10.13 High Sierra application bloquée

[Mthngn]

Bonjour

J'ai un iMac 27, 2017 3,4GHz i5 avec 8Go de RAM.
Je suis sous MacOS High Sierra.

Après plusieurs heures d'utilisation, il m'arrive d'avoir parfois, à l'ouverture d'une nouvelle application, que cette dernière ouvre la fenêtre de l'application, mais qu'il soit impossible de l'utiliser. Elle est comme figée. Elle n'apparait pas dans les applications à fermer dans "FORCER A QUITTER", comme si elle n'était pas ouverte.
Obligé d'éteindre et rallumer...
C'est pas toutes les 5minutes, mais c'est pénible.

NB, le problème peut apparaître à l'ouverture de n'importe quelle application; pas une en particulier.

Merci

Mathieu

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Peux-tu faire un rapport Etrecheck et donner les résultats entre balises Code :

Comme tu es nouveau, il est possible que tu ne puisses pas (sécurité avec les liens internet).
Dans ce cas tu colles le rapport sur pastebin et tu donnes la chaine de caractères qui suit https://pastebin.com

 

[Moonwalker]

Avec son lien pourri inséré dans la question, le soi-disant Mathieu a toute les allures du cochon spameur.

 

[Locke]

J'ai rectifié son message, l'url était un peu bizarre pour une image ! :meh:

 

[Deleted member 1099514]

On voit le bout de sa queue en tire bouchon.

 

[Mthngn]

Re-
Désolé, si je suis un spameur, vous me l'apprenez.
je ne sais pas si j'ai bien suivi vos indications:

B6nQB6Xj



Encore merci.

 

[Locke]

Désolé, si je suis un spameur, vous me l'apprenez.
je ne sais pas si j'ai bien suivi vos indications:

B6nQB6Xj

Alors ton rapport est...

EtreCheck version : 3.4.6 (460)
Rapport créé le 2017-11-18 12:55:12
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 2:59
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.
Cliquez sur les liens [Enlever/Signaler] pour enlever l’adware ou mettre à jour la liste blanche de logiciels légitimes.

Problème : Pas de problème - seulement la vérification
Description :
J'ai un iMac 27, 2017 3,4GHz i5 avec 8Go de RAM.
Je suis sous MacOS High Sierra.

Après plusieurs heures d'utilisation, il m'arrive d'avoir parfois, à l'ouverture d'une nouvelle application, que cette dernière ouvre la fenêtre de l'application, mais qu'il soit impossible de l'utiliser. Elle est comme figée. Elle n'apparait pas dans les applications à fermer dans "FORCER A QUITTER", comme si elle n'était pas ouverte.
Obligé d'éteindre et rallumer...
C'est pas toutes les 5minutes, mais c'est pénible.

NB, le problème peut apparaître à l'ouverture de n'importe quelle application; pas une en particulier.

Informations matérielles : ⓘ
    iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    iMac - modèle : iMac18,3
    1 3,4 GHz Intel Core i5 (i5-7500) CPU: 4-core
    8 GB RAM Extensible - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR4 2400 MHz ok
        BANK 0/DIMM1
            Vide 
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR4 2400 MHz ok
        BANK 1/DIMM1
            Vide 
    Handoff/Airdrop2: disponible
    Réseau sans fil :  en1 : 802.11 a/b/g/n/ac
    Quota iCloud : 42 o disponible (Faible !)
    Bilan iCloud : 863 fichiers en attente

Informations vidéo : ⓘ
    Radeon Pro 570 - VRAM : 4 Go
        iMac 5120 x 2880

Informations des disques : ⓘ
    APPLE HDD ST1000DM003 disk0: (1 To) (Rotational)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté>  [EFI] : 210 Mo
        (disk0s2) <non monté>  [Conteneur CoreStorage]: 999.35 Go
        (disk0s3) <non monté>  [Recovery]: 650 Mo

    APPLE SSD SM0032L disk1: (28 GB) (Solid State - TRIM: Oui)
        (disk1s1) <non monté>  [EFI]: 315 Mo
        (disk1s2) <non monté>  [Conteneur CoreStorage]: 27.55 Go
        Boot OS X (disk1s3 - HFS+ journalisé) <non monté>  : 134 Mo

Informations USB : ⓘ
     USB30Bus
        AluSlim U3 HDD Enclosure AluSlim U3 HDD Enclosure
            AluSlim U3 HDD E disk4: (1 To)
                Storeva01 (disk4s1 - UFSD_NTFS) /Volumes/Storeva01  : 1.00 To (879.33 Go libre)
        Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
        Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
        Apple Inc. Magic Keyboard
        SONY "PS Vita" Type B
     USB31Bus

Informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
    SD_NGC (disk2s1 - MS-DOS FAT32) /Volumes/SD_NGC  : 8.00 Go (3.62 Go libre)
        Disque physique : Built In SDXC Reader 8.00 Go (3.62 Go libre)
    Macintosh HD (disk3 - HFS+ journalisé) /  [Startup] : 1.03 To (574.90 Go libre)
        Disque physique : disk1s2 27.55 Go Online
        Disque physique : disk0s2 999.35 Go Online

Logiciels du système : ⓘ
    macOS High Sierra  10.13.1 (17B48) - Temps écoulé depuis le démarrage : environ un jour

Gatekeeper : ⓘ
    N’importe où [Activer la sécurité Gatekeeper]

Peut-être l’adware : ⓘ
    Fichier inconnu : /Library/LaunchAgents/com.macrotin_acmite.plist
    Fichier inconnu : /Library/LaunchAgents/com.supermedial.no.plist
        /Library/supermedial.no/supermedial.no.app/Contents/MacOS/supermedial.no
    L’adware : /Library/LaunchAgents/macsearch.plist
    Fichier inconnu : /Library/LaunchDaemons/com.WHKFFWUU.plist
        /Library/WHKFFWUU/WHKFFWUU.app/Contents/MacOS/WHKFFWUU
    L’adware : ~/Library/LaunchAgents/com.overnegligent.plist
    5 fichiers trouvés qui peuvent être des adwares. [Enlever/Signaler]

Extensions du noyau : ⓘ
        /Applications/Toast Titanium.app
    [Désengagé]    com.roxio.BluRaySupport (1.1.6) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.roxio.TDIXController (1.7) [Rechercher]

        /Applications/VMware Fusion.app
    [Désengagé]    com.vmware.kext.vmci (8.5.8) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.vmware.kext.vmioplug.15.2.1 (8.5.8) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.vmware.kext.vmnet (8.5.8) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.vmware.kext.vmx86 (8.5.8) [Rechercher]

        /Library/Application Support/Paragon Software/Snapshot
    [Désengagé]    com.Paragon-software.ParagonSnapshot (2.1.3 - SDK 10.7) [Rechercher]

        /Library/Extensions
    [Engagé]    com.paragon-software.filesystems.ntfs (14.2.359 - SDK 10.5) [Rechercher]
    [Engagé]    com.paragon-software.kext.VDMounter (118.2 - SDK 10.8) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.phison.driver.PHISCSIPeripheralDeviceType (1.0.9 - SDK 10.9) [Rechercher]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    7 tâches d’Apple
    [Engagé]    165 tâches d’Apple
    [En marche]    94 tâches d’Apple
    [Interrompu]    22 tâches d’Apple
    22 opérations interrompues par manque de mémoire

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    36 tâches d’Apple
    [Engagé]    175 tâches d’Apple
    [En marche]    92 tâches d’Apple
    [Interrompu]    26 tâches d’Apple
    26 opérations interrompues par manque de mémoire

Agents de lancement : ⓘ
    [Désengagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-09-30) [Rechercher]
    [Échec]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-30) [Rechercher]
    [En marche]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-30) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.macrotin_acmite.plist (? 0 ? - installé 2017-08-07) [Rechercher]
    [En marche]    com.paragon-software.NTFS.fsnotify.agent.plist (? dcda45f4 2095766c - installé 2017-07-30) [Rechercher]
    [En marche]    com.paragon-software.ntfs.notification-agent.plist (Paragon Software GmbH - installé 2017-07-30) [Rechercher]
    [Engagé]    com.supermedial.no.plist (? f7c282c6 41109ad0 - installé 2017-10-25) [Rechercher]
    [Engagé]    macsearch.plist (? 12a71164 e3fa4927 - installé 2017-08-04) Adware !  [Enlever/Signaler]
        /Library/Application Support/Agent/macsearch

Daemons de lancements : ⓘ
    [En marche]    com.WHKFFWUU.plist (? 2d795f3c a38ba397 - installé 2017-08-04) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-30) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-30) [Rechercher]
    [En marche]    com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-30) [Rechercher]
    [En marche]    com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-09-28) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 4898e928 - installé 2017-08-29) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? 1963bf56 0 - installé 2017-09-30)
    [Engagé]    com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2017-07-29) [Rechercher]
    [Engagé]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2016-06-11) [Rechercher]
    [En marche]    com.paragon-software.NTFS.fsnotify.daemon.plist (? 66744841 769e6120 - installé 2016-07-04) [Rechercher]
    [En marche]    com.paragon-software.installer.plist (Paragon Software GmbH - installé 2017-08-04) [Rechercher]
    [Engagé]    com.paragon-software.ntfs.loader.plist (Apple, Inc. - installé 2017-10-25)
    [En marche]    com.paragon-software.ntfsd.plist (Paragon Software GmbH - installé 2017-06-16) [Rechercher]
    [Engagé]    com.paragon-software.snapshot.plist (Paragon Software GmbH - installé 2016-09-27) [Rechercher]
    [Engagé]    com.paragon-software.vdmounter.plist (Apple, Inc. - installé 2017-10-25)
    [Engagé]    com.paragon.NTFS.launch.plist (Apple, Inc. - installé 2017-10-25)
    [Engagé]    com.paragon.ntfs14.refresh.plist (Shell Script 5941d160 - installé 2017-07-30) [Rechercher]
    [En marche]    com.sonos.SonosLibraryServer.plist (Sonos, Inc. - installé 2017-10-31) [Rechercher]

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [En marche]    com.overnegligent.plist (? f1a3917a b342a111 - installé 2017-09-10) Adware !  [Enlever/Signaler]
        /Library/overnegligent/overnegligent

Éléments Ouverture : ⓘ
    FSMenuAppLoginItemHelper    SMLoginItem - Masqué (Paragon Software GmbH - installé 2017-07-30)
        (/Applications/Paragon NTFS for Mac 15.app/Contents/Library/LoginItems/FSMenuAppLoginItemHelper.app)

Modules internets : ⓘ
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installé 2017-07-30) [Rechercher]
    FlashPlayer-10.6: 27.0.0.130 (installé 2017-10-07) [Rechercher]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-09-21)
    AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installé 2017-11-15) [Rechercher]
    AdobePDFViewer: 17.012.20098 (installé 2017-11-15) [Rechercher]
    Flash Player: 27.0.0.130 (installé 2017-10-07) Obsolète ! Mettre à jour
    NP_2020Player_IKEA: 7.1.0.19 (installé 2016-10-04) [Rechercher]

Extensions de Safari : ⓘ
    [Activée]    Chill-Tab - Chill-Tab (installé 2017-08-08)
    [Désengagée]    Open in Internet Explorer - Parallels - http://www.parallels.com (installé 2017-08-04)

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Flash Player (installé 2017-08-29) [Rechercher]
    Paragon NTFS for Mac® (installé 2017-07-30) [Rechercher]

Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
        56%       helpd
        19%       loginwindow
        19%       kernel_task
        13%       launchservicesd
        11%       WindowServer

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
    1019 Mo       kernel_task
    530 Mo       pboard
    410 Mo       firefox
    280 Mo       plugin-container
    242 Mo       com.apple.SpeechRecognitionCore.speechrecognitiond

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
    Entrée       Sortie       Nom de l’opération
    13 Mo         41 Ko         Mail
    3 Mo         7 Ko         helpd
    2 Mo         4 Ko         Sonos
    674 Ko       174 Ko       mDNSResponder
    60 Ko         22 Ko         netbiosd

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
     28.80    com.apple.SpeechRecognitionCore.speechrecognitiond
     17.66    firefox
     16.92    loginwindow
     11.62    WindowServer
     11.62    launchservicesd

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    1.03 Go       RAM disponible
    13 Mo         RAM libre
    6.97 Go       RAM utilisée
    1.02 Go       Fichiers en cache
    430 Mo       Fichier d’échange utilisé

Installations de logiciel (30 derniers jours) : ⓘ
    WhatsApp: 0.2.6430 (installé 2017-10-30)
    WhatsApp: 0.2.6969 (installé 2017-11-13)

    La liste des installations peut ne pas être complète.

 

[Locke]

Peut-être l’adware : ⓘ
Fichier inconnu : /Library/LaunchAgents/com.macrotin_acmite.plist
Fichier inconnu : /Library/LaunchAgents/com.supermedial.no.plist
/Library/supermedial.no/supermedial.no.app/Contents/MacOS/supermedial.no
L’adware : /Library/LaunchAgents/macsearch.plist
Fichier inconnu : /Library/LaunchDaemons/com.WHKFFWUU.plist
/Library/WHKFFWUU/WHKFFWUU.app/Contents/MacOS/WHKFFWUU
L’adware : ~/Library/LaunchAgents/com.overnegligent.plist
5 fichiers trouvés qui peuvent être des adwares. [Enlever/Signaler]

Tu relances EtreCheck et tu fais un clic sur Enlever.

/Library/Extensions
[Engagé] com.paragon-software.filesystems.ntfs (14.2.359 - SDK 10.5) [Rechercher]

Tu n'es pas à jour avec Paragon.

Je suis pressé...je pars.

 

[Moonwalker]

Désolé, si je suis un spameur, vous me l'apprenez.

Il y avait un drôle de lien à la place du premier e de heures dans ton messages. Locke a nettoyé.

C'est une vieille méthode de mettre des images en lien dans les messages pour créer du trafic artificiel.


Pour ton rapport : nettoyer les adwares. Activer Gatekeeper pour éviter que cela se reproduise.

Tu utilises beaucoup de Ram. Ton système swap beaucoup.

Tu as aussi un problème avec iCloud. Manque de place.

 

[Mthngn]

Merci à tous.

Moonwalker, je vais prendre le temps de décrypter ton message car je n'ai pas ton niveau. Par exemple, je ne sais pas ce que veut dire "ton système swap".

Locke, merci (pas pour l'accueil ) pour ton aide. En essayant de suivre tes instruction, mon problème s'est produit et même à 2 reprises:
1: j'ai lancer EtreCheck et le problème s'est produit
2: j'ai voulu faire une capture d'écran et en voulant regarder la capture avec Apercu, encore le même problème.
3: j'ai refait une capture que je vais tenter de mettre en lien qui vous montre que les applications Etrecheck et Apercu (les fenêtres en attestent) mais rien dans "Forcer à quitter".

A suivre

 

[Moonwalker]

Moonwalker, je vais prendre le temps de décrypter ton message car je n'ai pas ton niveau. Par exemple, je ne sais pas ce que veut dire "ton système swap".

Ton système consomme plus de Ram qu'il n'en a. Il doit donc écrire sur le disque une partie des informations présentes en Ram pour y libérer des espaces. C'est le swap.

 

[Deleted member 1099514]

Salut @Mthngn

Si tu as fait du ménage sur ton système, comme demandé + haut, je te conseille de redémarrer ton Mac en mode sans échecs (appuis sur la touche Maj lors du boot) puis redémarrage normal. Ça va faire un peu de ménage dans les caches.
Ensuite tu refais un rapport Etrecheck et tu redonnes le suffixe pastebin afin qu'on puisse le publier.
La dernière chose que tu peux faire est de démarrer en mode Recovery (cmd+r lors du boot) et là tu demandes la réinstallation du système. Tes données et programmes ne seront pas impactés. Seul le système sera réinstallé.

Peux-tu donner les retours des commandes :
diskutil list
diskutil cs list
Cela permettra de voir si tu utilises Filevault, qui est bien souvent inutile et gros consommateur de ressources.

 

[Locke]

Bon, je reprends, car hier j'étais un peu pressé...

Locke, merci (pas pour l'accueil ) pour ton aide. En essayant de suivre tes instruction, mon problème s'est produit et même à 2 reprises:

Quel accueil ?

1: j'ai lancer EtreCheck et le problème s'est produit

Quel problème ?

Si tu parles d'iCloud, le message est clair, il n'y a plus assez d'espace. Pour insérer une image/photo dans ta réponse, tu fais un clic sur Transférer un fichier, tu sélectionnes ton image/photo depuis ton Mac, tu sélectionnes miniature et tu valides ta réponse.

/Library/Extensions
[Engagé] com.paragon-software.filesystems.ntfs (14.2.359 - SDK 10.5) [Rechercher]
[Engagé] com.paragon-software.kext.VDMounter (118.2 - SDK 10.8) [Rechercher]
[Désengagé] com.phison.driver.PHISCSIPeripheralDeviceType (1.0.9 - SDK 10.9) [Rechercher]

Quel type de matériel externe utilises-tu ?

Agents de lancement : ⓘ
[Désengagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-09-30) [Rechercher]
[Échec] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-30) [Rechercher]
[En marche] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-30) [Rechercher]
[Désengagé] com.macrotin_acmite.plist (? 0 ? - installé 2017-08-07) [Rechercher]
[En marche] com.paragon-software.NTFS.fsnotify.agent.plist (? dcda45f4 2095766c - installé 2017-07-30) [Rechercher]
[En marche] com.paragon-software.ntfs.notification-agent.plist (Paragon Software GmbH - installé 2017-07-30) [Rechercher]
[Engagé] com.supermedial.no.plist (? f7c282c6 41109ad0 - installé 2017-10-25) [Rechercher]
[Engagé] macsearch.plist (? 12a71164 e3fa4927 - installé 2017-08-04) Adware ! [Enlever/Signaler]
/Library/Application Support/Agent/macsearch

A quoi servent ces deux agents de lancement ?

Daemons de lancements : ⓘ
[En marche] com.WHKFFWUU.plist (? 2d795f3c a38ba397 - installé 2017-08-04) [Rechercher]

Qu'est-ce donc que ceci ?

Daemons de lancements : ⓘ
[En marche] com.WHKFFWUU.plist (? 2d795f3c a38ba397 - installé 2017-08-04) [Rechercher]
[Engagé] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-30) [Rechercher]
[Engagé] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-30) [Rechercher]
[En marche] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-07-30) [Rechercher]
[En marche] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-09-28) [Rechercher]
[Engagé] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 4898e928 - installé 2017-08-29) [Rechercher]
[Désengagé] com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? 1963bf56 0 - installé 2017-09-30)
[Engagé] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2017-07-29) [Rechercher]
[Engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2016-06-11) [Rechercher]
[En marche] com.paragon-software.NTFS.fsnotify.daemon.plist (? 66744841 769e6120 - installé 2016-07-04) [Rechercher]
[En marche] com.paragon-software.installer.plist (Paragon Software GmbH - installé 2017-08-04) [Rechercher]
[Engagé] com.paragon-software.ntfs.loader.plist (Apple, Inc. - installé 2017-10-25)
[En marche] com.paragon-software.ntfsd.plist (Paragon Software GmbH - installé 2017-06-16) [Rechercher]
[Engagé] com.paragon-software.snapshot.plist (Paragon Software GmbH - installé 2016-09-27) [Rechercher]
[Engagé] com.paragon-software.vdmounter.plist (Apple, Inc. - installé 2017-10-25)
[Engagé] com.paragon.NTFS.launch.plist (Apple, Inc. - installé 2017-10-25)
[Engagé] com.paragon.ntfs14.refresh.plist (Shell Script 5941d160 - installé 2017-07-30) [Rechercher]
[En marche] com.sonos.SonosLibraryServer.plist (Sonos, Inc. - installé 2017-10-31) [Rechercher]

Par défaut pour les produits Adobe et pour Paragon, il ne devrait y avoir que quatre lignes par logiciel.

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
[En marche] com.overnegligent.plist (? f1a3917a b342a111 - installé 2017-09-10) Adware ! [Enlever/Signaler]
/Library/overnegligent/overnegligent

Là c'est clair, tu relances EtreCheck et tu fais un clic sur Enlever. Dans la foulée installes et lances Malwarebytes et s'il trouve quelque chose, il fera le ménage. Tu peux aussi installer uBlock dans tous tes navigateurs qui te bloquera les PUBS intempestives. Pour faire un peu de ménage dans les fichiers système, installe et lance Maintenance qui est le petit frère d'Onyx, laisse les options qui sont cochées et après nettoyage, un redémarrage sera demandé.

Extensions de Safari : ⓘ
[Activée] Chill-Tab - Chill-Tab (installé 2017-08-08)
[Désengagée] Open in Internet Explorer - Parallels - http://www.parallels.com (installé 2017-08-04)

Là encore un adware de redirection de ta page d'accueil à une autre adresse, mais Malwarebytes devrait faire le ménage. A vérifier quand même après.