Roaming facturé malgré l'itinérance bloquée?!

J

jacques_dh

Membre confirmé
12 Août 2008
15
2
Suisse
Bonjour. Cela fait le 2e mois que ma facture de téléphone comprend des frais de roaming alors que j'ai bloqué l'itinérance – un petit paquet de données (de 100, 200 ou 300Ko) chaque jour. Quelqu'un a-t-il la même expérience désagréable ?
Il s'agit de roaming hors-UE, et le pays mentionné est un pays où j'ai effectivement séjourné ...raison pour laquelle je m'adresse aux forums iGen pour ma question, plutôt qu'à mon opérateur: je soupçonne un problème lié à iOS (iOS 10.3.2 en l'occurrence), et pas à mon opérateur.
Merci !
 
Bonjour,

Je n'ai jamais eu ce type de problème. Je doute que le problème viennent du système d'exploitation de ton iPhone, en tout cas, cela me surprendrait que l'iOS puisse avoir des impacts sur la consommation de data à l'étranger. Peut être qu'il faut regarder du côté de ton forfait. Peux tu nous décrire ton offre ?
 
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