Application Mail ralentit mon mac

Alex2511om · 10 Septembre 2018

Bonjour,
Je me tourne vers vous car depuis quelques jours, je constate que lorsque mon application Mail est ouverte, mon Mac ralentit considérablement, surchauffe (les ventilateurs tournent non-stop) et la batterie se vide plus rapidement aussi.
Selon le moniteur d'activités, l'application Mail a un impact énergétique moyen de 87.96 et indiquait dans "Mémoire" près de 12 Go.
J'ai un MacBook Pro de 2017, processeur de 2.3GHz i5, 8Go de ram et j'ai la version 10.13.1 de High Sierra.
Pourriez-vous m'aider à comprendre d'où vient ce problème ? Je suppose (et j'espère) que ce 'n'est pas normal.
Je vous remercie par avance.
Alex

peyret · 10 Septembre 2018

Bonjour,
Tente de poster un rapport Etrecheck V3.4.6, https://www.techspot.com/downloads/7028-etrecheck.html
dans une fenêtre de code, et poster en 3 fois à cause du nombre limités de caractères sur le forum

Capture d’écran 2018-09-10 à 10.29.59.webp

On en saura peut-être mieux

Alex2511om · 10 Septembre 2018

Merci pour votre réponse

Bloc de code:

EtreCheck version : 3.4.6 (460)
Rapport créé le 2018-09-10 10:53:37
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 2:52
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.

Problème : L‘ordinateur est trop lent
Description :
application Mail ralentit ordinateur

Informations matérielles : ⓘ
    MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    MacBook Pro - modèle : MacBookPro14,1
    1 2,3 GHz Intel Core i5 (i5-7360U) CPU: 2-core
    8 GB RAM Pas extensible
        BANK 0/DIMM0
            4 GB LPDDR3 2133 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB LPDDR3 2133 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: disponible
    Réseau sans fil :  en0 : 802.11 a/b/g/n/ac
    Batterie : Santé = Satisfaisant - Nombre de cycles = 179
    Quota iCloud : 0 o disponible (Faible !)
    Bilan iCloud : 618 fichiers en attente

Informations vidéo : ⓘ
    Intel Iris Plus Graphics 640 - VRAM : 1536 Mo
        Color LCD 2880 x 1800

Informations des disques : ⓘ
    APPLE SSD AP0128J disk0: (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Oui)
        (disk0s1) <non monté>  [EFI]: 315 Mo
        (disk0s2) <non monté>  [Conteneur APFS]: 121.02 Go

Informations USB : ⓘ
     USB30Bus
     USB31Bus

Informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
    Macintosh HD (disk1s1 - APFS) /  [Startup] : 121.02 Go (56.11 Go libre)
        Crypté : Oui (Déverrouillé)
        Disque physique : disk0s2 121.02 Go (56.11 Go libre)
    (disk1s2) <non monté>  [Preboot]: 121.02 Go
        Disque physique : disk0s2 121.02 Go
    (disk1s3) <non monté>  [Recovery]: 121.02 Go
        Disque physique : disk0s2 121.02 Go
    (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 121.02 Go
        Disque physique : disk0s2 121.02 Go

Logiciels du système : ⓘ
    macOS High Sierra  10.13.1 (17B1003) - Temps écoulé depuis le démarrage : environ un jour

Gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Extensions du noyau : ⓘ
        /Library/Application Support/Avast/components/fileshield/signed
    [Engagé]    com.avast.FileShield (4.0.0 - SDK 10.12) [Rechercher]

        /Library/Application Support/Avast/components/proxy/signed
    [Engagé]    com.avast.PacketForwarder (2.1 - SDK 10.12) [Rechercher]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    8 tâches d’Apple
    [Engagé]    161 tâches d’Apple
    [En marche]    85 tâches d’Apple
    [Interrompu]    34 tâches d’Apple
    34 opérations interrompues par manque de mémoire

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    38 tâches d’Apple
    [Engagé]    172 tâches d’Apple
    [En marche]    93 tâches d’Apple
    [Interrompu]    25 tâches d’Apple
    25 opérations interrompues par manque de mémoire

Agents de lancement : ⓘ
    [En marche]    com.abbott.MASLaunchClient.FreeStyleLibre.plist (? 104c2c54 ba8e4a30 - installé 2018-05-01) [Rechercher]
    [Échec]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-03-30) [Rechercher]
    [Engagé]    com.avast.userinit.plist (Shell Script bb25154c - installé 2018-06-08) [Rechercher]
    [Engagé]    com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-08-21) [Rechercher]

Alex2511om · 10 Septembre 2018

Bloc de code:

Daemons de lancements : ⓘ
    [En marche]    com.abbott.FreeStyleLibreMAS.plist (? 1fe9905 7069e324 - installé 2018-05-01) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-03-30) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-03-30) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-07-28) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? 1963bf56 0 - installé 2018-09-03)
    [Engagé]    com.avast.init.plist (Shell Script fc55b6fa - installé 2018-06-08) [Rechercher]
    [Engagé]    com.avast.uninstall.plist (Shell Script 22f94791 - installé 2018-06-08) [Rechercher]
    [Engagé]    com.avast.update.plist (Shell Script 5c6ac355 - installé 2018-06-08) [Rechercher]
    [Engagé]    com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-08-21) [Rechercher]
    [Engagé]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2017-07-02) [Rechercher]

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [Engagé]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installé 2018-08-21) [Rechercher]
    [Engagé]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2018-07-18) [Rechercher]

Éléments Ouverture : ⓘ
    Dropbox    Application
        (/Applications/Dropbox.app)
    iTunesHelper    Application (Apple, Inc. - installé 2018-07-11)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    LauncherApp    SMLoginItem - Masqué (Apple, Inc. - installé 2018-08-30)
        (/Applications/uBlock.app/Contents/Library/LoginItems/LauncherApp.app)
    StartUpHelper    SMLoginItem - Masqué (Spotify - installé 2018-07-28)
        (/Applications/Spotify.app/Contents/Library/LoginItems/StartUpHelper.app)
    AppCleaner SmartDelete    SMLoginItem - Masqué (Julien Ramseier - installé 2018-09-10)
        (~/Downloads/AppCleaner.app/Contents/Library/LoginItems/AppCleaner SmartDelete.app)
    LoginHelper    SMLoginItem - Masqué (Apple, Inc. - installé 2018-09-04)
        (/Applications/Battery Health 2.app/Contents/Library/LoginItems/LoginHelper.app)
    AppCleaner SmartDelete    SMLoginItem - Masqué (Julien Ramseier - installé 2018-09-10)
        (/private/var/folders/87/_ktzcc1j0nvf4fww6b9f4v380000gn/T/AppTranslocation/77409A83-9A4A-4597-B607-1A4622A57AB3/d/AppCleaner.app/Contents/Library/LoginItems/AppCleaner SmartDelete.app)

Modules internets : ⓘ
    AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installé 2018-08-15) [Rechercher]
    FlashPlayer-10.6: 30.0.0.154 (installé 2018-08-15) [Rechercher]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-10-25)
    AdobePDFViewer: 18.011.20058 (installé 2018-08-15) [Rechercher]
    Flash Player: 30.0.0.154 (installé 2018-08-15) [Rechercher]

Extensions de Safari : ⓘ
    [Désactivée]    Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installé 2018-09-08)
    [Activée]    Ecosia - The search engine that plants trees - Ecosia - https://www.ecosia.org/ (installé 2018-04-18)

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Flash Player (installé 2018-07-28) [Rechercher]

Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
        22%       Spotify Helper
        15%       WindowServer
        11%       Spotify
         7%       Spotify Helper
         5%       kernel_task

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
    1.01 Go       kernel_task
    417 Mo        com.apple.WebKit.WebContent
    299 Mo        Spotify Helper
    139 Mo        com.apple.WebKit.WebContent
    129 Mo        Safari

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
    Entrée        Sortie        Nom de l’opération
    13 Mo         712 Ko        com.avast.proxy
    8 Mo          143 Ko        Spotify
    661 Ko        648 Ko        Dropbox
    640 Ko        253 Ko        mDNSResponder
    81 Ko         10 Ko         netbiosd

Alex2511om · 10 Septembre 2018

Bloc de code:

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
     12.78    Spotify Helper
     10.02    WindowServer
      5.86    coreaudiod
      3.68    Spotify

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    2.13 Go       RAM disponible
    176 Mo        RAM libre
    5.87 Go       RAM utilisée
    1.96 Go       Fichiers en cache
    420 Mo        Fichier d’échange utilisé

Installations de logiciel (30 derniers jours) : ⓘ
    Adobe Flash Player:  (installé 2018-08-15)
    Microsoft Outlook for Mac:  (installé 2018-08-15)
    Microsoft OneNote for Mac:  (installé 2018-08-15)
    Microsoft PowerPoint for Mac:  (installé 2018-08-15)
    Adobe Acrobat Reader DC (18.011.20058):  (installé 2018-08-15)
    Microsoft Word for Mac:  (installé 2018-08-15)
    OneDrive: 18.131.0701 (installé 2018-08-16)
    Microsoft Excel for Mac:  (installé 2018-08-17)
    Microsoft AutoUpdate:  (installé 2018-08-21)
    WhatsApp: 0.3.419 (installé 2018-08-29)
    uBlock: 1.3 (installé 2018-08-30)
    Radio FM: 1.1 (installé 2018-09-03)
    Comptes-et-Budget: 7.0.12 (installé 2018-09-04)
    Battery Health 2: 1.8 (installé 2018-09-04)
    Betternet VPN: 1.0.9 (installé 2018-09-09)
    OneDrive: 18.151.0729 (installé 2018-09-10)

    La liste des installations peut ne pas être complète.

Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
    2018-09-10 10:15:27    Preview.app Plantage [Ouvrir]
    2018-09-10 10:13:44    QuickLookUIService Plantage [Ouvrir]

peyret · 10 Septembre 2018

Alex2511om a dit:
25 opérations interrompues par manque de mémoire

Je ne vois que ceci dans ton rapport qui peut engendrer un ralentissement, mais quid de ces 25 opérations ?
Peut-être qu'un membre du forum sera plus compétent que moi pour répondre....sur Etrecheck

Ouvre "Moniteur d'activité" et regarde ici quand tu lance "Mail"... processeur, mémoire...
(n'oublie pas de classer les pourcentages avec la petite flèche en haut des colonnes)

Capture d’écran 2018-09-10 à 11.28.38.webp

bompi · 10 Septembre 2018

Quels comptes de messagerie sont définis dans Mail : Google, iCloud, Outlook/HotMail, celui du fournisseur d'accès (dans ce cas lequel ?), d'autres ?
As-tu installé des modules complémentaires à Mail ?

Moonwalker · 10 Septembre 2018

Alex2511om a dit:
j'ai la version 10.13.1 de High Sierra

– Et les mises à jour ? (réponse au choix)

a) C’est pour les chiens. Je préfère les chats.
b) Bah! on s’en fout.
c) Je suis un gros naze mais je vais les faire de suite.
d) Obiwan Kenobi
e) la réponse e)

nota bene : si vous choisissez la réponse c) désinstallez correctement Avast avant de procéder.

Application Mail ralentit mon mac

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