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Procédure terminée de mon coté, j'ai reçu cette semaine mon nouveau MacBook Pro 16", config de base :) Pour résumer ma situation, si ça peut répondre aux questions de personnes hésitants à lancer la procédure, mon MacBook Pro 2011 avait été déjà réparé en 2016 pour défaut graphique. Je l'ai...

Je pense que tu devrais surtout appuyer sur le fait que c'est de la discrimination, et insister également sur le fait que tu es au courant que des dossiers sont régulièrement acceptés, sinon je ne vois pas quoi dire de plus dans passer par la justice... Et là ça serait une tout autre histoire

N'hésite pas à les rappeler et de demander quelqu'un d'autre comme mentionné plus haut... De plus, corrigez moi si j'ai faux mais, refuser ce dossier pour cette raison (produit acheté il y a plus de 5 ans) alors que d'autre dossiers similaires ont été acceptés avant, ça s'apparente à de la...

Bonsoir, "composants graphiques", tu as tout ce qu'il faut on dirait :)

Ah oui d'accord ! Je comprends mieux.. Alors oui t'as raison, opter pour un remboursement n'est finalement pas du tout une mauvaise idée, voir même plus avantageux si tu souhaite attendre les nouveaux mac, qui devraient être annoncés dans pas trop longtemps d'ailleurs :D

Effectivement on s'est mal compris, si ton macbook pro (défectueux, celui que tu vas renvoyer à Apple) vaut 2560e en remboursement, c'est que tu n'as pas le modèle de base normalement, non ? Du coup si ils te remplacent ton ancien mac avec un nouveaux, ils ne vont pas te donner un modèle de...

Si le remboursement proposé est de 2560e, c'est que tu as un ancien macbook pro équipé j'imagine ? Compare le prix de ta config avec le prix d'une config similaire dans la gamme de macbook récents, à mon avis attendre un nouveau mac serait bien plus rentable, quitte à le revendre une fois reçu..

Comme l'a dit Sly54, je posterais maintenant également. Vu le délais arrivé lettre / appelle de Cork, tu as au moins 1 mois devant toi je dirais... Après tu peux attendre que les nouveaux Macbook soient annoncés avant d'envoyer si tu veux être sûr.

Effectivement on m'a tenu le même discourt à propos du stock, pas vraiment étonnant vu le coup qu'a mis le covid à la production de silicon, les macbook sont presque produits sur commande en ce moment. Par contre on m'a juste dit que le délais risquait d'être plus long, mais on ne m'a pas parlé...

Ah oui sur ce coté là je te rejoins, c'est bizarre que tu n'ai pas eu l'email... N'hésite pas à le rappeler au prochain coup de fil :)

D'ailleurs je viens de remarquer que sur le site d'Apple, lorsqu'on veut commander un macbook depuis ce matin on tombe sur ça... Les nouveaux modèles arrivent ..? Suspens

Tout vient à point à qui sait attendre... Tout te sera précisé dans un mail que tu devrais recevoir la semaine prochaine, que ce soit à propos de TNT ou de ton chargeur. En tout cas pour ce qui est des stocks, j'ai eu le même discourt, TNT est passé récupérer mon Macbook Pro début de semaine...

" Cependant nous constatons bien des erreurs vidéos " Il me semble que des membres ont eu un résultat positif avec un moins bon diag que celui-ci. Si tu veux être vraiment sûr, essaie de retourner à l'Apple Store, ou un revendeur agrée et demande leur un diag qui mentionne "Problème carte...

Bonjour, Tant que tu as un diagnostic qui confirme que c'est bien la CG qui est défaillante, oui.

Alors quand la conseillère m'a parlé du numéro de série et de la facture, c'était lors du premier appel, quand j'ai moi même appelé Apple au tout début de la procédure pour ouvrir un dossier en demandant à parler à un N+1. Sinon, comme pour Sly54, c'est Apple qui m'appelle, je n'ai pas de...