Un gros problème avec mon mac ..

[Lucasinho]

Bonjour , je rencontre un gros problème avec mon macbook pro acheté il y a 1 mois ..

Aujourd'hui , quand j'ai utilisé mon mac , la navigation sur safari était très mauvaise , lente.
J'ai donc décidé ( je regrette) de restaurer complétement mon mac ,
Sauf que j'ai fais sa n'importe comment ..
En effet , au redémarrage mon mac ne reponds plus , et il a apparaît sur l'écran un dossier avec un point d'interrogation qui clignote !
L'ordinateur est inutilisable , il ne reponds à aucune touche .
J'ai vraiment peur d'avoir bousillé mon mac .. aidez moi svp ..

 

[Lucasinho]

J'ai oublié de préciser , que je n'ai pas de cd de restauration..
Je n'ai jamais eut de CD fourni avec le mac ..

 

[Ma Dalton]

Bonsoir,

tu l'as acheté neuf, ou d'occasion ?

Si d'occase, quel modèle est-ce, quelle année ?

Sous quel OS était le Mac avant tes exploits ?

Comment as-tu tenté de le restaurer ?

Plus d'infos = plus de chance d'avoir des (bonnes) réponses.

 

[Lucasinho]

Je l'ai acheté neuf à boulanger le 14 juillet 2015 ( très récent)
Pour le restaurer j'ai fais commande+de au démarrage , ensuite je suis allé utilitaire et ensuite dans le barre latérale à gauche , j'ai cliquer sur mavericks et j'ai fais effacer ..
Et je crois que j'ai fais une conneries , ça fait juste 1 mois que j'ai mon mac je suis encore un novice ..

 

[Lucasinho]

Commande+D*

 

[Ma Dalton]

C'est Commande + r que tu as utilisé je suppose.

Tu vas l'utiliser à nouveau pour restaurer depuis Internet :

- démarre avec Cmd + r appuyées au "boingggg"
- dans la fenêtre qui apparait, "Utilitaires OS X", choisis "Réinstaller OS X Mavericks"

L'OS va être téléchargé (c'est long, plus de 5 Go) puis installé.

NB : si l'ordi est si récent, il devrait avoir Yosemite...

 

[Sly54]

NB : si l'ordi est si récent, il devrait avoir Yosemite...

C'est aussi ce que je me disais

 

[Lucasinho]

C'est peut être yosemite c'est possible , je connais pas trop !

 

[Ma Dalton]

Pour la restauration, c'est pareil.

Ici tu as le document de référence : https://support.apple.com/fr-fr/HT201314

 

[Lucasinho]

Il me demande de me connecter à ma livebox mais cela fait 50 fois que je rentre là bonne clé sa marche pas, à mon avis , la restauration du mac à du restaurer aussi le clavier

 

[Ma Dalton]

Si tu as un autre appareil te permettant de changer le mot de passe du réseau wifi, change-le.

Rentre dans l'interface de la LB (192.168.1.1), change le mot de passe actuel du wifi par : tytytytyty par exemple, un truc simple et qui se tape pareil en clavier azerty ou qwerty.

Ou même tu mets le réseau en "open" (pas de sécurité) si tu vis dans une zone sans voisinage immédiat.

 

[Sly54]

C'est peut être yosemite c'est possible , je connais pas trop !

Yosemite : 10.10.x
Mavericks : 10.9.X
(info qui se trouve dans le menu Pomme / A propos de ce Mac).

Je rends maintenant la main à Ma Dalton

 

[Lucasinho]

J'ai fais ce que tu m'a dis Ma dalton , tout à marché, sauf que le telechargement de yosemite est de 20heures ( et sa ne descend pas ) ...
Merci pour vos réponses !

 

[r e m y]

Pas le choix, faut attendre la fin du téléchargement....

 

[Lucasinho]

Je suis maintenant à 22h de telechargement...

 

[daffyb]

Vous croyez que le téléchargement est terminé maintenant ?

 

[drs]

Bah non sinon il serait revenu le dire