SAV génial!

[decoris]

on n'arrete pas de critiquer les services après vente, et bien moi j'ai une super expérience à vous dire :
je reçoit mon portable commandé sur le web un lundi. le mercredi, l'écran lache. je téléphonne au sav. le jeudi on vient le chercher, et je le reçoit en retour le lundi.
un mois plus tard, l'écran relache. je téléphone franchement énervé, en disant qu'au prix que je l'ai payé, il pourrait au moins le réparer correctement.
ils viennent le rechercher, et 3 jours plus tard je reçoit mon ordi avec un nouvel écran et une batterie haute capacité, pour s'excuser du désagrément! donc en résumé j'ai été privé de mon ordi pendant 8 jours, et j'ai reçu une batterie à 189€ comme réparation!!!
alors, elle est pas belle la vie?

ah oui, mon ordi c'est un dell... /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif
(mais c'est véridique quand même!!!)
/ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/wink.gif

 

[P O L]

je me disais aussi... Apple qui s'excuse en donnant une batterie. Parait que Dell c'est top pour le service après vente (surtout en PRO). Dommage qu'ils ne réparent pas les mac! Par contre, qu'est-ce qu'ils sont moches leurs pc! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif

 

[decoris]

pour être honnete, je dois avouer que je n'ai eu qu'un problème avec mon imac, le modem a laché. ils me l'ont remplacé en magazin en 5 jours.
et mon ibook, aucun problème depuis que je l'ai (14 mois).
donc on peut résumé mon expérience (courte) des ordinateur comme suit :
<ul type="square">
[*]pc assemblé de chez carrouf : poubelle après 11 mois [*]apple imac : un problème de modem après 10 mois, remplacé, et plus rien depuis (il a plus de 3 ans maintenant, et il tourne tout le temps (ou presque)) [*]dell inspiron : un problème qui se présente deux fois, mais sav vraiment top.
[*]apple ibook : aucun problème.
[/list]

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