Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

Sly54 a dit:
High Sierra est un bon OS, stable et encore sécurisé par Apple : une mise à jour de sécurité est sortie il y a moins d'un mois. Ça sera peut être la dernière. Mais avec High Sierra 8 Go de RAM c'est bien et un SSD, c'est mieux ;)
Cliquez pour agrandir...
Je ne vais pas faire de modif car ce Mac n’est pas à moi...
Le Mac n’a effectivement que 4 Go de RAM et un vieux disque dur...

Mieux vaut rester sur El Capitan ? Il a l’air de plutôt bien tourner sous cette version (j’ai reset le Mac)
 
Bonjour

J'ai acheté un MacBook Air 11' mi-2011

J'ai voulu le mettre à zéro en reformatant le disque dur puis en réinitialisant la mémoire NVRAM. Ensuite j'ai redémarré le Mac en appuyant sur les touches Option + Command + R et en utilisant via le wifi "Internet Recovery". J'ai beau essayer par tous les moyens lorsque je lance la réinstallation de Mac OS X Lion j'ai toujours la même erreur :

=> Impossible de télécharger les composants supplémentaires nécessaires pour l'installation de Mac OS X

Si j'ouvre la fenêtre "Historique du programme d'installation" voici l'historique :

Install Mac OS X Lion (869): Chunck validation failed, retrying...

ET cela une cinquantaine de fois, puis failed to download package from...

J'ai cherché partout sur le net et ne trouve pas la solution...

Merci pour votre aide
 
Dernière édition par un modérateur:
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour,

Je profite des fêtes pour réparer sans succcès un Mac en panne depuis un mois.

Suite à une mise a jour iMac de 2001 avec High Sierra, je reboucle sans cesse sur les installations en ligne ou avec une clé bootable (en changeant la date) sans que l'installation se finisse. J'ai eu initialement un blocage au même moment du disque Mac et de son clone CCC. Avec utilitaire de disque et Diskwarrior j'ai pu obtenir des disques visibles à nouveau mais malheureusement j'ai reformaté l'iMac pour cela. Je devrais pouvoir remonter les données du disque externe si ce n'est qu'il m'est impossible de finir l'installation.

Voici ce que donnent les commandes que vous proposez habituellement, si une âme charitable pouvait m'aider ce serait formidable. Merci

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *4.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS HDD iMac 4TB            4.0 TB     disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

-bash-3.2# diskutil info disk2
   Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      Disk Image

   Volume Name:              untitled
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /private/var/log

   Content (IOContent):      None
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 Disk Image
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              16C034FD-C31C-3B42-9004-56D7A10B22AA

   System Image:             Yes

   Disk Size:                5.2 MB (5242880 Bytes) (exactly 10240 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       5.2 MB (5242880 Bytes) (exactly 10240 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        602.1 KB (602112 Bytes) (exactly 1176 512-Byte-Units) (11.5%)
   Volume Free Space:        4.6 MB (4640768 Bytes) (exactly 9064 512-Byte-Units) (88.5%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          External
   Removable Media:          Removable
   Media Removal:            Software-Activated

   Virtual:                  Yes

-bash-3.2# ls /Volumes/HDD*
.DS_Store    Library    home
.OSInstallerMessages    Network    installer.failurerequests
.Spotlight-V100    System    net
.Trashes    Users    private
.file    Volumes    sbin
.fseventsd    bin    tmp
.hotfiles.btree    cores    usr
.vol    dev    var
Applications    etc
-bash-3.2# bless --info /Volumes/HDD*
finderinfo[0]: 573305 => Blessed System Folder is /Volumes/HDD iMac 4TB/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 852168 => Blessed System File is /Volumes/HDD iMac 4TB/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 573305 => OS X blessed folder is /Volumes/HDD iMac 4TB/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0xD4770FA9DDED1547
-bash-3.2#

--------------------------------
Note du modérateur de service (ici Aliboron) :
Merci de mettre les copies de compte-rendus de Terminal entre des balises de "Bloc de code". On les trouve dans la barre d'outils, en dessous des trois petits points :
Bloc de code.png​
 
Dernière édition par un modérateur:
Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk0s2
  • qui affiche un tableau d'informations détaillées sur le volume HDD iMac 4TB

Poste le retour.
 
voici le résultat:
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk0s2
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              HDD iMac 4TB
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/HDD iMac 4TB

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 311296 KB at offset 0x3a3c000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              7CE027DD-A437-3BC3-B0A2-7474E563C96C
   Disk / Partition UUID:    25ACD7E5-502D-4CD6-831B-59E8CE075A02
   Partition Offset:         209735680 Bytes (409640 512-Byte-Device-Blocks)

   Disk Size:                4.0 TB (3999927271424 Bytes) (exactly 7812357952 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       4.0 TB (3999927271424 Bytes) (exactly 7812357952 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        10.8 GB (10825719808 Bytes) (exactly 21143984 512-Byte-Units) (0.3%)
   Volume Free Space:        4.0 TB (3989101551616 Bytes) (exactly 7791213968 512-Byte-Units) (99.7%)
   Allocation Block Size:    8192 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2#
 
Pas d'anomalies formelles apparentes -->

- volume monté en lecture et écriture > réinstallable > état SMART vérifié > distribution complète de dossiers-Système > chemin de démarrage régulier​
​
- je note quand même une occupation du volume de 10,8 Go : en-dessous de la taille d'une installation complète de High Sierra​

Passe encore la commande :
Bloc de code: 
/Vol*/HDD*/usr/bin/du -sh /Vol*/HDD*/*
  • tu peux la passer en copier-coller à rebours : copier ici avec Safari > coller dans le terminal > exécution
  • la commande mesure (en Gi = gibibytes : base 2) => les objets de 1er rang (fichiers ou dossiers) du volume. Commande lente : attends le retour de -bash-3.2# en signal de fin

Poste le retour.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# /Vol*/HDD*/usr/bin/du -sh /Vol*/HDD*/*
622M    /Volumes/HDD iMac 4TB/Applications
852M    /Volumes/HDD iMac 4TB/Library
  0B    /Volumes/HDD iMac 4TB/Network
5.3G    /Volumes/HDD iMac 4TB/System
  0B    /Volumes/HDD iMac 4TB/Users
8.0K    /Volumes/HDD iMac 4TB/Volumes
2.6M    /Volumes/HDD iMac 4TB/bin
  0B    /Volumes/HDD iMac 4TB/cores
  0B    /Volumes/HDD iMac 4TB/dev
8.0K    /Volumes/HDD iMac 4TB/etc
  0B    /Volumes/HDD iMac 4TB/home
8.0K    /Volumes/HDD iMac 4TB/installer.failurerequests
  0B    /Volumes/HDD iMac 4TB/net
1.8G    /Volumes/HDD iMac 4TB/private
1.2M    /Volumes/HDD iMac 4TB/sbin
8.0K    /Volumes/HDD iMac 4TB/tmp
446M    /Volumes/HDD iMac 4TB/usr
8.0K    /Volumes/HDD iMac 4TB/var
-bash-3.2#

Juste une info, au cas ou cela pourrait avoir un impact : initialement j'ai eu un problème de disque que l'utilitaire de disque m'a permis de formater (depuis un autre Mac, l'iMac étant monté en cible), et ensuite diskwarrior a accepté de reconstruire le disque de l'iMac.

Cependant lorsque je fais les installations le panneau avec le logo Apple et la barre de progression se fige toujours aux 2/3 avec un bruit de disque comme s'il calait physiquement. Puis ça se calme et ne bouge plus du tout et j'éteins l'iMac.
 
Dernière édition par un modérateur:
Analyse -->

- System 5,3 Gi = 5,7 Go : OK. usr 446 Mi = 480 Mo : OK. private 1,8 Gi = 1,9 Go : OK. bin 2,6 Mi = 2,8 Mo : OK. sbin 1,2 Mi = 1,3 Mo : OK.​
​
- Library 852 Mi = 912 Mo : KO. Applications 622 Mi = 667 Mo : KO. Users 0b : KO.​

Interprétation : installation inaboutie. Pourtant > absence d'un dossier macOS Install Data (composants d'installation) ou Recovered Items (quarantaine de dossiers-Système à remplacer) => dossiers purgés in extremis (= après aboutissement d'une installation).
  • que se passe-t-il à l'écran si tu démarres sur le volume ?
 
macomaniac a dit:
que se passe-t-il à l'écran si tu démarres sur le volume ?
Cliquez pour agrandir...
Le « dong » de démarrage, la pomme et la barre de progression sur fond gris clair. Aux 2/3 la barre de progression saute et revient puis ne bouge plus. Elle se bloque toujours au même endroit (j’avais mis un post-it sur l’ecran).
Etat final : pomme et barre de progression aux 2/3
 
Dernière édition par un modérateur:
C'est parce que l'installation de l'OS est incomplète.

- est-ce que tu as tenté d'installer à destination du volume d'un DDE USB (configuration requise : table de partition GUID du disque et format Mac OS étendu journalisé du volume) ? --> ce qui permettrait de vérifier s'il y a un problème avec le disque interne.​
 
Je ne suis pas sûr de comprendre la manip. Voici ce que je fais : je redémarre mon disque externe dont l’installation est aussi corrompue (iMac et DDE se sont corrompus en même temps) et j’atterris sur les 4 services, je demande la réinstalllation. Je suppose qu’il va réinstaller le DDE sans en être sûr.

Il me propose de réinstaller sur :
1/ iMac (en gris)​
2/ DDE (en orange)​
3/ recovery HD du DDE (en orange)​
Je choisis de réinstaller sur 2/ DDE en orange qui initialement était mon clone CCC de l’iMac

J’ai lancé, il y en a pour 15 minutes minimum, mais je ne suis pas très confiant car j’ai tenté plusieurs fois la réinstallation sur mon clone CCC et cela n’a pas abouti. Comme sur le disque iMac il finit puis redémarre mais ne sort jamais. L’impression que ça donne c’est qu’il réinstalle sur le DDE mais qu’à un moment donné le redémarrage se fait sur l’iMac (donc sans que ça se termine) mais pas sur le DDE. Je ne sais pas comment en être sûr.
PS : J’ai changé le disque de démarrage pour le disque externe

J’ai donc eu dans l’ordre : panel rectangulaire High Sierra indiquant l’installation en 15 minutes sur mon DDE en orange, puis un redémarrage, puis un fond gris avec uniquement la pomme et en dessous « installation en cours, temps restant 45 minutes ». C’est sur ce panel que j’ai un gros doute car j’ai peur qu’il ait basculé sur la réinstallation sur le disque interne iMac. J’ai tenté cette manip plusieurs fois avant de vous solliciter et à chaque fois il restait bloqué aux 2/3 de l’installation (donc comme iMac seul sans DDE) et j’avortais le process :-(

Bon je pars faire une course pendant une heure, le temps que ça se finisse.
À toute
 
Dernière édition par un modérateur:
Si tu parviens à effectuer une installation dans le volume du DDE et à démarrer l'iMac dessus en externe => on pourra toujours ensuite cloner le volume externe => dans le volume interne.

- ce qui permettrait de vérifier si le clonage s'effectue bien et si l'iMac démarre ensuite sur le clone interne.​
 

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