Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

[Membre supprimé 1060554]

Attention ! je prends les cas dans l'ordre des messages d'aujourdhui dans ce fil...

@ Artyoussef

Tu as un format apfs sur la partition principale du disque (qui est donc un SSD) > ce qui exporte un Conteneur supportant 4 volumes. Le volume-Système s'appelle HD ce qui est bien commode à saisir. Il recèle 130 Go de données.

Pour affiner l'examen > tu vas passer (l'une après l'autre) 3 commandes informatives encore -->

diskutil info /Volumes/HD
ls /Volumes/HD
bless --info /Volumes/HD

• respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L"

• la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume

• la 2è liste ses dossiers de premier niveau

• la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux ici > mais attention ! pour leur lisibilité évite de faire un copier-coller brut et procède ainsi -->

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

 

[Membre supprimé 1060554]

Attention ! je prends les cas dans l'ordre des messages d'aujourdhui dans ce fil...

@ Cedapaolo

pour récupérer le Disque dur externe ou j'ai installé iOs je fais comment car je l'utilise pour Windows au boulot ...

Attache le DDE à ton Mac > va à : Applications > Utilitaires > Terminal.app (c'est le Terminal de macOS).

Passe la commande :

diskutil list

• et poste le tableau des disques dans une fenêtre de code.

 

[Membre supprimé 1060554]

Attention ! je prends les cas dans l'ordre des messages d'aujourdhui dans ce fil...

@ Maft

Tu as un format jhfs+ standard sur la partition principale du disque (qui est donc un HDD) > Le volume-Système s'appelle Macintosh HD.

Pour affiner l'examen > tu vas passer (l'une après l'autre) 3 commandes informatives encore -->

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

• respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mes "Macintosh HD" avec des ""

• la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume

• la 2è liste ses dossiers de premier niveau

• la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux ici et on en saura davantage.

 

[Maft]

Attention ! je prends les cas dans l'ordre des messages d'aujourdhui dans ce fil...

@ Maft

Tu as un format jhfs+ standard sur la partition principale du disque (qui est donc un HDD) > Le volume-Système s'appelle Macintosh HD.

Pour affiner l'examen > tu vas passer (l'une après l'autre) 3 commandes informatives encore -->

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

• respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mes "Macintosh HD" avec des ""

• la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume

• la 2è liste ses dossiers de premier niveau

• la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux ici et on en saura davantage.

Merci beaucoup @macomaniac

Voici les résultats :

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              F9993262-508F-3BDF-969B-E12375048E14
   Disk / Partition UUID:    F587B25F-DB0A-42B7-994B-132F8B7AF7CD

   Disk Size:                999.3 GB (999345127424 Bytes) (exactly 1951845952 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       999.3 GB (999345127424 Bytes) (exactly 1951845952 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        362.4 GB (362405695488 Bytes) (exactly 707823624 512-Byte-Units) (36.3%)
   Volume Available Space:   636.9 GB (636939431936 Bytes) (exactly 1244022328 512-Byte-Units) (63.7%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                Volumes
.DocumentRevisions-V100            bin
.IAProductInfo                cores
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    dev
.Spotlight-V100                etc
.Trashes                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                macOS Install Data
.hotfiles.btree                net
.vol                    private
Applications                sbin
Library                    tmp
Network                    usr
System                    var
Users
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
finderinfo[0]: 23180557 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/macOS Install Data/Locked Files/Boot Files
finderinfo[1]: 23180578 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh HD/macOS Install Data/Locked Files/Boot Files/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 23180557 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/macOS Install Data/Locked Files/Boot Files
64-bit VSDB volume id:  0x6FC886C769F51757
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors voci l'information cruciale dans le 1er tableau -->

   Read-Only Volume:         Yes

• le volume Macintosh HD monte en mode lecture seule --> ce qui veut dire qu'il est verrouillé au montage et que rien ne peut être écrit à son espace. Il contient 362 Go de données qui sont, par contre, parfaitement lisibles.

• la seule issue (si tu n'as pas déjà une sauvegarde de ce volume) --> consiste à cloner via une commande du Terminal le contenu de Macintosh HD dans le volume d'un DDE qui doit avoir une capacité d'espace libre suffisante et des paramètres Mac.

D'où la question : as-tu un tel DDE (si tu n'as pas de sauvegarde) ?

 

[Maft]

Alors voci l'information cruciale dans le 1er tableau -->

   Read-Only Volume:         Yes

• le volume Macintosh HD monte en mode lecture seule --> ce qui veut dire qu'il est verrouillé au montage et que rien ne peut être écrit à son espace. Il contient 362 Go de données qui sont, par contre, parfaitement lisibles.

• la seule issue (si tu n'as pas déjà une sauvegarde de ce volume) --> consiste à cloner via une commande du Terminal le contenu de Macintosh HD dans le volume d'un DDE qui doit avoir une capacité d'espace libre suffisante et des paramètres Mac.

D'où la question : as-tu un tel DDE (si tu n'as pas de sauvegarde) ?

@macomaniac Je vais faire en sorte de vider mon DDE de 1to pour pouvoir faire cela, je reviens vers toi quand c'est fait.
Merci

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu n'es peut-être pas obligé de le vider.

Pour le savoir --> attache le DDE au Mac > et passe les 2 commandes :

diskutil list
df -H

• qui retournent le tableau des disques et la mesure des espaces : total > occupé > libre des volumes.

Poste ces 2 tableaux --> et je te dirai ce qu'il en est de ton DDE.

 

[Maft]

Tu n'es peut-être pas obligé de le vider.

Pour le savoir --> attache le DDE au Mac > et passe les 2 commandes :

diskutil list
df -H

• qui retournent le tableau des disques et la mesure des espaces : total > occupé > libre des volumes.

Poste ces 2 tableaux --> et je te dirai ce qu'il en est de ton DDE.

J'ai moins de 10go d'espace dispo et je peux difficilement répartir son contenu ailleurs.
Quand bien même je le ferais, ce serait trop long... De ce constat et avant ton commentaire, j'ai achété un DDE de 1to pour cloner mon disque comme tu le proposes ; il me servira de disque Time Machine ensuite pour ne plus me retrouver dans cette situation dans le futur...
Je devrais être livrée mardi, donc je reviendrai vers toi dès réception.

 

[Membre supprimé 1060554]

D'accord. Tu n'auras qu'à refaire signe dans ce fil.

 

[Angkor]

Bonjour,

Mon imac est planté, il ne redémarre plus, il reste sur le logo Apple au démarrage.
C'est un imac de 2012 et j'avais fait en janvier la mise à jour "High Sierra". Depuis, le mac est très lent surtout au démarrage.

J'ai essayé à plusieurs reprises d'appliquer la méthode "Réinstaller macOS" (j'ai suivi les consignes de l'assistance Apple, mais le mode sans échec ne fonctionne pas") mais j'ai le message "le serveur de récupération n'a pu être contacté" !

Je n'ai pas appliqué les "best pratices", je n'ai pas de sauvegarde... et toutes mes photos sur le mac !
J'ai vu que le fil du forum, un clonage sur disque dur externe était possible pour réinstaller le mac mais j'aurai besoin d'aide ....

Merci !

 

[thomas44000]

Mon iMac est de nouveau opérationnel. Merci pour toutes les réponses, les explications et les conseils que tu m'as apporté, très rapidement macomaniac !

 

[Angkor]

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *1.0 TB     disk3
   1:               Windows_NTFS Seagate Backup Plus ... 1.0 TB     disk3s1

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#

 

[Angkor]

Bonsoir,
En lisant les échanges sur le forum, j'ai vu que Macomaniac demandait d'exécuter la commande "diskutil list", ce que j'ai fait dans le message #931 pour faire avancer le sujet.
J'ai également préparer un disque dur externe, mais je ne sais pas comment opérer l'opération de clonage.
Merci pour votre aide.

 

[Membre supprimé 1060554]

Salut Angkor

Le volume-Système s'intitule Macintosh HD et est dans le format jhfs+ classique. Pour en savoir davantage sur ce volume > passe les 3 commandes (l'une après l'autre) :

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

• respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets "Macintosh HD" avec des ""

• la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume

• la 2è liste ses dossiers de premier niveau

• la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux ici comme tu l'as déjà fait

 

[Membre supprimé 1060554]

Thomas

Le système de fichiers dans la partition-Système de ton iMac avait pris un sacré coup de vent. C'est en pareil cas qu'on apprécie une sauvegarde.

Content pour toi que tout soit rentré dans l'ordre.

 

[Angkor]

Salut Angkor

Le volume-Système s'intitule Macintosh HD et est dans le format jhfs+ classique. Pour en savoir davantage sur ce volume > passe les 3 commandes (l'une après l'autre) :

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

• respecte tous les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets "Macintosh HD" avec des ""

• la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume

• la 2è liste ses dossiers de premier niveau

• la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux ici comme tu l'as déjà fait

Bonjour Macomaniac,

Un grand merci pour ce retour très matinal !!!
J'ai passé les commande demandées, j'insère le résultat :

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 81920 KB at offset 0x13218000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              BB7871DF-C145-396C-98F5-1A32330E1D0C
   Disk / Partition UUID:    00000F74-5621-0000-1055-000013320000

   Disk Size:                999.3 GB (999345127424 Bytes) (exactly 1951845952 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       999.3 GB (999345127424 Bytes) (exactly 1951845952 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        640.8 GB (640822091776 Bytes) (exactly 1251605648 512-Byte-Units) (64.1%)
   Volume Available Space:   358.5 GB (358523035648 Bytes) (exactly 700240304 512-Byte-Units) (35.9%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macinstosh HD"
ls: /Volumes/Macinstosh HD: No such file or directory
-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosch HD"
ls: /Volumes/Macintosch HD: No such file or directory
-bash-3.2# ls / Volumes/"Macintosh HD"
ls: Volumes/Macintosh HD: No such file or directory
/:
.vol                Install macOS High Sierra.app    System                bin                etc                sbin                usr
Applications            Library                Volumes                dev                private                tmp                var
-bash-3.2# bless --info / Volumes/"Macintosh HD"
finderinfo[0]:     33 => Blessed System Folder is /System/Library/CoreServices
finderinfo[1]:  44903 => Blessed System File is /System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      2 => 1st dir in open-folder list is /
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]:     33 => OS X blessed folder is /System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0x0467D08CCC97EAA1
-bash-3.2#

Je pars au boulot, les prochains échanges seront ce soir.
Encore merci
Bon courage et Bonne journée !
Angkor

 

[Membre supprimé 1060554]

Salut Angkor

Tu as commis des erreurs de saisie pour les commandes 2 & 3 --> il faut respecter tous les espaces et ne pas en créer là où il n'y en a pas ; orthographie Macintosh HD comme il faut. Donc il te faut repasser exactement les 2 commandes -->

ls /Volumes/"Macintosh HD"
bless --info /Volumes/"Macintosh HD"

• et poster les tableaux retournés.

 

[Angkor]

Désolé, je ne dois pas être réveillé ..

J'ai repassé les commandes :

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                System
.DocumentRevisions-V100            Users
.OSInstallerMessages            Volumes
.PKInstallSandboxManager        bin
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    cores
.Spotlight-V100                dev
.Trashes                etc
.dbfseventsd                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                model
.hotfiles.btree                net
.vol                    private
Applications                sbin
Informations sur l’utilisateur        tmp
Library                    usr
Network                    var
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh HD"
finderinfo[0]: 26570639 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 26846996 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 26570639 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0x937547DCAB886E52
-bash-3.2#

Merci !
Bonne journée.
Angkor.

 

[Emilie76]

Bonjour,

J'ai également ce problème après avoir lu et essayer vos méthodes je ne m'en sors pas.
Besoin d'aide … merci

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Émilie

Quel est ton problème ?

• tu as lancé une installation de High Sierra et elle s'est bloquée ? - tu n'arrives plus à ouvrir ta session ? - si oui --> quel était l'OS installé avant le lancement de l'installation de High Sierra ?