10.12 Sierra Tentative réinitialisation OS Sierra. Bloqué

J

Japhi

Membre enregistré
24 Juin 2019
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Hello à tous,
Je suis en grosse galère de Mac.
J'ai voulu réinitialiser mon Mac datant de 2010 et je me retrouve devant les 4 onglets Utilitaires sans rien pouvoir faire d'autre que de redémarrer ou d'étendre.
Je suis allé sur Terminal en suivant un peu les conseils que j'avais déjà vus ici par le passé.
Sans trop comprendre quoi faire.
La capture d'écran est en pièce jointe.
Si quelqu'un d'entre vous pourrait m'aider !
Merci beaucoup !!
 

Fichiers joints

  • IMG_20190624_215053.jpg
    IMG_20190624_215053.jpg
    1 006,8 KB · Affichages: 143
Salut

Vite fait ( il est tard ) as-tu tenté une récupération via la Recovery ?

Procédure d'Apple ici

Ton Mac de 2010 doit en être capable, sur le plant tout du moins

------------------------

As tu une sauvegarde TimeMachine ? ( je doute ... )
 
Fullcrum a dit:
Salut

Vite fait ( il est tard ) as-tu tenté une récupération via la Recovery ?

Procédure d'Apple ici

Ton Mac de 2010 doit en être capable, sur le plant tout du moins

------------------------

As tu une sauvegarde TimeMachine ? ( je doute ... )
Cliquez pour agrandir...

Malheureusement pas de TimeMachine.
Concernant la Recovery, j'étais parti pour la faire, mais au moment de télécharger Sierra, j'ai vu apparaître la notion "Action:downloadProduct:SP" qui m'a empêché toute réinitialisation.
Et c'est après en bidouillant que j'ai fait de la merde...
 
Bon le site merdouille à nouveau --> réponse par Mail --> pas dans le fil !!

Si tu as des données a récupérer attend de l'aide demain.
 
Bonjour Japhi

Voici ce que montre le tableau de diskutil concernant le disque interne -->
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS OS X Base System        999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

  • tu t'aperçois que la grande partition de 999 Go porte un volume intitulé OS X Base System > et plus Macintosh HD. OS X Base System est l'intitulé du volume de l'OS de secours démarré > volume qui monte à partir d'une image-disque BaseSystem.dmg recelée dans le volume Recovery HD de la partition de secours
  • ces constatations permettent de reconstruire aisément l'origine de la situation actuelle. À un moment donné > tu as démarré via ⌘R sur l'OS de secours du disque. Tu as obtenu un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Là > au lieu d'activer l'option de cette fenêtre intitulée : "Réinstaller macOS" afin de réinstaller le volume Macintosh HD (éventuellement reformaté au préalable) => tu as lancé l'Utilitaire de disque et utilisé son menu : "Restaurer" pour cloner le volume OS X Base System de l'OS de secours démarré => au grand volume Macintosh HD. En conséquence : Macintosh HD est devenu un clone absolu de volume de secours : il contient un clone d'OS de secours de 1,3 Go et son nom même de volume a été changé à : OS X Base System comme sa source.
  • tu es actuellement démarré sur ce clone d'OS de secours recelé dans le grand volume OS X Base System (999 Go). Comment le sait-on ? --> par élimination : aucun autre volume OS X Base System > d'une taille de 2 Go (taille du volume de l'image-disque BaseSystem.dmg décompressée recelée dans Recovery HD) --> ne se trouve listé dans le tableau - comme ce serait le cas si tu étais démarré sur l'OS de secours original du disque. Par suite => tu es donc nécessairement démarré sur le clone d'OS de secours du grand volume.

En résumé : il ne faut pas confondre "Restaurer" & "Réinstaller". "Restaurer" signifie : cloner à l'identique un volume sur un autre > "Réinstaller" signifie : reconstruire un OS démarrable dans un volume.

----------
 
  • J’aime
Réactions: 217ae1 et litobar71
Et voici la tactique qui va te tirer d'affaire -->

- redémarre (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 2 touches ⌘R (cmd R) => pour démarrer sur l'OS de secours original du disque. Tu ré-obtiens le même écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Repasse la commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • qui va afficher un tableau des disques montrant 2 volumes OS X Base System : celui de l'OS de secours original & son clone substitué à Macintosh HD

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS OS X Base System        999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16
 
Cette partie du tableau -->
Bloc de code: 
/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

  • décrivant le volume monité de 2 Go de l'OS de secours original du disque --> montre que tu es démarré dessus cette fois-ci. On peut donc reformater le grand volume.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk0s2

  • mets "Macintosh HD" avec les "" ; le 0 de disk0s2 = zéro
  • la commande reformate le grand volume et le renomme Macintosh HD

Poste l'affichage retourné.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk0s2
Started erase on disk0s2 OS X Base System
Unmounting disk
Erasing
Initialized /dev/rdisk0s2 as a 931 GB case-insensitive HFS Plus volume with a 81920k journal
Mounting disk
Finished erase on disk0s2 Macintosh HD
-bash-3.2#
 
Parfait : tu disposes d'un volume Macintosh HD réinstallable de 999 Go -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" => et choisis Macintosh HD comme destination lorsque cela te sera proposé...​
 
  • J’aime
Réactions: Japhi
Effectivement il me propose bien le Macintosh HD réinstallé. C'est déjà super !
Mais je me retrouve du coup comme au tout début avec un pop up "AMD-Action:downloadProduct:SP" cancel or retry, au moment du téléchargement de Sierra.
 
Que se passe-t-il si tu presses soit cancel soit retry (je suppose que ce sont des boutons) ?
 
Sur Retry, le pop up revient
Sur Cancel, un pop up affichant "la récupération de l'achat de l'App Store a échoué"
 

Fichiers joints

  • 15614649305926921983904874530947.jpg
    15614649305926921983904874530947.jpg
    830,3 KB · Affichages: 143
Je n'interprète pas la mention : "AMD-Action:downloadProduct:SP". Abandonne et relance le Terminal.

Passe la commande :
Bloc de code: 
sysctl hw.model

  • qui affiche l'identifiant de modèle de ton Mac

Poste le retour.
 
Bonjour,
Quelques nouvelles après les différentes manipulations effectuées.
Sans vraiment comprendre pourquoi, j'ai donc pu télécharger Sierra et relancer l'ordi.
Il m'a par la suite demandé une mise à jour quasiment de suite, qui a pris beaucoup de temps et plusieurs redémarrages.
Mais finalement tout semble revenu en ordre.

Merci vraiment pour m'avoir guidé à travers cette réparation online. !
JP.
 
Bonjour tous,
je suis exactement dans la même situation, avec le même message d'échec...
Mais jusqu'à présent je n'ai pas réussi à passer ce cap.
Apparemment, tu ne sais pas pourquoi ni comment tu as réussi finalement ton installation ?

Je persiste, mais je commence à y perdre mon latin =
 
Bonjour yves-marie

Est-ce que tu as aussi la mention : "AMD-Action:downloadProduct:SP" --> si tu tentes de télécharger les ressources d'installation de Sierra ?
 

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