Bonjour à tous,
Je fais parti d'une société ou nous venons de faire l'aquisition d'un mac book flambant neuf il y a 3 semaines. La semaine dernière, la batterie est morte...Je sais que c'est un problème fréquent sur les portables donc je suis allée à l'Aplle Center. L'ordi étant sous garantie je pensais donc ne pas avoir de problème. Pourant, un truc de dingue est arrivé. Le technicien à ouvert le mac et le numéro de série de la batterie montre que cette batterie date de 2006 semaine 23 , tandis que l'ordinateur date de 2007 semaine 30. Il me dit donc que ce n'est pas la batterie d'origine..Nous avons acheter le mac à Surcouf, la boite était bien fermée, toute neuve, pourtant Apple affirme que Surcouf à du manipuler les batterie....Résultat des courses je suis au milieu d'un conflit entre Surcouf et Apple ...Surcouf veut renvoyer l'appareil chez Apple mais ce dernier ne veut pas prendre en charge ce dossier car il nie toute faute..QUE FAIRE?? Quelqu'un a t il deja eu ce probleme? Merci de répondre au plus vite!!
Je fais parti d'une société ou nous venons de faire l'aquisition d'un mac book flambant neuf il y a 3 semaines. La semaine dernière, la batterie est morte...Je sais que c'est un problème fréquent sur les portables donc je suis allée à l'Aplle Center. L'ordi étant sous garantie je pensais donc ne pas avoir de problème. Pourant, un truc de dingue est arrivé. Le technicien à ouvert le mac et le numéro de série de la batterie montre que cette batterie date de 2006 semaine 23 , tandis que l'ordinateur date de 2007 semaine 30. Il me dit donc que ce n'est pas la batterie d'origine..Nous avons acheter le mac à Surcouf, la boite était bien fermée, toute neuve, pourtant Apple affirme que Surcouf à du manipuler les batterie....Résultat des courses je suis au milieu d'un conflit entre Surcouf et Apple ...Surcouf veut renvoyer l'appareil chez Apple mais ce dernier ne veut pas prendre en charge ce dossier car il nie toute faute..QUE FAIRE?? Quelqu'un a t il deja eu ce probleme? Merci de répondre au plus vite!!
