Séries tv iTunes : pas de son

[marveyhumus]

bonjour,

voila mon problème depuis quelques jours, lorsque j'ouvre un episode s'une série tv telechargée sur itunes celui ci reste bloqué sur un écran noir mais le son se diffuse normalement ( enfin cela depend des episodes pour certains c'est un grésillement qui se produit )
comment faire pour les récupérer en état de marche parce que a 30 € la série sa me ferait mal de les avoir perdues
merci d'avances pour vos réponses

ps: je precise que j'ai la version 10.2.2 d'itunes si ça peut aider

 

[r e m y]

Je ne sais pas si ça résoudra ton problème, mais la version actuelle d'iTunes est la 10.3.1

 

[marveyhumus]

je vais la mettre a jour et je vous tiendrais au courant


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Note du modérateur (ici Aliboron) :
Il est ici question d'iTunes et de son fonctionnement. Donc, comme on a bien entendu lu au préalable le message de Pascal77 en tête du forum "Applications" ou/et la table d'orientation, on déménage vers "iTunes", là où se retrouvent les spécialistes de la chose. Et hop !!!

Note : ce n'est ni une brimade, ni une punition, c'est juste un peu de rangement...

 

[marveyhumus]

aprés mise a jour le probleme persiste

 

[marveyhumus]

personne pour m'aider ??

 

[marveyhumus]

merci quand meme pour votre precieuse aide. Elle ma bien servit !

 

[bookbook]

Le plus simple est de contacter le service clients de l'iTunes Store.