Safari bloqué

allinmac

Membre confirmé
11 Janvier 2006
26
1
53
capbreton (40)
Bonsoir à tous,

J'utilise un MacBook Air 11' (mi-2011) sous Os X (10.11.1).
Depuis cet après-midi, SAFARI est bloqué.

Une petite fenêtre s'est ouverte avec le message suivant :

Vous pourriez être infecté par un virus adware/spyware.
Contactez un technicien certifié direct maintenant :
+33 805 084 322

Etc ...



Je me doute qu'il s'agit d'une arnaque.

Mais depuis SAFARI est complètement bloqué.
J'ai tenté de quitter et de relancer l'application, redémarrer la Mac, rien n'y fait

Quelqu'un a t-il une solution ?

D'avance je vous remercie.
Bonne soirée.
 
Bonjour à tous,

Malwarebytes, une fois installé, n'a rien trouvé d'anormal !!
Pourtant le problème persiste.

Je n'ai pas trouvé les fichiers à supprimer. Oú se trouvent-ils ?

Merci de votre aide et bonne journée.
 
Tu fait clique droit sur le Finder / Aller au dossier .../ puis tu fait un copie coller du chemin que ta conseiller Moonwalker
 
Voilà :

Last login: Fri Nov 20 09:41:19 on console
AirdeNisMeslier:~ NicolasMeslier$ ls -l Library/Launch*
total 24
-rw-r--r--@ 1 NicolasMeslier staff 603 27 sep 2013 com.adobe.ARM.202f4087f2bbde52e3ac2df389f53a4f123223c9cc56a8fd83a6f7ae.plist
-rw-r-----+ 1 NicolasMeslier staff 426 4 déc 2013 com.f-secure.sync.SFRCloud.plist
-rw-r--r--+ 1 NicolasMeslier staff 811 24 jul 2012 com.google.keystone.agent.plist
AirdeNisMeslier:~ NicolasMeslier$
 
Voilà pour le rapport EtreCheck :

EtreCheck version : 2.6.3 (223)
Rapport créé le 20/11/2015 10:50
Runtime 2:39
Télécharger EtreCheck chez http://etresoft.com/etrecheck

Cliquez sur les liens [Cliquer pour l’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.
Cliquez sur les liens [Cliquer pour les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.

Les informations matérielles : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
MacBook Air (11 pouces, mi-2011)
[Cliquer pour les Caractéristiques techniques]
[Cliquer pour le Guide de l’utilisateur]
MacBook Air - modèle : MacBookAir4,1
1 1,6 GHz Intel Core i5 CPU : 2-core
4 GB RAM Pas extensible
BANK 0/DIMM0
2 GB DDR3 1333 MHz ok
BANK 1/DIMM0
2 GB DDR3 1333 MHz ok
Bluetooth: Vieux - Handoff/Airdrop2 pas disponible
Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n
La batterie : Santé = Normal - Comptage de cycles = 112 - NS = D86126201LCDKRQAC

Les informations vidéo : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
Intel HD Graphics 3000
Thunderbolt Display 2560 x 1440

Les logiciel du système : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
OS X El Capitan 10.11.1 (15B42) - Temps depuis le démarrage : environ d’une heure

Les informations des disques : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
APPLE SSD SM128C disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
EFI (disk0s1) <non monté> : 210 Mo
Recovery HD (disk0s3) <non monté> [Restauration] : 650 Mo
SSD A.S.O (disk1) / : 120.10 Go (33.27 Go libre)
Core Storage: disk0s2 120.47 Go Online

Les informations USB : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
Apple Inc. FaceTime Camera (Built-in)
Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Les informations Thunderbolt : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
Apple Inc. thunderbolt_bus
Apple Inc. Thunderbolt Display

Le gatekeeper : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
Mac App Store et développeurs identifiés

Les agents de lancement systèmes : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
[engagé] com.apple.updater.Alert2.plist - Signature invalide !

Les agents de lancement : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
[en marche] com.brother.LOGINserver.plist [Cliquer pour l’aide]
[engagé] com.oracle.java.Java-Updater.plist [Cliquer pour l’aide]

Les daemons de lancements : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
[engagé] com.adobe.fpsaud.plist [Cliquer pour l’aide]
[engagé] com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist [Cliquer pour l’aide]
[engagé] com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Cliquer pour l’aide]
[engagé] com.oracle.java.Helper-Tool.plist [Cliquer pour l’aide]

Les agents de lancement pour l’utilisateur : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
[engagé] com.adobe.ARM.[...].plist [Cliquer pour l’aide]
[engagé] com.f-secure.sync.SFRCloud.plist [Cliquer pour l’aide]
[échec] com.google.keystone.agent.plist [Cliquer pour l’aide] [Cliquer pour les détails]

Les éléments Ouverture : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
iTunesHelper Application Caché (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Dropbox Application (/Applications/Dropbox.app)
SFR Cloud UNKNOWN (missing value)

Les autres apps : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
[en marche] com.adobe.Reader.45472
[en marche] com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000000.ControlCenter
[en marche] com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000003.Microsoft Excel
[en marche] com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000004.Microsoft Word
[en marche] com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000010.EtreCheck
[en marche] com.brother.utility.NETserver.66272
[en marche] com.brother.utility.USBserver.65952
[en marche] com.getdropbox.dropbox.6432
[en marche] com.microsoft.autoupdate.fba.70432
[en marche] org.mozilla.firefox.19232

Les plug-ins internets : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
FlashPlayer-10.6 : Version : 19.0.0.245 - SDK 10.6 [Cliquer pour l’aide]
QuickTime Plugin : Version : 7.7.3
AdobePDFViewerNPAPI : Version : 11.0.12 - SDK 10.6 [Cliquer pour l’aide]
AdobePDFViewer : Version : 11.0.12 - SDK 10.6 [Cliquer pour l’aide]
Flash Player : Version : 19.0.0.245 - SDK 10.6 [Cliquer pour l’aide]
Default Browser : Version : 601 - SDK 10.11
SharePointBrowserPlugin : Version : 14.5.8 - SDK 10.6 [Cliquer pour l’aide]
JavaAppletPlugin : Version : Java 8 Update 65 build 17 Vérifier la version

Les panneaux de préférences tiers : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
Flash Player [Cliquer pour l’aide]
Java [Cliquer pour l’aide]

Le Time Machine : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
Sauvegardes mobiles : Allumé
Sauvegarde automatique : OUI
Disques sauvegardés :
SSD A.S.O : Taille de disque : 120.10 Go Disque utilisé : 86.83 Go
Destinations :
Data [Network]
Taille totale : 2.00 To
Nombre de sauvegardes total : 64
Sauvegardes la plus agée : 14/11/2014 18:25
Dernière sauvegarde : 19/11/2015 18:52
Taille de la disque de sauvegarde : Excellent
Taille de sauvegarde 2.00 To > (Taille de disque 120.10 Go X 3)

L’utilisation du CPU par processus : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
14% firefox
4% iTunes
4% diskimages-helper
3% coreaudiod
2% WindowServer

L’utilisation de la RAM par processus : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
543 Mo kernel_task
303 Mo firefox
274 Mo iTunes
160 Mo com.apple.WebKit.WebContent(3)
156 Mo mdworker(10)

Les informations de la mémoire virtuelle : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
58 Mo RAM Disponible
3.94 Go RAM Utilisée (801 Mo Cached)
74 Mo Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
Nov 20, 2015, 09:41:00 AM Examen de soi - succès
 
Quand tu lances Safari :
Menu/Safari/Préférences/Extensions tu as quoi?
Sinon tu fais :
Menu/Historique puis effacer l'historique.
 
Désinstalle Flash Player c'est lui qui fout le bordel :p
 
Quand je lance SAFARI, il m'est impossible d'accéder aux "Préférences" ou à "Extensions" (en grisé).
J'ai effacé l'historique.
Cela ne donne rien !!
En tous cas, merci du temps que vous prenez pour m'aider.
 
Quand je lance SAFARI, il m'est impossible d'accéder aux "Préférences" ou à "Extensions" (en grisé).
J'ai effacé l'historique.
Cela ne donne rien !!
En tous cas, merci du temps que vous prenez pour m'aider.
As tu bien supprimer Flash Player comme indiquer #15
 
regarde dans le dossiers Applications si tu le voit , tu le place dans la corbeille
 
J'ai trouvé dans "Applications", à l'intérieur de "Utilitaires", un fichier Flash Player Install Manager, ainsi qu'un fichier FlashPlayer plugin.
J'ai supprimé les 2 !!
Rien n'y fait.
Je désespère.

en revanche Firefox fonctionne sans problème.