10.13 High Sierra Session administrateur

[Sslrd]

Bonjour à tous,
je suis tout nouveau sur ce forum, je m'y suis inscrit car j'ai un problème avec mon mac:

Je n'ai qu'un utilisateur (le mien) qui est un utilisateur standard, je n'ai donc aucun nom d'utilisateur ou mot de passe admin.
Or quand je veux pour exemple supprimer une application ou faire une mise a jour système il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe admin...
J'ai acheté ce mac il y a maintenant 1 an a un particulier.

Je n'ai trouvé aucune solution, c'est pour cela que je permet de solliciter votre aide
Merci d'avance
Simon

 

[gmaa]

Bonjour à tous,
je suis tout nouveau sur ce forum, je m'y suis inscrit car j'ai un problème avec mon mac:

Je n'ai qu'un utilisateur (le mien) qui est un utilisateur standard, je n'ai donc aucun nom d'utilisateur ou mot de passe admin.
Or quand je veux pour exemple supprimer une application ou faire une mise a jour système il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe admin...
J'ai acheté ce mac il y a maintenant 1 an a un particulier.

Je n'ai trouvé aucune solution, c'est pour cela que je permet de solliciter votre aide
Merci d'avance
Simon

Voir avec le vendeur…

 

[Sslrd]

Je n'ai plus aucun contact avec, il n'y a rien d'autre a faire?

 

[gmaa]

Je n'ai plus aucun contact avec, il n'y a rien d'autre a faire?

Pour moi non. A priori vous devez bien avoir un moyen de le recontacter.
Sinon…

 

[Locke]

Je n'ai plus aucun contact avec, il n'y a rien d'autre a faire?

Par défaut l'installation d'une version de macOS demande obligatoirement un compte Apple avec un identifiant et un mot de passe et ceci est géré dans une session Administrateur. Ce qui veut dire que le vendeur n'a pas suivi cette procédure... https://support.apple.com/fr-fr/HT201065

Comme tu n'as pas le mot de passe Administrateur, tu ne peux rien faire. Il va te falloir te rabattre chez un ami possédant un Mac, lui demander de créer une clé USB démarrable d'une version de High Sierra ou de Mojave, mais avant toute chose il va te falloir te créer impérativement un compte Apple.

 

[Sslrd]

j'ai déjà un compte apple, depuis bien longtemps d'ailleurs

 

[Locke]

j'ai déjà un compte apple, depuis bien longtemps d'ailleurs

Le problème c'est que ce n'est pas celui qui est dans ton Mac. Donc sans le mot de passe de l'Administrateur (l'ancien propriétaire) tu passes par la case formatage/installation avec ton compte.

 

[Sslrd]

Le problème c'est que ce n'est pas celui qui est dans ton Mac. Donc sans le mot de passe de l'Administrateur (l'ancien propriétaire) tu passes par la case formatage/installation avec ton compte.

IL me faut donc obligatoirement un clé usb demarrable sous high sierra et j'en fais quoi après?

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Sslrd

Ton OS étatn High Sierra > ton compte a dû perdre son statut Admin de départ --> suite à un essai de modification du nom d'utilisateur. Problème archi-connu avec cet OS et aisément remédiable.

Voici comment tu vas pouvoir fournir les informations de base -->

- dans ta session d'utilisateur habituelle (celle du compte devenu Standard) --> va à Applications > Utilitaires > lance le Terminal. Dans la fenêtre qui s'est ouverte > saisis (l'une après l'autre) les 2 commandes informatives (ce qui est inscrit dans l'espace bleu-grisé) :

diskutil list
fdesetup status

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier après chaque commande pour l'exécuter)

• la 1ère affiche le tableau des disques > et montrera le nom du volume de démarrage

• la 2è le statut de FileVault > et fera savoir si ce volume sera verrouillé en cas de démarrage sur l'OS de secours

Poste ces informations ici en copier-coller (pas de capture) > mais attention ! > avant de faire ton coller -->

• dans cette page de MacGé > presse le bouton
  
  ici :
  
  
  menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

Ces informations permettront d'adapter le tuto à ton cas de figure.

 

[Sslrd]

Merci pour la réponse

macbook-air-de-s:~ s$ diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            40.0 GB    disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 20.9 MB    disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                519.6 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      3.2 GB     disk1s4

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +180.9 MB   disk2
   1:                  Apple_HFS Deezer 4.7.1            180.8 MB   disk2s1

macbook-air-de-s:~ s$ fdesetup status
FileVault is On.
macbook-air-de-s:~ s$

Voilà

 

[Membre supprimé 1060554]

Hé ! hé ! --> il faut toujours demander les informations préalables -->

- on apprend en effet que : si le nom du volume est Macintosh HD (un intitulé standard) > FileVault (logiciel de chiffrement) est activé, lui. Ce qui fait que le volume sera verrouillé par défaut (et donc non monté) > en cas de démarrage sur l'OS de secours du disque. Il faudra donc déverrouiller ce volume (afin de le remonter) > dans la session de secours - avant toute intervention adressée au volume.​

----------

Voici le tuto adapté à ton cas de figure qui va te permettre de récupérer un statut admin -->

- redémarre > et presse les 2 touches ⌘R (cmd R) à partir de l'écran noir => la  (démarrage sur l'OS de secours). Tu atteins à la fin un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS.

----------

Lance d'abord l'Utilitaire de disque. Dans la colonne de gauche > sélectionne le volume Macintosh HD libellé en grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le libellé Macintosh HD doit être libellé en noir, si le volume est remonté.

----------

À présent > quitte l'Utilitaire de disque > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande (avec la plus grande exactitude) -->

rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone

(un espace entre rm et /Volumes--- ; mets "Macintosh HD" avec les "" ; pas d'espace entre HD" et la / qui suit ; pas d'espace entre db/ et .AppleSetupDone)

• cette commande supprime un fichier de finalisation vide dans le volume Macintosh HD --> ce qui va te permettre de ré-obtenir les panneaux de paramétrage du Mac / création d'un compte admin comme à la fin d'une 1ère installation

• re-démarre normalement (Menu  > Disque de démarrage > choisis Macintosh HD > redémarre dessus) --> tu vas avoir à t'authentifier à l'écran initial de connexion pour déverrouiller le volume > puis à la fin du chargement de l'OS > au lieu d'ouvrir ta session > tu vas toucher la série des panneaux de paramétrage du Mac. Renseigne tout avec exactitude.

• le dernier panneau te permet de créer un compte admin : ne reprends surtout pas les identifiants de ton compte > choisis : Nom complet = toto > nom de compte = toto > mot-de-passe = toto.

Tu ouvres une session toto --> va à : Menu  > Préférences Système > Utilisateurs et groupes > déverrouille le cadenas avec le mot-de-passe toto > sélectionne ton vrai Nom Complet > coche la case : "Autorisation à administrer cet ordinateur".

Délogge-toi de la session toto > logge-toi dans ta session. Tu es admin à nouveau.

 

[Locke]

@macomaniac, oui mais, s'il obtient un compte Administrateur, celui-ci sera associé avec le compte Apple du vendeur, non ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Locke

Il est possible que le compte de Ssird ait bien été un compte admin personnel créé par lui. Mais que souhaitant se raviser quant au nom d'utilisateur ensuite > il ait fait une manipulation que l'OS High Sierra sanctionne à la fois par un déni et par une perte du statut Admin.

Dans tous les cas > la suppression du fichier .AppleSetupDone déclenche après redémarrage sur l'OS installé --> la série d'écrans de paramétrage du Mac comme à la fin d'une 1ère installation. Écrans comportant notamment celui de l'identité (nominale) du propriétaire du Mac (= Ssird) et celui de l'AppleID (identifiant iCloud) du même. Ce qui devrait donc remettre les pendules à l'heure, si ce n'était pas déjà le cas.