Sauvegarde iphone disparue

Craki

Membre enregistré
12 Juin 2015
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Bonjour à tous,

J'ai du prêter mon iPhone 6, j'ai donc fait une sauvegarde sur Itunes avant de le restaurer le 7 juin 2015.
Hier je récupère mon téléphone et en voulant le restaurer à partir de la sauvegarde du 07/06, je m'aperçois que la sauvegarde à disparu!
Je ne comprend pas car j'ai pourtant bien vérifié au moment de la sauvegarde et elle était là, il n'y a eu aucun problème pendant la sauvegarde.
Elle n'apparait pas dans "préférences>appareils", ni dans le backup.
La dernière sauvegarde qui apparait date d'octobre 2014 et après plus rien, comme si le téléphone n'avait jamais été sauvegardé ni restauré..
Est-ce que l'un d'entre vous aurait une solution à ce problème car ça m'embête vraiment d'avoir tout perdu depuis octobre...
Merci par avance!!!
 
Quelles étaient les options de sauvegarde ? Sur le cloud ou sur le mac ?
 
alors là ça craint
 
je pense aussi malheureusement...
le service assistance apple ne propose pas de solution..
Et maintenant mon dossier "mobilesync" a disparu également!!!