(Vidéos) Contenu en double sur iPhone 5 et iPhone 3GS

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Bonjour,

Je rencontre une bizarrerie sur mes iBidules, et n'arrivant pas à la solutionner par moi-même, je m'en remets à l'expertise des membres du forum :zen:

iBidules en présence:
- 1 iPhone 5 64 Go
- 1 iPhone 2GS 32 Go
- 1 iPad 2 3G/Wifi 64 Go

Il y a quelques jours, une amie m'a envoyé un cadeau via iTunes (La Superbe, Deluxe Version, de Benjamin Biolay). L'album comprend 23 morceaux et 3 vidéos.

Je télécharge le cadeau et le récupère donc sous iTunes 10.7 sur mon iMac 27" sous Mountain Lion 10.8.2.
A l'issue, je synchronise mes 3 iBidules, séparément, pour récupérer le nouveau contenu localement.

Un peu plus tard, je décide de ne garder que la musique localement sur le Mac, et j'efface les 3 vidéos d'iTunes, en les laissant toutefois accessibles via streaming (j'ai un abonnement iTunes Match actif).

Je synchronise de nouveau les 3 iBidules. Et là... surprise :hein:
- sur l'iPad 2, lorsque je vais dans l'application "Vidéos", les 3 vidéos ne sont plus présentes.
- mais sur l'iPhone 5 et l'iPhone 3GS, lorsque j'ouvre l'application "Vidéos", elles sont présentes. Et lorsque je clique dessus, le lecteur vidéo s'ouvre et aussitôt avec, un pop-up qui indique "La vidéo n'a pu être chargée", suivie du bouton "OK" en-dessous...:mad:

Du coup, ces 3 vidéos sont présentes visuellement sur les deux iPhones (du moins leur titre et la vignette), dans l'application "Vidéos", mais à priori pas présentes "physiquement" localement. Mais on ne peut pas les lire non plus en streaming sur l'iPhone (cf. le message ci-dessus).

D'où la question: comment corriger ce bug ? Comment les effacer dans l'application "Vidéos" sur les deux iPhone ?
J'ai déjà essayé un soft reset, sans succès...:rolleyes:

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce cas de figure et y a-t-il une solution ? Pourquoi ce problème sur les 2 iphone et pas sur l'iPad ?

Merci de vos avis et surtout... solutions :zen:

 

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Bon .... Personne ne souffre de ce problème ?

Indice supplémentaire: lorsque je regarde dans les achats, sur mon compte iTunes, les 3 vidéos sont affichées chacune en double également, comme si elles avaient été achetées deux fois !


Comment supprimer ce bug et ces affichages en double ?

 

[wath68]

Hello.

Je n'ai jamais acheté de vidéos sur le store, mais concernant les doubles, ne serait-ce pas par hasard une version SD et une HD de chaque ?

 

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Non wath68, et désolé pour le peu de réactivité de ma réponse, j'étais indisponible ces derniers jours.

Voici quelques copies d'écran qui illustrent le problème. Ci-dessous, l'album en question sur l'iPhone:

On voit bien que les 3 vidéos qui sont fournis à l'achat complet de l'album sur iTunes sont en double.

La 1ère de chacune des 3 peut être supprimée localement en "slidant" dessus, comme pour n'importe quel morceau. Il reste alors la 2ème de chacune des 3:

Si l'on tente de lire la 2ème de chacune des 3, un message d'erreur indique que la vidéo ne peut être lue. On ne peut pas effacer non plus en "slidant":

Voilà la situation
J'espère que les copies d'écran ont rendu le problème plus clair
Des solutions selon vous ? :siffle::zen: