10.12 Sierra "A propos de ce mac" plante systématiquement

[Bigdidou]

Bonjour à tous
Après installation de Sierra, j'ai un joli plantage quand je demande des informations à propos de mon MBPr (fin 2012) dans le menu idoine.
C'est systématique. Sur une autre session que ma session principale, ça plante pas, mais ça ne se lance pas.
Voilà le log :
Process: system_profiler [1143]
Path: /usr/sbin/system_profiler
Identifier: system_profiler
Version: 1127
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: system_profiler [1141]
Responsible: system_profiler [1143]
User ID: 501

Date/Time: 2016-09-29 09:28:44.875 +0200
OS Version: Mac OS X 10.12.1 (16B2333a)
Report Version: 12
Anonymous UUID: C664EE4F-3022-9BE2-4BCE-9FD2C99CF268


Time Awake Since Boot: 460 seconds

System Integrity Protection: disabled

Crashed Thread: 1 Dispatch queue: com.apple.root.default-qos

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [0]

Est-ce que ça inspire quelque chose à quelqu'un ?

 

[Moonwalker]

Ça m'inspire qu'installer des bêtas c'est mal.

 

[Bigdidou]

Ouai, je suis d'accord. Mais en fait le problème est apparu à l'installation de la première version "stable" de Sierra à sa sortie. J'espérais naïvement qu'installer la version beta suivante arrangerait quelque chose.
Ben non.

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Que renvoie depuis le terminal un :
uname -a

 

[Moonwalker]

Pourquoi SIP est-il désactivé ? Qu'as-tu installé ou modifié qu'il ne souhaitait pas ?

 

[Bigdidou]

uname-a me renvoie ça :
Darwin MBPR-EG.home 16.1.0 Darwin Kernel Version 16.1.0: Tue Sep 20 21:22:56 PDT 2016; root:xnu-3789.20.49~106/RELEASE_X86_64 x86_64

Pour le SIP désactivé, oui, j'ai vu ça. Ca m'a plutôt surpris. J'avais fait la manip l'année dernière, au début de El Capitan pour pouvoir utiliser Default Folder avant sa mise à jour SIP compatible. Je n'ai rien installé d'exotique depuis qui nécessite une désactivation du SIP.
Je n'y ai plus pensé après, et j'étais franchement persuadé que les mises à jour multiplse d'El Capitan (et a fortiori vers Sierra) l'avait remis en fonction...

 

[Moonwalker]

segmentation fault

De la mémoire mal allouée suite à un programme mal ficelé.

 

[Bigdidou]

Donc faut que je cherche un truc qui se lance au démarrage, alors, si je te comprends bien ?

 

[Zorglub38]

Donc faut que je cherche un truc qui se lance au démarrage, alors, si je te comprends bien ?

Et ça donne quoi quand tu lances l'appli en mode single user ?

 

[Moonwalker]

Et ça donne quoi quand tu lances l'appli en mode single user ?

Tu veux sans doute dire en mode "sans extension" ?

 

[Zorglub38]

Tu veux sans doute dire en mode "sans extension" ?

C'est la même chose non ? ; appuyer sur la touche majuscule après le gong de démarrage.

 

[Moonwalker]

C'est la même chose non ? ; appuyer sur la touche majuscule après le gong de démarrage.

Non.

Le mode Single User c'est cmd S et il s'agit d'un Terminal en mode root. L'écran noir, le prompt, les lignes de commande, le clavier en qwerty U.S.

https://support.apple.com/fr-fr/HT201573

 

[Membre supprimé 1060554]

Salut Bigdidou

Ouvre une fenêtre du «Terminal» et passe la commande (copier-coller) :

system_profiler -detailLevel mini

Il n'y a aucun mystère : system_profiler est le binaire exécutable auquel recourt le panneau graphique at: Menu  > À propos de ce Mac > Rapport système... Il est lançable indépendamment en ligne de commande. L'option retenue : -detailLevel mini signifie --> réduire au minimum le degré d'analyse de détail. Sage précaution : car l'affichage retourné peut être kilométrique.

Même avec l'option minimaliste retenue > la prolixité du compte-rendu est énorme et le processus prend... un certain temps à se compléter.

Alors voici en quoi consiste le test :

- soit tu récupères bien à la fin l'invite de commande à ton nom d'utilisateur (genre : bigdidou$) > et donc le binaire est exécutable sans blocage en ligne de commande (ce qui réduit ton problème à un plantage du logiciel de gestion graphique responsable de l'affichage du panneau : Rapport système...) ;

- soit l'examen bloque sine die sans que l'invite de commande te soit retournée in fine > et alors la tâche de l'exécutable bloque en cours d'examen > faute imputable à un device du Mac > et tu verras bien lequel puisqu'il correspondra à la rubrique affichée engagée...​

 

[Bigdidou]

Avec Maj au démarrage ça fait pareil...
@macomaniac : merci !
Je teste ça lundi quand je serai de retour au boulot et je donne un retour ici.

 

[Bigdidou]

Bon, voici ce que me renvoie le terminal :
MBPR-EG:~ etienneg$ system_profiler

Accessibility:
Accessibility Information:
Cursor Magnification: Off
Display: Black on White
Flash Screen: Off
Mouse Keys: Off
Slow Keys: Off
Sticky Keys: Off
VoiceOver: Off
Zoom Mode: Full Screen
Contrast: 0
Keyboard Zoom: On
Scroll Zoom: On

2016-10-05 11:30:36.726 system_profiler[1297:36839] There was an error parsing the Info.plist for the bundle at URL <0x7feb71541d00>: NSCocoaErrorDomain - 3840

Puis ça mouline, plein de truc s'affichent dans la fenêtre du terminal, et quelques fenêtres avec des messages d'erreur surgissent en plus durant le processus.

 

[Bigdidou]

Par exemple :
Crashed Thread: 1 Dispatch queue: com.apple.root.default-qos

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000000 Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Segmentation fault: 11 Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb Terminating Process: exc handler [0]

VM Regions Near 0:

--> __TEXT 00000001095a5000-00000001095ab000 [ 24K] r-x/rwx SM=COW /usr/sbin/system_profiler

Application Specific Information: arguments: ( "/usr/sbin/system_profiler", "-nospawn", "-xml", SPPCIDataType, "-detailLevel", full ), dataType: SPPCIDataType

Thread 0: 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff8a6dbff6 __semwait_signal_nocancel + 10 1 libsystem_c.dylib 0x00007fff8a5e9904 nanosleep$NOCANCEL + 188 2 libsystem_c.dylib 0x00007fff8a610f23 sleep$NOCANCEL + 42 3 libdispatch.dylib 0x00007fff8a5852d6 _dispatch_queue_cleanup2 + 113 4 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8a7c650f _pthread_tsd_cleanup + 544 5 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8a7c6249 _pthread_exit + 152 6 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8a7c6da8 pthread_exit + 30 7 libdispatch.dylib 0x00007fff8a58523d dispatch_main + 77 8 system_profiler 0x00000001095a9a54 0x1095a5000 + 19028 9 libdyld.dylib 0x00007fff8a5ad255 start + 1

Thread 1 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.root.default-qos 0 com.apple.SystemProfiler.SPPCIReporter 0x0000000109683114 0x109680000 + 12564 1 com.apple.framework.SPSupport 0x00000001095b6fcd -[SPDocument _reportFromBundlesForDataType:] + 547 2 com.apple.framework.SPSupport 0x00000001095b76cb -[SPDocument reportForDataType:] + 178 3 com.apple.framework.SPSupport 0x00000001095b799a __34-[SPDocument reportsForDataTypes:]_block_invoke + 68 4 libdispatch.dylib 0x00007fff8a5839cb _dispatch_client_callout2 + 8 5 libdispatch.dylib 0x00007fff8a587406 _dispatch_apply_serial + 110 6 libdispatch.dylib 0x00007fff8a577128 _dispatch_client_callout + 8 7 libdispatch.dylib 0x00007fff8a58d174 _dispatch_sync_function_invoke + 74 8 libdispatch.dylib 0x00007fff8a583565 dispatch_apply_f + 345 9 com.apple.framework.SPSupport 0x00000001095b77d6 -[SPDocument reportsForDataTypes:] + 231 10 com.apple.framework.SPSupport 0x00000001095badcf -[SPDocument xmlPropertyListRepresentationForDataTypes:] + 27 11 system_profiler 0x00000001095a9876 0x1095a5000 + 18550 12 system_profiler 0x00000001095a9a98 0x1095a5000 + 19096 13 libdispatch.dylib 0x00007fff8a57ff5f _dispatch_call_block_and_release + 12 14 libdispatch.dylib 0x00007fff8a577128 _dispatch_client_callout + 8 15 libdispatch.dylib 0x00007fff8a58db97 _dispatch_queue_serial_drain + 896 16 libdispatch.dylib 0x00007fff8a57fd41 _dispatch_queue_invoke + 1046 17 libdispatch.dylib 0x00007fff8a586158 _dispatch_queue_override_invoke + 369 18 libdispatch.dylib 0x00007fff8a578ee0 _dispatch_root_queue_drain + 476 19 libdispatch.dylib 0x00007fff8a578cb7 _dispatch_worker_thread3 + 99 20 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8a7c4736 _pthread_wqthread + 1299 21 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8a7c4211 start_wqthread + 13



Thread 2:: Dispatch queue: com.apple.root.default-qos.overcommit 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff8a6dc27e __sigsuspend_nocancel + 10 1 libdispatch.dylib 0x00007fff8a58534c _dispatch_sigsuspend + 21 2 libdispatch.dylib 0x00007fff8a585337 _dispatch_sig_thread + 41

Thread 3: 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff8a6dc4e6 __workq_kernreturn + 10 1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8a7c4622 _pthread_wqthread + 1023 2 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8a7c4211 start_wqthread + 13

Thread 4: 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff8a6dc4e6 __workq_kernreturn + 10 1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8a7c47b5 _pthread_wqthread + 1426 2 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8a7c4211 start_wqthread + 13

Thread 5: 0 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8a7c4204 start_wqthread + 0 1 ??? 0x00007000028fcbe0 0 + 123145345289184

Thread 1 crashed with X86 Thread State (64-bit): rax: 0x0000000000000000 rbx: 0x00007fff89cc2b40 rcx: 0x0000000000000000 rdx: 0x0000000000000000 rdi: 0x0000000000000000 rsi: 0x00007fff73c18fc8 rbp: 0x00007000026f0700 rsp: 0x00007000026f0520 r8: 0x00007fe5e4f14950 r9: 0x0000000109684528 r10: 0x00007fff8fdbf040 r11: 0xffffffffffffffff r12: 0x00007fff73c1778c r13: 0x0000000000000000 r14: 0x0000000000001da3 r15: 0x0000000000000000 rip: 0x0000000109683114 rfl: 0x0000000000010246 cr2: 0x0000000000000000

 

[Bigdidou]

J'espère que c'est pas le symptôme de quelque chose de plus embêtant...

 

[Membre supprimé 1060554]

Bigdidou

Quand je passe la commande dans le «Terminal» de mon MacBook Pro 17" Late_2011 (OS «Sierra) > je n'ai aucune erreur retournée, mais un affichage que je ne peux citer en raison de son excessive longueur.

Sachant que le panneau Rapport Système de À propos de ce Mac est affiché par l'application «Informations système.app» (aka System Information.app) > laquelle lance en coulisse l'utilitaire /usr/sbin/system_profiler dont je t'ai passé la commande directe > si l'utilitaire system_profiler retourne des échecs lors du scan des composants matériels de ton Mac > alors je présume que c'est là la racine du plantage de l'affichage graphique : À propos de ce Mac.

Contre-test : tu vas à Applications > Utilitaires > «Informations Système.app» > est-ce qu'un double-clic sur l'icône de l'application affiche le panneau des informations du Système ou est-ce qu'il y a encore plantage ?

 

[Bigdidou]

Macomaniac, t'es trop fort !
L'application se lance, mais quand je vais dans les différents "chapitres", j'ai droit à une fenêtre surgissante et un message d'erreur du type "Une erreur s’est produite lors du recueil de ces informations." dans "Carte vidéo / moniteur" et aussi dans "PCI".
J'ai pas de moniteur externe branché, le mac à l'air de fonctionner...
J'ai du mal à croire à un bug de Sierra, dans la mesure où je n'ai pas trouvé de problème similaire sur le Web. Je vais quand même aller fouiller dans les forums d'Apple, et peut-être que ce fil attirera des gens qui ont un problème similaire.
Je reste un peu inquiet, j'ai vraiment pas les sous pour remplacer mon mac en ce moment, et s'il tombe brutalement en rade, c'est juste l'horreur.

 

[Bigdidou]

J'ai cette erreur avec le test diagnostic matériel d'Apple (en faisant D au démarrage) :

Ca dit quelque chose à quelqu'un ?