ko  1003 o 
  apsd                                   Apple      12 Ko   16 Ko 

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire disponible :           3.98 Go
  Mémoire libre :                2.17 Go
  Mémoire utilisé                4.02 Go
  Cache du fichier :             1.81 Go
  Fichier d’échange utilisé :        0 o

Installations de logiciel (30 derniers jours) :
  Nom                            Version  Date d’installation
  Gatekeeper Configuration Data  156      2018-10-30
  Garmin Express                          2018-11-01
  AdBlock                        1.12.1   2018-11-07
  Duplicate Cleaner For iPhoto   1.16     2018-11-20
  Adobe Flash Player                      2018-11-21
  EtreCheck                      5.0.2    2018-11-24

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :
  2018-11-24 14:48:57 Éteindre :  3 - Arrêt intempestif

  Dossier /Library/Logs/DiagnosticReports n’est pas accessible sans l’Accès complet au disque.

Fin du rapport

 

[albledi]

Bon ça vient de reboot Grrrrrr

 

[albledi]

4-5 rebut aléatoire cet après midi

J'ai remarqué que quand je joue a Hearthstone (blizzard) 1 ou 2 parties et reboot quasi systématique.Sinon aléatoirement sur internet.

EDIT: une fois ce message posté à la seconde ou j'ai appuyer sur poster boom fige et reboot

 

[Locke]

Fichiers sans signature :
Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor.plist
Exécutable : ~/Library/Application Support/CleanMyMac X/CleanMyMac X HealthMonitor.app/Contents/MacOS/CleanMyMac X HealthMonitor
Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime

Agents launchd de l’utilisateur :
[Engagé] com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor.plist (? 0 - installé 2018-11-20)

Poubelle, ce logiciel mal utilisé est plus nuisible qu'autre chose.

AdBlock 1.12.1 2018-11-07

Poubelle, il laisse passer volontairement de la PUB pour se rétribuer.

Dans l'ensemble il n'y a pas d'anomalie dans la gestion de la mémoire. Il ne reste plus rien de connecté en USB ?

Installes et lances Malwarebytes, un clic sur Scan Now et il devrait faire le ménage. Pour éviter les PUBS intempestives tu installes uBlock Origin dans tous tes navigateurs et là tu pourras respirer. Le lien générique pour les autres navigateurs... https://www.ublock.org . Et pour faire un peu d'entretien utilise plutôt Onyx, tu laisses toutes les options cochées dans Maintenance.

 

[albledi]

J'ai supprimer ADBLOCK et CLEANMY MAC

J'ai installé MALWARE et Scan et RIEN de découvert et toujours de constants redémarrage

 

[Locke]

Dans une session Invité, est-ce que ce problème perdure ?

 

[albledi]

Je viens de tester en session invité et OUI ça bloque aussi.

Je vais ramener mon mac à la FNAC car il a 3 mois je pense au SSD ou CPU problème

 

[Locke]

Je vais ramener mon mac à la FNAC car il a 3 mois je pense au SSD ou CPU problème

Sous garantie, donc pas de souci. Pour moi, c'est plus un problème logiciel incompatible.

 

[albledi]

Le truc est que ça m'arrangerait de trouver cette fichu panne ou logiciel incompatible pour éviter d'envoyer mon mac au sac 15 jours 3 semaines de délai

 

[Locke]

Le truc est que ça m'arrangerait de trouver cette fichu panne ou logiciel incompatible pour éviter d'envoyer mon mac au sac 15 jours 3 semaines de délai

Le plus rapide est de sauvegarder tes données personnelles dans un disque dur USB et de faire une installation propre (clean install). Donc n'ayant que les logiciels officiels d'Apple et en travaillant uniquement qu'avec eux pendant un petit moment, vois si ce problème est récurrent, là au moins tu seras fixé.

Ensuite tu réinstalles un par un tes logiciels, un peu de travail après chaque nouvelle installation, au bout d'un moment tu trouveras le coupable ou pas, sinon c'est matériel.