Les choses avancent doucement...
Nouveau mail à l'instant de ce Senior advisor :
Thanks for choosing Apple.
Cher Monsieur Leroy,
C’est de nouveau Guillaume de l’iTunes Store
A la lecture de votre email, je comprends que l’application «Antivirus Spartan Pro - Adware, Malware & Virus scanner and remover » ne fait pas ce qu’il prétend faire, qu’il modifie vos réglages et reporte des fichier à tord comme étant des virus. Je vous remercie de nous avoir signalé cette situation et j’ai fait remonté ces informations afin d’étudier ces deux Apps.
Nous prenons vos commentaires et vos préoccupations très au sérieux, et votre problème a été signalé à notre équipe dédiée à des fins d’examen. Elle étudiera le problème et prendra les mesures nécessaires.
Si vous avez des questions supplémentaires, je vous invite à répondre à ce courrier électronique. Je me ferai un plaisir de vous offrir mon aide.
Je vous remercie d'avoir choisi l'iTunes Store et je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume Pouch
Senior Advisor
iTunes Store Customer Support