Achat MacBook : Incomplet . . .

[eva98]

Bonjour,

J'ai reçu mon MacBook commandé sur le site APPLE.

Soucis : Je devais recevoir (confirmé par email) une télécommande . . . Et je ne l'ai toujours pas depuis plus d'un mois.

Et impossible de trouver un mail pour le contacter, hors ° surtaxé . . .

De l'aide en MP pour un email ?


Merci.

 

[NightWalker]

Bonjour,

J'ai reçu mon MacBook commandé sur le site APPLE.

Soucis : Je devais recevoir (confirmé par email) une télécommande . . . Et je ne l'ai toujours pas depuis plus d'un mois.

Et impossible de trouver un mail pour le contacter, hors ° surtaxé . . .

De l'aide en MP pour un email ?


Merci.

Le mieux c'est d'appeler AppleStore directement, et c'est un numéro vert 0800 046 046

 

[eva98]

Oui, mais de Monaco les 08 ne passent pas, donc suis obligé de tel d'un portable, surtaxé . . . Et bien surtaxé de mon forfait

 

[max1392]

Oui, mais de Monaco les 08 ne passent pas, donc suis obligé de tel d'un portable, surtaxé . . . Et bien surtaxé de mon forfait

Et tu ne peux pas appeler d'une cabine de Beausoleil ?
ça ne me paraît quand même pas insurmontable comme problème...:siffle:

 

[eva98]

Je ne dis pas que c'est INSURMONTABLE comme tu le prétends.

Je suis simplement étonné de ne pas avoir droit en tant que client à une interface digne de ce nom. Pas forcément un email, mais à un échange possible entre CLIENT et VENDEUR . . .

Des milliers de sites le font bien. Un site se disant aussi sérieux qu'APPLE devrait travailler en ce sens à l'heure d'INTERNET, non ?

 

[Alycastre]

APPLE devrait travailler en ce sens à l'heure d'INTERNET, non ?

A l'heure d'internet, oui, certes, mais Monaco c'est pas mal !!! Pas de numéro vert .... :siffle:

 

[NightWalker]

Il existe une fonction chat sur l'Apple Store.

 

[eva98]

Merci

 

[eva98]

Où trouvez vous la fonction CHAT ???

Merci.

 

[eleonooore]

Où trouvez vous la fonction CHAT ???

Merci.

Sur la page donnée en lien par NightWalker, je lis ça :
Nos experts sont également à votre écoute, via le bouton "Chat" situé en haut à gauche du site Apple Store, pour répondre à vos questions et vous guider dans vos achats en ligne. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h. Notez que si nos agents sont indisponibles, le bouton "Chat" ne sera pas visible.

 

[NightWalker]

Où trouvez vous la fonction CHAT ???

Merci.

Ben d'après le site d'AppleStore, ce bouton de "Chat" n'est visible que pendant les heures d'ouvertures, Lundi - Vendredi 9h - 18h et si un agent est disponible... A essayer lundi ???

 

[eva98]

Merci bien

Désolé de vous ennuyer avec ce 'petit' soucis . . .

En tout cas, suis heureux avec mon APPLE !!!!

Pourquoi ne suis je pas APPLE ADDICT depuis longtemps ???

 

[NightWalker]

Merci bien

Désolé de vous ennuyer avec ce 'petit' soucis . . .

En tout cas, suis heureux avec mon APPLE !!!!

Pourquoi ne suis je pas APPLE ADDICT depuis longtemps ???

no problem, tiens nous au courant de la suite

 

[max1392]

Je ne dis pas que c'est INSURMONTABLE comme tu le prétends.

Je suis simplement étonné de ne pas avoir droit en tant que client à une interface digne de ce nom. Pas forcément un email, mais à un échange possible entre CLIENT et VENDEUR . . .

Des milliers de sites le font bien. Un site se disant aussi sérieux qu'APPLE devrait travailler en ce sens à l'heure d'INTERNET, non ?

Désolé si je t'ai froissé ce matin (me suis levé du pied gauche :rateau: ), je vois que l'on t'a conseillé de manière utile depuis. Tiens nous au courant et content que tu sois heureux avec ton mac !!

 

[eva98]

Bonjour,

No soucis

Pour le CHAT, je n'ai jamais vu de tel bouton . . . Et pourtant je ne cesse de tester la page WEB, à toute heure . . .

Sniff pour moi