Bonjour.
1. Tout mettre à la corbeille : le logiciel (de son vrai nom : Acrobat Reader DC), les Préférences et ce qu'il y a dans Utilisateur / Bibliothèque / Application Support / Adobe / Acrobat /…
Et vider la corbeille.
2. Réinstaller.
Si ça ne suffit pas, Adobe fourni un script de nettoyage plus complet pour résoudre ce problème (dû à des incohérences de Mac OS).