Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques jours une imprimante photosmart HP chez un revendeur. Celui ci a noté sur la présentation même de l'imprimante qu'il y avait 50 euros de remboursés pour l'achat simultané de l'imprimante et de 4 cartouches individuelles de la même marque, ceci m'a complètement motivéé d'acheter cette imprimante.
J'ai donc fait l'achat de cette imprimante ainsi que les 4 cartouches de la même marque pour bénéficier de l'offre. Apres quelques jours d'utilisation, je me décide à envoyer mon bulletin pour recevoir les 50 euros.
Et là problème!!! En suivant les instructions sur le site d'HP je me rends compte que l'imprimante que j'ai acheté n'est pas éligible pour cette offre. Il n'y a aucune offre associée à mon imprimante et pourtant même sur mon ticket de caisse il y a noté 50 remboursé par HP.
Ce qui me dérange c'est que je n'aurais jamais choisis cette imprimante s'il n'y avait pas
cette remise.
Que dois-je faire? S'agit-il d'une publicité mensongère? Que me conseillez vous?
merci
J'ai acheté il y a quelques jours une imprimante photosmart HP chez un revendeur. Celui ci a noté sur la présentation même de l'imprimante qu'il y avait 50 euros de remboursés pour l'achat simultané de l'imprimante et de 4 cartouches individuelles de la même marque, ceci m'a complètement motivéé d'acheter cette imprimante.
J'ai donc fait l'achat de cette imprimante ainsi que les 4 cartouches de la même marque pour bénéficier de l'offre. Apres quelques jours d'utilisation, je me décide à envoyer mon bulletin pour recevoir les 50 euros.
Et là problème!!! En suivant les instructions sur le site d'HP je me rends compte que l'imprimante que j'ai acheté n'est pas éligible pour cette offre. Il n'y a aucune offre associée à mon imprimante et pourtant même sur mon ticket de caisse il y a noté 50 remboursé par HP.
Ce qui me dérange c'est que je n'aurais jamais choisis cette imprimante s'il n'y avait pas
cette remise.
Que dois-je faire? S'agit-il d'une publicité mensongère? Que me conseillez vous?
merci